Kysymys

Saunalahden asiakaspalvelun vastaamattomuusajat...

  • 11 elokuu 2014
  • 3 kommenttia
  • 532 katselukerrat

Käyttäjätaso 1
...on osuvampi nimitys puljun toiminnalle. Tässä taas yksi esimerkki tähän loputtomaan kestoaiheeseen.

Yli 30 minuutin luurissa odottelun jälkeen laitoin asiakaspalveluun viestin Oma Saunalahdessa. Tämä tapahtui 29.heinäkuuta eli parisen viikkoa sitten. Viestin status on edelleen "odottaa".
4g superin nopeudet ovat laskeneet aikaisemmasta 50 - 70 sisään, 30 -40 ulos alle 4 M ja ulos alle 1 M. Huawein palkit aikaisemman 4-5 sijaan nyt 1-2.
Melko hidasta on liikenne laajakaistassa kuin myös liike asiakaspalvelussa.

3 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Laitoin omasaunikseen viestiä heinäkuun puolivälissä, ensimmäinen yhteydenotto sieltä päin tuli viime viikolla, eli siinä kesti yli 3 viikkoa. "On vähän ruuhkaa".

Tuon mukaan sinulle vastataan joskus ensi viikolla, mikäli ruuhka ei ole pahentunut.
Käyttäjätaso 5
Vastausajat taitaa riippua siitä miten vaikeita kyselee. Itse laitoin heinäkuun puolivälissä laskutusasiaan liittyvää viestiä ja minulle soitettiin muutaman päivän sisällä takaisin, olin tyytyväinen palveluun kun ei tarvinnut itse soittaa ja jonottaa.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
  • Laitoin sinulle yksityisviestiä asiasta, hoidetaan homma kuntoon sitä kautta!

    ja
  • Laitatko tietoihisi asiakasnumerosi tai lähetätkö sen minulle yksityisviestillä, niin voin katsoa asiaasi tarkemmin! 🙂
  • Osallistu keskusteluun