Vastattu

suoramarkkinointisoitot by Elisa/Donato OY/Enia OY

  • 16 joulukuu 2011
  • 35 kommenttia
  • 59876 katselukerrat


Näytä ensimmäinen kirjoitus

35 kommenttia

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Pahan heitit kyllä 😃 ei kuulosta tutulta tuo yritys, mutta laitoin kysymyksen menemään tästä. Vastaillaan kun selviää 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Tuo on niitä villejä firmoja, jotka eivät markkinointikielloista välitä. Numeropumpsin kun ostaa, niin siihen saa myös halutessaan teleoperaattorin, jolloin voi telemarkkinoija sanoa lähes mitä tahansa.

Tässä listassa näkyy ne yritykset, jotka noudattavat markkinointikieltoa (Robinson-listaa).
Piti ihan rekisteröityä ja varoitella hieman kyseenalaisesta markkinoinnista. Enia Oy:stä soittelivat.

Eli mulla on 4G-liittymä kampanjahintaan 14.90e/kk. Tarjosivat nopeusrajan poistoa ja hintaa olisi kahdeksi vuodeksi 19.90 e/kk. Sanoivat että kohta nykyisen kampanjahinnan päättyessä tämänhetkisen yhteyden hinta olisi 19.80 e/kk. Siis ihan Ok tarjous joten hieman kiinnosti.

Kysyin sitten että milloin tuo nykyinen voimassaoleva tarjoushintainen kampanja päättyy, niin sanoi vaan että pian (ei muka koneeltaan nähnyt) kun olen markkinointilistalle päätynyt. No menin puhelun aikana oma-elisasta katsomaan että kampanjahinta on voimassa 03/2016 asti!

Eipä siis syytä liittymätyypin vaihdolle, mutta taitavasti kyllä yritti hämätä. Ja toki joutui kuuntelemaan kaikki mahdolliset elisa viide ja tablettitarjoukset tuohon päälle.
Käyttäjätaso 3
Pahoittelen! Olisikohan sinulla olemassa useampi liittymä, minkä vuoksi numerosi joutui soittolistalle? Joku virhe tuo ilmiselvästi on ollut.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Rakas Elisa,

Kirjoitan sinulle, koska otit jälleen muutaman kuukauden jälkeen minuun yhteyttä. En löytänyt vanhaa keskustelusäiettä, jossa sivuttiin aihetta. Silloin joku(TM) tuleva asiakas oli joutunut Enian ahdistelemaksi ennen kuin oli edes varsinaisesti yrityksenne asiakas.

Käynnistin maanantaina 18.5. 2015 numeronsiirron Saunalahdelle. Olen ennestään asiakas, joten oma.saunalahdessa ja oma.elisassa on asiakasviestintätiedoissani pyyntö olla lähestymättä suoramarkkinoinnin (asiakassuhteen ylläpitäminen) merkeissä puhelimitse. En ole jakanut salaista numeroani arvontoihin tms. markkinointikanaviin.

Tänään keskiviikkona 20.5. 2015 klo 10.44 Enia yritti tavoitella numerosta 050 xxxxxxx. Vuorotöiden vuoksi olin nukkumassa.

Vastasin Elisan/Enian soittoon klo 16.54 numerosta 050 xxxxxxx. Sinänsä asiallinen nuori miesääni halusi kysellä laajakaistani toimivuudesta ja esitellä ponnekkaasti Elisa Viihde -palvelua. Pahoitteluni, etten ollut juuri herättyäni kaikista vastaanottavin. 🙂 Pyysin häntä lisäämään siirtyvälle numerolleni rekisteriinsä "täpän" kohtaan puhelinmarkkinointikielto.

En keksi muuta mahdollisuutta Enian yhtäkkiselle aktiivisuudelle kuin tuo tilauksessa oleva numeronsiirto. Eikö Enian tulisi noudattaa asiakasnumerollani olevaa puhelinmarkkinointikieltoa, koska en voi siirtyvälle numerolleni vielä ilmaista erikseen tahtoani? Siirtyvä numero ei vielä näy varsinaisesti oma.saunalahdessa- ainoastaan sopimussivulla merkintänä "Tilauksessa".

Tulisiko minun vielä erikseen kontaktoida Robinson-rekisteriä, koska yksikään muu kaupallinen toimija ei soittele markkinointipuheluita- ainoastaan Enia.

http://asiakastuki.saunalahti.fi/ohje/281/" target="_self
Kunniamerkki +3
  • Lisäsin asiakkuudellesi suoramarkkinoinnin eston. Pahoitteluni, että sinulle on tällainen puhelu tullut vasten tahtoasi. Tiedon päivittymisessä puhelinmarkkinointiin voi mennä jokunen päivä, mutta nyt asian pitäisi kuitenkin olla kunnossa. 🙂
  • Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +1
    Kiitos @Kake1 kommentistasi. Kävin myös aiemmin päivällä oma.saunalahdessa ruksimassa sen täpän "En halua numerooni telemarkkinointia". Edellisellä viestilläni halusin herätellä uudelleen vanhaa keskustelua siitä, onko siirtyvä numero aina "vapaata riistaa" Enialle ennen kuin numero on edes siirtynyt teille.. 

    Netissä tehtävän numeronsiirron aikana ei asiakas voi erikseen kieltää ennakolta Enian telemarkkinointia, mutta onneksi se onnistuu sentään myöhemmin, kun siirrettävä numero näkyy oma.saunalahdessa.  Tiedä sitten, onnistuuko kielto ständillä tai myyntipalveluun soittaessa.
    Tänään tuli puhelu Enialta (selvisi kun vähän googlasi) ja johon en ehtinyt vastaamaan eikä ole väliksikään, sillä ilmeisesti kaiken tiedon mukaan kyseessä olisi ollut kaupustelu, eikö vain?

    Numeroni on salainen, sitä ei ole luvallani jaettu mihinkään joten kun asiakas on Saunalahden liittymään tuon ehdon halunnut, ei siihen pitäisi tulla minkäänlaisia tyrkytyspuheluita edes Elisalta itseltään.

    Miksi sitten tulee?
    Käyttäjätaso 5
  • ?Laitatko puhelinnumerosi vielä minulle yksityisviestillä, niin selvitetään tarkemmin 🙂
  • Kiitoksia, asia selvitetty 🙂

    Osallistu keskusteluun