Surkeata asiakaspalvelua!

  • 14 kesäkuu 2019
  • 6 kommenttia
  • 644 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 2 kommenttia
Olen todella pettynyt ELISAN ylimieliseen asiakaspalveluun!! Sovitut asiat kuten luvatut yhteydenotot eivät toteudu, asioiden pompottelua ja viivyttelyä... todella surkeata. No onneksi asiakas voi aina valita uuden operaattorin!!

6 kommenttia

Käyttäjätaso 2
Moikka @JPEL ja tervetuloa Omayhteisöön!

Suuret pahoittelut, mikäli sovittuja yhteydenottoja ei ole kuulunut ☹ Mielellämme tätä kautta sinua kyllä autellaan, mikäli olet asiaa halukas vielä selvittämään. Minkäslaisesta asiasta oli kyse? Löytyisikö palstalta jo valmiiksi apuja ongelmiin vanhoista keskusteluista? Toki voit laittaa meille myös yksityisviestillä tietosi ja tilanteesi elisa.fi/omayhteisotiimi niin laitetaan ihmeessä asiaa heti eteenpäin. Voit lisätä profiiliin jo valmiiksi asiakasnumeron.
Odotan yhteydenottoanne puhelimitse...
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Odotan yhteydenottoanne puhelimitse...
Onko numerosi profiilissa? Jos ei ole, niin vaikeaa sinne on olla yhteydessä...

Älä jaa mitään tietoja itse foorumilla, se on julkista.

Asiakaspalveluun en ota kantaa, vaan saa Elisa hoitaa, mutta voin sanoa että on ollut hyviä ja huonoja kokemuksia aspoista erinäisissä firmoissa. Elisalla ehkä enemmän positiivista, mutta myös solmukohtia on ollut, mm. laskutuksessa - mutta se on ratkaistu.
Käyttäjätaso 2
Odotan yhteydenottoanne puhelimitse...

Oliko sinulle varattu jo soittopyyntö? Yhteydenotto tottakai onnistuu myös puhelimitse ja voin tuon soittopyynnön tilanteen tarkistaa, mikäli täytät tietosi profiiliin (asiakasnumeron tai puhelinnumeron, jotka ovat salaisia tietoja eivätkä näy muille).
Tiedot profiiliin tallennettu...soittopyyntö tilattu, jospa vaikka joku soittaisi 😆
Käyttäjätaso 2
Tiedot profiiliin tallennettu...soittopyyntö tilattu, jospa vaikka joku soittaisi 😆

Tarkistin, että soittopyyntö näkyy täällä päässä varattuna, joten varmasti täältä suunnalta sinulle rimpautellaan ☺ Kiitoksia vielä kärsivällisyydestä!

Osallistu keskusteluun