Kysymys

Täydellinen puheluerittely

  • 13 marraskuu 2008
  • 11 kommenttia
  • 7019 katselukerrat

Haluaisin puheluerittelyn, jossa näkyisi kaikki numerot, joihin olen soittanut tai tekstannut ihan kokonaisina. Ilmaisessa versiossa viimeiset kolme numeroa on peitetty.

- Mistä saan tällaisen täydellisen puheluerittelyn?
- Paljonko se maksaa?
- Kuinka kauan erittelyn saaminen kestää?
- Onko joitakin ehtoja erittelyn saamiseksi, esim. että laskun tulee olla 2 kertaa suurempi kuin edellisen kuun laskun?

11 kommenttia

//mutu//

taitaa joku yksityisyydensuojalaki tai jokin olla sen takana että viimeiset numerot peitetään. Eli ei onnistu.

//end of mutu//
Käyttäjätaso 2
Hei!

Puheluerittely pitää tilata kirjallisesti ja saat siihen lomakkeen asiakaspalvelustamme. Erittelyssä huomiotavaa:
    *  Täydellinen erittely voidaan toimittaa vain Saunalahden omaa täytettyä pyyntölomaketta vastaan, erittely toimitetaan liittymän käyttäjälle.
    * Jos käyttäjä on alle 15- vuotias täyttää käyttäjä lomakkeeseen omat tiedot henkilötunnuksineen ja huoltaja ainoastaan allekirjoittaa lomakkeen.
    * Varkausajalta ei lain mukaan edes käyttäjällä ole oikeutta saada täydellistä puheluerittelyä. Täydellinen puheluerittely on tällöin saatavissa ainoastaan viranomaisen kirjallista pyyntöä vastaan rikoksen selvittämistä varten.

    * Erittely maksaa 10e/laskutuskuukausi tai yli 3 kk vanhemmat 20e/laskutuskuukausi.

t.
Pekka / SL
Käyttäjätaso 2
ainakin viimekeväänä  emo elisassa   onnistu     nettiviersiossa  näky kaikki numerot
eli mikään laki ei sitä kiellä vaan     operaattorit ei sitähalua antaa  pisnes on pisnestä
ja ei se rahallakaan aina onnistu


Kyllä Saunalahdelta saa saman palvelutason (täydellisen puheluerittelyn) kuin esim. Kolumbukselta, eikä maksa kuin 120 euroa vuodessa suoritettuna manuaalisesti joka kuukausi.
Kallista on.

Löysin laskusta kaksi palvelutekstiviestiä, numero alkoi 173...

Voivat olla ihan asiallisia, mutta kun en millään muista. Kymppi on kyllä turhan paljon tuon selvittämisestä.
Käyttäjätaso 2
Tuosta tulikin mieleen omituinen mysteeri kerran. Sisärengas-numeroon soitetut puhelut oli laskutettu normaalihintaisina. Syyksi paljastui se, että numero oli puhelimen osoitekirjassa muodossa 358... ilman + etumerkkiä. Silti puhelut oli menneet perille.
Käyttäjätaso 2
siis kun  otti netti laskun  niin se erittely ei maksanu  mitään  ja erittely näky siis netissä  omaelisassa


Aivan.
Käyttäjätaso 2

Kallista on.

Löysin laskusta kaksi palvelutekstiviestiä, numero alkoi 173...

Voivat olla ihan asiallisia, mutta kun en millään muista. Kymppi on kyllä turhan paljon tuon selvittämisestä.


moi, Numero, johon palvelutekstiviesti on lähetetty, voidaan kertoa puhelimessa asiakkaalle(käyttäjälle) kokonaisuudessaan eli tätä varten maksullista koko numeron erittelyä ei tarvitse nykyään tilata. Saat meiltä numeron ja palveluntarjoaja selviääkin sitten http://www.ficora.fi/index/palvelut/palvelutaiheittain/numerointi/smsnumerointi/smsnumerot.html

t.
Pekka / SL
Koskeeko tämä vain palvelunumeroita? Vai saisinko tietää asiakaspalvelusta minkä tahansa yksittäisen numeron kokonaisuudessaan?
Kiitos, Pekka. Pitääpä soittaa ensi viikolla. Ihan aspaan vaan, vai.

Hyvä linkki, enpä moista tiennytkään.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki

Koskeeko tämä vain palvelunumeroita? Vai saisinko tietää asiakaspalvelusta minkä tahansa yksittäisen numeron kokonaisuudessaan?


Näin ainakin itse oletan, että siis ainoastaan palvelunumerot kuuluu tuohon minkä saa tietoon ilman maksua ja papereiden täyttämistä. Pekkahan kirjoitti äsken aiemmin tuolla ettei koko numeroita saa selville kokonaan ilman viranomaisten määräystä. Palvelunumerot loogisesti saa tietoonsa ilman eri maksua sillä täytyyhän kuluttujan mahdollisessa väärinkäytöksissä saada selville laskuttajataho ja reklamoida asiasta sinne mikäli on vääriä laskutusviestejä tullut. Sen sijaan sinulle soittava henkilö ei aiheuta sinulle mitään kuluja jotka voisivat olla vääriä ja jos itse soitat niin taidat tietää minne soittelet..
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Kesäkuun 2013 alusta alkaen täydellisen puheluerittelyn saa pyynnöstä postitse kotiin toimitettuna veloituksetta.

  

Kumma juttu, ettei täydellistä puheluerittelyä voi saada (toistaiseksi) näkymään suoraan oma.saunalahdessa näin itse halutessaan, vaan puheluerittely toimitetaan, vaikka sitten kuukausittain postitse. Onneksi erittelyssä ei ole paperilaskutuslisää mukana. :)

Osallistu keskusteluun