Kysymys

Testaa NettiVisiota!



Näytä ensimmäinen kirjoitus

335 kommenttia

Äh. On huono homma tällainen. Olisi voitu ainakin infota etukäteen. Huonoksi on päässyt... ::)
Itsellä vaikutti nettivisio suuresti palveluntarjoajan valintaan ja päivittäin on tullut nettivisiota käytettyä. Liittymä lähtee vaihtoon jahka sopimus menee umpeen.
Hienoa tiedostusta asian tiimoilta Saunalahti.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Mitä hyötyä näet operaattorin vaihdossa ? Ei kukaan muukaan tarjoa tällä hetkellä ilmaista IPTV-striimiä livenä ilmaiskanavista. Ja tänä päivänä kun operaattorin vaihdossa vaihtuu useimmiten pelkkä dslamin portti (ei kuparit) niin nopeuskaan tuskin mihinkään muuttuu, ainoastaan ip-osoite vaihtuu ja laskun lähettäjä.

Mitä hyötyä näet operaattorin vaihdossa ? ....


Mietippä sitä.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki

Mietippä sitä.


Sitä tässä juuri yritetään miettiä. Konkreettista hyötyä vaihtamisesta harvoin on, niin kuin sakarialanne ylempänä koitti jo valaista.

Toki vaihtamisesta saattaa saada "mä näytin niille" -fiiliksiä jne., mutta oman pään sisälle se sitten jääkin, ei yhtäkään palveluntarjoajaa kiinnosta yksittäiset asiakkaat vaikka niin joku kovasti haluaisikin uskoa.


Mietippä sitä.


Sitä tässä juuri yritetään miettiä. Konkreettista hyötyä vaihtamisesta harvoin on, niin kuin sakarialanne ylempänä koitti jo valaista.

Toki vaihtamisesta saattaa saada "mä näytin niille" -fiiliksiä jne., mutta oman pään sisälle se sitten jääkin, ei yhtäkään palveluntarjoajaa kiinnosta yksittäiset asiakkaat vaikka niin joku kovasti haluaisikin uskoa.


Toki voi ajatella ettei yksittäisellä asiakkaalla ole isolle firmalle mitään merkitystä. Näin varmasti päätasolla onkin. Mutta jokainen yksittäinenkin asiakas kuitenkin kantaa osansa puljun tuotosta. Kannattaa ottaa huomioon että silti tuon kuukausimaksun maksaminen on vain yksi puoli siitä mitä Saunalahti hyötyy asiakkaastaan, täytyy ottaa laskuihin yhteistyökumppaneille tilitettävien asiakkaiden määrä tämä vaikuttaa suoraan moneenkin asiaan kumppanien yhteismainonnasta lähtien. Tuskin noita modeemeja ja boksejakaan ilmaiseksi saavat, mitä pienempiä eriä hankkivat sitä isomman hinnan maksavat. Vähemmän tuloja työntekijöiden työtunteja kohtaan ja niin edespäin. Jokainen lähtevä asiakas tekee toiminnasta vähän kannattamattomampaa.
Ainoa tapa jolla asiakas voi osoittaa mieltään ja mielipidettään palveluiden laadusta on äänestää jaloillaan. Konkreettinen hyöty tulee ihan jo siitä että tietää tekevänsä parhaansa asiansa hyväksi. Millään muulla ei yritysten käytäntöjä muuteta yhtä tehokkaasti kuin lakkaamalla maksamasta huonosta palvelusta joka ei valittamalla parane.

Mitä hyötyä sitten on siitä että jatkaa maksamista palvelusta joka ei tyydytä? Ei niin yhtään mitään.
Jos ottaa asenteen että omilla teoilla ei ole mitään merkitystä, kannattaa vetää itsensä vaikka kiikkumaan. Jos kaikki ajattelisivat samalla tavalla ja toimisivat tuon ohjeen mukaisesti, maailma paranisi aika huomattavasti.

Ainoa tapa jolla asiakas voi osoittaa mieltään ja mielipidettään palveluiden laadusta on äänestää jaloillaan. Konkreettinen hyöty tulee ihan jo siitä että tietää tekevänsä parhaansa asiansa hyväksi. Millään muulla ei yritysten käytäntöjä muuteta yhtä tehokkaasti kuin lakkaamalla maksamasta huonosta palvelusta joka ei valittamalla parane.


Ei tuo ole ainoa tapa - parempi tapa on ensin ottaa yhteyttä Saunalahteen tavalla tai toisella. Kyllä siellä aina joku lukee palautteen. Tai voihan näköjään palvelun irtisanoa netin kauttakin web-lomakkeella - silloin viimeistään on oikea aika kertoa tarkasti, miksi haluaa lopettaa palvelunsa. Tarkasti ja asiallisesti.
Nettivision lopetus harmittaa kovasti. Tuli kuin salama kirkkaalta taivaalta ilman minkäänlaista varoitusta. Oikeata telkkaria ei ole, joten Nettivision kautta pystyi katsomaan tietokoneella sillointällöin kätevästi telkkaria. Nyt pitää käytännnössä investoida USB-palikkaan, vetää piuhoja kämpässä ja taistella ohjelmien kanssa. Nyt saa vielä hetken pärjätä ilman telkkaria. Ei ole todellakaan kiva.

Pitänee vielä lähettää asiakaspalveluun paheksuva viesti, mutta eihän sillä ole mitään käytännön merkitystä.

Nettivision lopetus harmittaa kovasti. Tuli kuin salama kirkkaalta taivaalta ilman minkäänlaista varoitusta. Oikeata telkkaria ei ole, joten Nettivision kautta pystyi katsomaan tietokoneella sillointällöin kätevästi telkkaria. Nyt pitää käytännnössä investoida USB-palikkaan, vetää piuhoja kämpässä ja taistella ohjelmien kanssa. Nyt saa vielä hetken pärjätä ilman telkkaria. Ei ole todellakaan kiva.

Pitänee vielä lähettää asiakaspalveluun paheksuva viesti, mutta eihän sillä ole mitään käytännön merkitystä.


Olisimme mielellämme tuoneet Nettivision yleiseen jakeluun, mutta ikävä kyllä tekijänoikeussyistä jouduimme lopettamaan ko. palvelun.

/ panu.


Nettivision lopetus harmittaa kovasti. Tuli kuin salama kirkkaalta taivaalta ilman minkäänlaista varoitusta. Oikeata telkkaria ei ole, joten Nettivision kautta pystyi katsomaan tietokoneella sillointällöin kätevästi telkkaria. Nyt pitää käytännnössä investoida USB-palikkaan, vetää piuhoja kämpässä ja taistella ohjelmien kanssa. Nyt saa vielä hetken pärjätä ilman telkkaria. Ei ole todellakaan kiva.

Pitänee vielä lähettää asiakaspalveluun paheksuva viesti, mutta eihän sillä ole mitään käytännön merkitystä.


Olisimme mielellämme tuoneet Nettivision yleiseen jakeluun, mutta ikävä kyllä tekijänoikeussyistä jouduimme lopettamaan ko. palvelun.

/ panu.


Kiitos vastauksesta!

Osallistu keskusteluun