Kysymys

toinen maksumuistutus maksetusta laskusta?

  • 27 huhtikuu 2011
  • 7 kommenttia
  • 3903 katselukerrat

Mistähän johtuu että saan muistutuksia maksetusta laskusta?

Eilen tuli jo etanapostillakin 'toinen muistutus' joka tarkoittanee sitä että kohta menee jo liittymä kiinni? Omasaunalahden kautta olen laskuni aina maksanut ja sielläkin näkyy että että ainoa maksamaton on toukokuussa eräytyvä lasku. Katselin että ei ole ensimmäinen kerta tämä pulman kanssa, onko omasaunahdella joku tökkivä ohjelma tms.

Laitoin viestiä omasaunalahden kautta aspaan mutta vastausta ei kuulu, puhelimitse on turha päästä läpi. Eli yritetään tätä kautta.

😞

7 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tätä kautta ei yksittäisten asiakkaiden asiat mene läpi. Mihin aikaan yritit soittaa? Asiakaspalvelussa on eniten työntekijöitä iltapäivisin.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3

Mistähän johtuu että saan muistutuksia maksetusta laskusta?

Eilen tuli jo etanapostillakin 'toinen muistutus' joka tarkoittanee sitä että kohta menee jo liittymä kiinni? Omasaunalahden kautta olen laskuni aina maksanut ja sielläkin näkyy että että ainoa maksamaton on toukokuussa eräytyvä lasku. Katselin että ei ole ensimmäinen kerta tämä pulman kanssa, onko omasaunahdella joku tökkivä ohjelma tms.

Laitoin viestiä omasaunalahden kautta aspaan mutta vastausta ei kuulu, puhelimitse on turha päästä läpi. Eli yritetään tätä kautta.

:(


Onko muistutuslaskussa oleva asiakasnumero sama kuin oma.saunalahdessa?
Jaa-a, tuli tungettua tuohon grillin äsken kaikki mainokset kirjekuoret ja mm se viärä lasku. ;)

Ihme juttu ettei aspa vaivaudu vastaamaan tonne omasaunalahteen.  ???

Tarkistin vielä pankin tiliotteestakin että laskut on menneet kun ne olen omasaunalahden kautta maksanut.

Kuitenkaan tuo tinen maksumuistutus ja sen tuleminen etanapostitse ei oikein rauhoita mieltä sillä muistikuvan mukaan liittymä napsahtaa poikki jonkun päivän/oliko se viikko kuluttua toisesta muistutuksesta.
Nyt alkaa jo pinna kirirstyä. Kaksi vuorokautta sitten lähetin omasaunalahden kautta vestin aspaan. Olisi kohtuullista edes ilmoittaa että -viesti on tullut perille vaikka maksut "eivät ole"/jokin on vialla mutta selvittelemme asiaa- tai ihan mitä tahansa! -En pysty- pitämään puhelintani varattuna virka-aikaan tämän asian takia!

>:(

Otin silmän käteen ja huomasin että osl:n kautta aspan vastaus voi kestää 4-5 päivääkin... Jos liittymä menee vappuna kiinni (noin viikko toisesta maksumuistutuksesta) niin aika monen perheenjäsenen viikonloppu heilahtaa piloille. En kyllä perhana soikoon ehdi millään juoksemaan stadiin jonottamaan -maksettujen- laskujen kanssa..
Hei puhelija!

Mikäli sinulla on vain yksi asiakasnumero Saunalahdella ja laskut näkyvät Oma Saunalahdessa maksettuna on asia kunnossa.
Jos olet maksanut laskun eräpäivän jälkeen on maksumuistutus muodostunut ja lähetetty ennen suorituksen kirjautumista.

Jokaiseen Saunalahdelle tulevaan viestiin vastataan, ikävä kyllä vastausaika saattaa välillä olla pidempi.
Minulle tuli myös toine maksuilmoitus ja nyt huomasin, että olen maksanut 2 kertaa.

Minulle tuli myös toine maksuilmoitus ja nyt huomasin, että olen maksanut 2 kertaa.


Ylisuoritus huomioidaan automaattisesti seuraavalla laskulla.

Osallistu keskusteluun