Jupi2015 kirjoitti:

En pääse kirjautumaan OmaElisaan, salasana ei täsmää. Mistä saan uuden salasanan?

Mene OmaElisaan ja siellä KIRJAUDU linkin alapuolella lukee, Salasana hukassa? ja sen alapuolella Henkilöasiakkaat linkki, jota klikkaamalla jatkat eteenpäin, jossa annat s-postiosoitteesi, johon lähetetään kertakäytöinen salasana ja toimi saamiesi ohjeiden mukaan.   



ps, Siirsin tämän tänne oikealle alueelle.

---

Muuten hyvä, noin juuri teinkin. Siihen tarvittiin 1) nettiä, 2) puhelinta 3) nettiä uudelleen.

Mutta kun muutettu salasana ei toimi. Ei edes tähän vastaamiseksi.

Piti kirjautua uudestaan OmaElisan -tunnuksilla. että sain edes tämän vastauksen lähetettyä.



Eikö ole mitään mahdollisuutta, että samat tunnukset toimisivat edes saman palveluntarjoajan eri osioissa? Mieluiten kaikissa osioissa samat.

Sekin olisi jo iso helpotus. Ei kuitenkaan ratkaise koko ongelmaa, jossa on eri palveluihin n+1 eri tunnusta.



Eikä mikään tunnuksistani kelpaa Elisa-Viihteen tilauksille TV:n kautta; vain 4-numeroiinen tunnus kelpaa siellä. Kun se on hukassa, en voi tilata videopalveluita.

Mutta onko se lopuilta minun vahingokseni; säästyy rahat.



Laskujen maksua OmaElisan kautta en ole uskaltanut edes yrittää vielä, siihen kun tarvitsee lisäksi vekkoipankkitunnukseni. Niitä olen erittäin haluton antamaan mihinkään muualle kuin nimemomaiseen verkkopankkiin.



JoppeK

---

Eikä mikään tunnuksistani kelpaa Elisa-Viihteen tilauksille TV:n kautta; vain 4-numeroiinen tunnus kelpaa siellä. Kun se on hukassa, en voi tilata videopalveluita.

Mutta onko se lopuilta minun vahingokseni; säästyy rahat.





Tuo PIN -koodi löytyy aina OmaElisasta. Kun olet kirjautunut OmaElisaan, valitse vasemmalla olevasta valikosta "Viihde (alapuolella asennusosoite)". Oletuksena aukeaa "Tunnukset" -välilehti, josta löytyy tuo PIN -koodi.



Laskujen maksua OmaElisan kautta en ole uskaltanut edes yrittää vielä, siihen kun tarvitsee lisäksi vekkoipankkitunnukseni. Niitä olen erittäin haluton antamaan mihinkään muualle kuin nimemomaiseen verkkopankkiin.



Jos ja kun maksat laskuja OmaElisan kautta, annat aina pankkitunnukset nimenomaan verkkopankkisi sivuilla, et OmaElisan sivuilla. Kun valitse laskun, jonka haluat maksaa, OmaElisa pyytää sinua valitsemaan oman pankkisi ja ohjaa sinut väliaikaisesti oman pankkisi sivuille. Tässä vaiheessa annat verkkopankkitunnuksesi ja hyväksyt maksun, jonka jälkeen sinut kirjataan ulos verkkopankistasi ja palaat takaisin OmaElisaan.

---

Kiitoksia vastauksesta.

Juuri tuota ongelmaa tarkoitin:

Miniulla on OmaElisalle oma tunnus ja salasana, ElisaViihteelle oma tunnus ja salasana, eri kuin OmaElisalla. Tarvitsee vain muistaa ne kaikki ja mitä mihinkin käytetään.



Ja lisäksi oma PIN-koodi videotilauksille. Onko varma, että toimii? Muistelen viimeksi tilausta yrittäessäni käyttäneeni myös juuri tuota PIN-koodia huonolla tuloksella. Jäi video vuokraamatta.



Ongelma saa uutta laajuutta, kun minulla on ne N muutakin tunnusta ja salasanaa eri palveluihin muistettavana. Mutta se ei taida olla Elisan päätettävissä.



JoppeK

---

OmaElisan käyttäjätunnus = Elisa -tunnus, jolla pääsee myös Elisa Viihteeseen. Sitä vanhaa, erillistä Elisa Viihteen tunnusta ei välttämättä tarvitse.



Itselläni tuo OmaElisassa oleva PIN -koodi on toiminut Viihteen vuokraamossa ongelmitta. Jos tuo PIN -koodi ei kuitenkaan sinulla toimi, laita asiasta viestiä Palstatiimille tai ole yhteydessä Elisan asiakaspalveluun.



Elisalla ei ole mitään tekemistä muiden pelveluntarjoajien tunnusten tai salasanojen kanssa, eivätkä he voi niissä asioissa auttaa.

---