Kysymys

Uudet tunnukset eivät toimi. Missä vika?

  • 26 toukokuu 2010
  • 1 kommentti
  • 1399 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 3 kommenttia
Tilasin Saunalahdelta uudet tunnukset oma.saunalahteen ja vaikka kuinka yritän kirjautua järjestelmä herjaa väärää tunnusta tai salasanaa. Onko salasanan aktivoitumisessa joku viive vai mistä johtuu? Alkaa ärsyttää kun pitäisi Legend tilata muttei onnistu kun ei pääse sisään 😃

1 kommentti

Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki
Hei,

jos tilaamasi uudet tunnukset eivät toimi, olethan yhteydessä asiakaspalveluun. Asiakaspalvelussa tarkistetaan käyttämäsi tunnus ja voidaan vaihtaa salasana veloituksetta, koska saamasi tunnukset eivät ole toimineet. Ennen soittoa (soittamalla ainoastaan salasana voidaan lähettää tekstiviestillä) kannattaa vielä tarkistaa, ettei ole laittanut salasanan jälkeen pistettä ja muutoinkin, että salasana on oikeassa muodossa.

Mikäli olet yhteydessä asiakaspalveluun saunalahti.fi yhteydenottolomakkeella http://saunalahti.fi/asiakaspalvelu/ kannatta jo lomakkeella ilmoittaa käyttämäsi käyttäjätunnus ja asiakasnumerosi tunnistamistasi varten. Tunnistautuminen jo ensimmäisessä viestissä nopeuttaa asiasi käsittelyä.

Osallistu keskusteluun