Hei.
Ei kuulosta kovin hyvältä toiminnalta Elisalta.
Toki voit maksaa vakuudesta laitteen loppuun ja vaatia loput tilille? Jos maksoit jo puolet, niin tuo vakuussumma kuulostaa suuremmalta kuin laitteen jäljellä olevat loppuerät.
Suosittelen olemaan yhteydessä OmaYhteisö-tiimiin tai lisäämään asiakasnumeron Palstan profiiliin käymällä asetuksissa. Jos haluat vakuuden takaisin kokonaan, niin se pitäisi onnistua.
Nyt soi MVTATE - Dream (Edit).
Mukavaa illan jatkoa!
Hei!
Ennen kuin heität pyyhkeen kehään, oletko halukas käsittelemään asiaa kuluttajaneuvojan kanssa? Hän varmasti auttaa. Lähtisin siitä, että sopimuksen tekohetkellä saadut paperit ovat päteviä sinun kohdallasi vaatia vakuuden palautusta, kuten siellä lukeekin ja Elisa kieltää nyt. Itse en ainakaan Elisaa ymmärrä, kun sinulla on pitävä todiste asiasta, rahat on nyt palautettava!
Se tieto olisi pitänyt oikaista sopimuksen tekohetkellä, tai heti sen jälkeen. Kuluttajana et voi tietää, kuin luottaa tietoon, minkä sinulle on annettu sopimuksen tekoaikana ja sen jälkeen.
Nyt soi Jay Reeve - Nostalgia (Original Mix).
Toivottavasti oikeus ja rehellisyys voittaa!
Minun kohdallani vakuusmaksuja käytettiin laskujen maksuun. Olin maksanut reilun puolet vakuusmaksuista. Useamman sadan euron laskut poistuivat omasta Elisasta kohdasta laskut. Minun kohdallani toimittiin niin kuin oli sovittu. Vakuusmaksua ei saa takaisin jos on laskuja rästissä. Sitten vasta kun laskuasiat ovat kunnossa.
Terveisin Harri
Tämä menee nyt vähän ohi ongelman, mutta mielestäni 1000 euron vakuusmaksu oli jo lähtöjään Elisan vieno vihjaus, että hanki laitteesi jostain muualta. Ja asiakkaan kannalta, miksi laittaa 1000 euroa pitkäksi aikaa tyhjän pantiksi - varsinkin jos ei halua käyttää sitä rahaa laitteiden maksamiseen?
"Koroton luotto" on aika huono ostopaikan valintaperuste siinä kohtaa, kun siitä joutuu maksamaan hintojen sisään leivotun kustannuksen lisäksi vielä pantinkin (tai sen osalta menetetyt vaihtoehtoistuotot).
No nyt viisaana eilen hain sitten Gigantista tuon LG C8 TV enkä edes harkinnut Elisaa.
Kai ihmiset täällä on saanu todistuksen siittä elisalta tavalla tai toisella että vakuuden palautus on kohdistettu tietylle laskulle ettei elisa pääse myöhemmin niitä perimään sitä uudestaan .
Eikö sinulla ole vielä tunnusta? Luo OmaYhteisö-tunnus
Anna OmaYhteisö-tunnuksesi tai sähköpostiosoitteesi, niin lähetämme sinulle sähköpostitse ohjeet salasanan palauttamiseksi.