Vastattu

Vanha oma elisa ei toimi

  • 16 lokakuu 2014
  • 38 kommenttia
  • 20170 katselukerrat


Näytä ensimmäinen kirjoitus

38 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +3
  • totta totta, epäilinkin ettei saldotieto ole tässä yhteydessä riittävä 🙂 Mutta hyvä että erittely aukeaa nyt, varmistin vielä, eikä tästä ole tiedossa mitään laajempaa vikaa ja meikäläiselle erittely avautui Mozillalla aivan normaalisti. Ja tarvittaessahan puheluerittelyn saa myös asiakaspalveluun soittamalla, nykyisin ilman veloitusta!
  • ... (eli täälläkin tökkii ja hyytyy virheilmoitukseen) eikä uudesta pääse muokkaamaan vaimon puhelinliittymää. Tarttis poistaa laskuissa kummitteleva "alle euron päivien" tilaus, joka on jostain livahtanut mukaan.
    Olen yrittänyt 3 päivää käydä vaihtamassa kanavia vanhassa omaelisassa mutta ei onnistu. Myös 3 selainta kokeiltu.

    Tulee se sama virheilmoitus mikä täällä on aiemmin jo kerrottu,: tapahtui virhe jne..
    Kunniamerkki +3
  • Mitäs kanavia tarkoitat? Voisinko auttaa sinua jotenkin?
  • Moikka

    En saa vaihdettua kanavapaketin kanavia enkä tilattua uusia, kun en pääse vanhassa omaelisassa TV-välilehdelle vaan saan tuon virheilmoituksen.
    Käyttäjätaso 5
    Kunniamerkki +3
    Anu3 kirjoitti:

    Moikka

    En saa vaihdettua kanavapaketin kanavia enkä tilattua uusia, kun en pääse vanhassa omaelisassa TV-välilehdelle vaan saan tuon virheilmoituksen.


    En löytänyt asiakkuuttasi kertomillasi tiedoilla, lähetätkö minulle yksityisviestillä vaikkapa asiakasnumeron, niin pääsen katsomaan, mikä mättää 🙂
    Taas tökkii vanha Oma Elisa. Matkaviestintävälilehti ei aukea. Kokeiltu FF, Chrome, IE ja Edge -selaimilla.
    Moikka

    Yritin käydä vaihtamassa S- kanavapaketin kanavia vanhassa omaelisassa. Tuli tämä sama ongelma ja virheilmoitus taas, jossa lukee:

    Valitettavasti järjestelmässä tapahtui virhetilanne. Pahoittelemme tilannetta, Siirry seuraavista linkeistä eteenpäin

    Palvelun etusivulle

    Kirjaudu ulos

    Saisiko tämä fiksattua?

    Anu
    Kunniamerkki +3
  • ? Kokeiletko nyt uudelleen onnistuuko. 🙂
  • Onnistui, kiitos paljon!

    Anu
    Hei,

    minulla on jo pitempään ollut sama ongelma. En pääse vaihtamaan tai tilaamaan mitään kanavapaketteja, kun vanha oma elisa kaatuu tuohon samaan virheeseen. Eikö tätä voisi korjata kerralla kaikille.

    t: Mle
    Se virheilmoitus: Valitettavasti järjestelmässä tapahtui virhetilanne.
    Pahoittelemme tilannetta.

    Siirry seuraavista linkeistä eteenpäin

    Palvelun etusivulle
    Kirjaudu ulos
    Oma Elisa
    ©️ Elisa Oyj
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • ? Löysin tuon sun kortin tiedot ja olitkin asiakaspalveluun laittanut asiaa selvitykseen. Vastailevat sinulle sitten sitä kautta niin  ei tehdä tuplana työtä! 🙂 Kerrohan toki ratkaisusta muillekin kun sellainen tulee!
  • Osallistu keskusteluun