Virheitä Saunalahden sivuilla!

  • 25 maaliskuu 2010
  • 325 kommenttia
  • 57503 katselukerrat


Näytä ensimmäinen kirjoitus

325 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki


Miten uusien valveutuneiden ja potentiaalisten asiakkaiden tulisi reagoida sivustoilla esiintyviin ja toistuviin virheisiin, ja kuvaako kyseinen toimintamalli kenties Saunalahden nykytilaa noin yleisesti?



Ei saunan vaan Elisan asennetta noin yleensä ja Elisaahan saunakin nykyisin on.... valitettavasti... :(
Mitä väliä sillä on mitä jossakin lukee kunhan asiakaskunta säilyyttää sopulilaumana asenteen  ja perässähiihtäjiä riittää.
Lopullisissa papereissa, siis siinä pienessä präntissä jota yleensä kukaan ei lue, präntti on sitten viimesen päälle lakimiestekstiä..... 😃
Ei kai noita jatkuvasti esiin tulevia virheitä muuten voi käsittää kuin huolimattomuudeksi ja/tai tarkoituksellisesti tehdyiksi.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Lajittelin tuossa puhelimia hinnan mukaan. Esimerkiksi lajittelupyynnössä "hinta 13 - 17 " mukaan tulee myös Nokia C3-01 Grey (hinta 5,6 /kk) sekä Samsung Galaxy Note (hinta 25 /kk). Samanlaista virhettä tulee muissakin hintaväleissä. Halvemmassa hintaluokassa mukaan tulee puhelinten lisäksi myös nettitikkuja.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Saunalahden sivuilla luvattiin että Windows Phone app tulossa kohta, mutta mitään ei näy?

Virheellistä tietoa?
Käyttäjätaso 4
Kyseinen sovellus on edelleen tulossa, mutta ikävä kyllä tarkasta aikataulusta ei ole vielä tietoa. Toivon mukaan saadaan sovellus pian käyttöön!
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Sivulla Saunalahden liittymät ja puhelimet on linkki Katso kaikki puhelimet. Tästä linkistä ei tule näkyviin läheskään kaikki tarjolla olevat puhelinvaihtoehdot. Tuo virhe on ollut ehkä pari vuotta; ei ole tullut ilmoitettua siitä. 😉
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Lisätään vielä yksi virhe tms:

Käytän yhdistelmää XP Pro ja Firefox 13.0.1. Mikäli Saunalahden etusivu on päällimmäisessä välilehdessä ja en koske tietokoneeseen muutamaan tuntiin, ilmestyy seuraavanlainen ikkuna:

Tällä sivulla oleva komentotiedosto on varattuna tai ei enää vastaa kutsuihin. Voit pysäyttää komentotiedoston suorittamisen tai odottaa sen suorituksen valmistumista.

Komentosarja: http://saunalahti.fi/inc/jquery-1.6.2.min.js:17Loppuun tulee vielä vaihtoehtopainikkeen: "Pysäytä komentojono" ja "Jatka". Ikkuna tulee uudelleen ja sitä ei saa pysymään pois kummallakaan vaihtoehdolla. Onnistuu vasta, kun selaimen tai kyseisen välilehden sulkee. Selaimen välilehtiä ei saa suljettua normaalisti, jos tämä ilmoitus on näkyvillä.

Tämä on esiintynyt jo kauan aikaa. Käytössäni on aina ollut viimeisimmät XP:n päivitykset ja uusin Firefox. Mikäli Saunalahden etusivu on alemmalla välilehdellä, ongelmaa ei koskaan esiinny. Viittaako tuo johonkin etusivun lataaman sisällön aiheuttamaan ongelmaan?

Onko kellään muulla tullut tämmöistä vastaan?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Ilmoittelin tästä eteenpäin, katsotaan mitä selviää! Lomakauden takia selvitys ja korjaus saattanee viivästyä, kun ei ole niin "kriittinen" 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Täh, mulle tuli Saunalahdelta kympin lasku... :D

Wut. :D

Hemmetin halpa liittymä. Satakieli 2000, MLKP Nopsa ja MLLP Mini 10,20 €. Piti kerran silmiä hieraista...
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Norris kirjoitti:
Ilmoittelin tästä eteenpäin, katsotaan mitä selviää! Lomakauden takia selvitys ja korjaus saattanee viivästyä, kun ei ole niin "kriittinen" :)
Samaa muuten tapahtuu myös yhdistelmällä Ubuntu 12.04 & Firefox 13.0.1 ja edellyttää siis, että välilehti on ollut päällimmäisenä useita tunteja ihan koskematta.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Qupzilla avaa tämän palstan mobiilitilassa. Ilmeisesti Saunalahden selaimentunnistusalgoritmi ei tunnista oikein tätä työpöytäselainta.

Mozilla/5.0 (X11; Linux i686) AppleWebKit/534.34 (KHTML, like Gecko) QupZilla/1.2.0 Safari/534.34
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Liittymän siirto toiselle sopijalle

Alin rivi:

Sopijan vaihtoa voida tehdä suljetulle liittymälle. Pitäisikö olla: "Sopijan vaihtoa ei voida tehdä suljetulle liittymälle."?

Tai vielä parempi:

"Sopijan vaihtoa ei voi tehdä suljetulle liittymälle."
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
Hyvis kirjoitti:

Liittymän siirto toiselle sopijalle

Alin rivi:

Sopijan vaihtoa voida tehdä suljetulle liittymälle.
 Pitäisikö olla: "Sopijan vaihtoa ei voida tehdä suljetulle liittymälle."?

Tai vielä parempi:

"Sopijan vaihtoa ei voi tehdä suljetulle liittymälle."


Laitoin viestiä asiasta eteenpäin! :)

EDIT: Korjattu!
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Hei Saunalahti!

Ilana kertoi minulle, että Alle Euron Päivissä ei ole kuin kerran vuoden määräaikaisuus. Sen jälkeen palvelu jatkuisi toistaiseksi voimassa olevana. Kuitenkin Saunalahden sivuilla lukee ihan eri muodossa tuo ja mielestäni se ei siellä nimenomaan Ilanan jutun tavoin kerro. Uskon asiassa enemmän Ilanaa kuin Saunalahden sivuja, joten ajattelin ilmoittaa...

"Palvelusopimus ja sen liittymän, johon lisäpalvelu on kytketty, liittymäsopimus on voimassa vuoden kerrallaan lisäpalvelun avaus- / muutoshetkestä lukien. Sopimusaikana liittymää ei voi irtisanoa tai jos liittymänumero siirretään toiselle operaattorille, liittymän kuukausimaksut veloitetaan sopimuskauden loppuun saakka. Liittymätyypin vaihtaminen toiseen Saunalahden liittymätyyppiin on kuitenkin mahdollista myös sopimusaikana."

Tuossa selvästi lukee, että VUODEN KERRALLAAN, joka minusta tarkoittaa sitä että palvelu uusiutuu. Jos käy niin, että Ilanan neuvo olikin väärä, niin oletan saavani mahdollisissa ongelmatapauksissa Ilanan sanoman mukaan eli palvelu menee niin että 1v kytky ja sitten tois. voimassaolevana. Jos sivuilla on virhe, toivoisin, että korjaatte sen. http://saunalahti.fi/gsm/gsmnorppaplus.php
Käyttäjätaso 4
hpguru kirjoitti:

Hei Saunalahti!

Ilana kertoi minulle, että Alle Euron Päivissä ei ole kuin kerran vuoden määräaikaisuus. Sen jälkeen palvelu jatkuisi toistaiseksi voimassa olevana. Kuitenkin Saunalahden sivuilla lukee ihan eri muodossa tuo ja mielestäni se ei siellä nimenomaan Ilanan jutun tavoin kerro. Uskon asiassa enemmän Ilanaa kuin Saunalahden sivuja, joten ajattelin ilmoittaa...

"Palvelusopimus ja sen liittymän, johon lisäpalvelu on kytketty, liittymäsopimus on voimassa vuoden kerrallaan lisäpalvelun avaus- / muutoshetkestä lukien. Sopimusaikana liittymää ei voi irtisanoa tai jos liittymänumero siirretään toiselle operaattorille, liittymän kuukausimaksut veloitetaan sopimuskauden loppuun saakka. Liittymätyypin vaihtaminen toiseen Saunalahden liittymätyyppiin on kuitenkin mahdollista myös sopimusaikana."

Tuossa selvästi lukee, että VUODEN KERRALLAAN, joka minusta tarkoittaa sitä että palvelu uusiutuu. Jos käy niin, että Ilanan neuvo olikin väärä, niin oletan saavani mahdollisissa ongelmatapauksissa Ilanan sanoman mukaan eli palvelu menee niin että 1v kytky ja sitten tois. voimassaolevana. Jos sivuilla on virhe, toivoisin, että korjaatte sen. http://saunalahti.fi/gsm/gsmnorppaplus.php


Hei hpguru,

asia on juuri niin kuin Ilana on aikaisemmin kertonut. AlleEuronPäivät on 12 kuukauden määräaikainen sopimus. Määräaikaisuuden päättymisen jälkeen AlleEuronPäivät säilyy liittymällä toistaiseksi voimassa olevana. Palvelu ei siis poistu liittymältä, vaan jatkuu toistaiseksi voimassa olevana.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Eli voisiko sivuillanne oleva tieto pistää ajan tasalle?

Mielestäni Vuoden Kerrallaan tarkoittaa sitä, että palvelu on voimassa vuoden kerrallaan ellei irtisano. :)

Kuitenkin jo kaksi asiakaspalvelijaa vahbvistanut tiedon, että näin ei ole, mutta sivuilla mielestäni on edelleen väärää tietoa.
Käyttäjätaso 4
hpguru kirjoitti:

Eli voisiko sivuillanne oleva tieto pistää ajan tasalle?

Mielestäni Vuoden Kerrallaan tarkoittaa sitä, että palvelu on voimassa vuoden kerrallaan ellei irtisano. :)

Kuitenkin jo kaksi asiakaspalvelijaa vahbvistanut tiedon, että näin ei ole, mutta sivuilla mielestäni on edelleen väärää tietoa.


Moikka hpguru,

tarkennatko vielä, että mistä kyseisen tiedon löysit? Tarkistin pariinkin otteeseen sivustolta http://saunalahti.fi/gsm/alleeuronpaivat.php tiedot ja kyllä siellä on seuraava maininta:

Määräaikaisen jakson jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassa olevana ilman määräaikaisuutta.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Tuollahan tuo http://saunalahti.fi/gsm/gsmnorppaplus.php

http://saunalahti.fi/gsm/gsmnorppa.php

http://saunalahti.fi/gsm/paaskyplus.php

Löytyy siellä pikkupräntissä. :(

Ollut tuolla jo ties miten kauan. Myös Viikonloppuedun präntissä samaa saarnaa eli varmaan väärin sekin.
Käyttäjätaso 4
hpguru kirjoitti:

Tuollahan tuo http://saunalahti.fi/gsm/gsmnorppaplus.php

http://saunalahti.fi/gsm/gsmnorppa.php

http://saunalahti.fi/gsm/paaskyplus.php

Löytyy siellä pikkupräntissä. :(

Ollut tuolla jo ties miten kauan.


Moi hpguru,

laitan heti korjauspyynnön eteenpäin. Kiitos taas tarkkaavaisuudesta!;)
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
No ni, hyvä, tieto meni perille. :)

Tuo kannattaa korjata sillä se varmasti on ainoa kohta mitä ihmiset katsoo ja olettaa sen olevan oikeaa tietoa. Katsoin itsekin ehdot sieltä enkä siis mistään Alle Euron Päivien kuvaussivulta. Olisi jäänyt AEP tilaamatta meiltä, jos ei olisi Ilana asiaa korjannut foorumilla.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Mitä Saunalahti tekisikään ilman minun tarkkoja silmiä. ;)



Huomaatteko virheen? 😉 Eli Nopsan vaihteluväli on 0,4-10 Mbit/s. Ei kuusi.



Kenties edullisimmat?

Ja lopuksi ei niin tärkeä, mutta hauska lausahdus:



Pääseekö tällä yhteydellä kotiini siis taksilla, bussilla, pyöräillen, lentäen, poliisin kyydillä, hevosella vai kenties kävellen? ;D

Nyt kun liikkuva poliisi on siis lakkautettu, niin varmaan heidän yhteyksiä/resursseja käytetään. Ei vaan, mutta kyllä itse korvaisin yhteydet muotoon laajakaistat ettei kohta vaadita tehokasta ja edullista yhteyttä kotiin. :D

Asiakas: Hei oon just kaupassa ja mulla on pari säkkiä ruokaa. Voitko laittaa tehokkaan ja edullisen yhteyden kotiini?

Asiakaspalvelu: Voidaan, koska haluaisit sen käyttöösi.

Asiakas: Heti nyt. Tarvitsen taksin, teidän sivuilla lukee että 28,90 € kuukaudessa tehokas ja edullinen yhteys kotiisi.

Asiakaspalvelu: Emme olla taksi. Tilaa meiltä laajakaista, niin se toimitetaan kotiisi edullisesti.

Asiakas: Ette ole vai? Joudun haastamaan teidät oikeuteen. Ruokani pilaantuu odottaessa.

Asiakaspalvelu: Vaikka, mutta valitettavasti emme tarjoa kuljetuspalveluita.

Tuollainen tuli mieleen ja keskustelu on siis ihan keksitty. Mutta koskapa sitä tietää, koska joku ottaa taman sanonnan sivuillanne kirjaimellisesti. 😉
Käyttäjätaso 1
Tuskimpa kukaan nyt niin idiootti on.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
No niinpä, mutta näitähän on. Mutta tuo loppujuttu oli oikeastaan loppukevennys, joten sitä ei tarvitse kyllä korjata, jos ei Saunalahti halua. Mutta yksi kiva juttu tuli kanssa mieleen.

Asiakas soitti kerran operaattorin asiakaspalveluun:

- Sanokaa, ostin liittymän teiltä, onko se jo käytössä?

- On.

- Mutta miksi sitten kukaan ei onnistu soittamaan minulle?

- Mitä kuulee soittava osapuoli, jotain virheilmoituksia?

- En tiedä mitä hän kuulee, mutta minulla samaan aikaan näkyy hänen numero, mutta ääni ei soi!

- Joo, mutta laittakaa soittoääni päälle puhelimesta!

- Ja sitten, hän vihdoin saa soitetuksi minulle?!?

Asiakas: Oletteko jo peittäneet koko Helsingin ilman kuoppia?

Asiakas: Sanokaa, jos vaihdan laitteen, minun tariffi myös vaihtuu?

Asiakas: Jos puhun puhelimessa kaverin kanssa ja joku soittaa minulle, ja haluan vastata puheluun, niin miten voin "roikuttaa" kaverini ja paljonko se maksaa?

:D

Toivottavasti Saunalahden asiakaspalvelua nuo jutut piristävät. Ja kaksi ekaa virhettä saatte luvan korjata. 🙂
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
Huomenta,

sivuilla oleva tieto on ihan oikein. Ohessa nykyiset tarjolla olevat Mobiililaajakaista -liittymät sekä niiden vaihteluvälit:

  • Mobiililaajakaista 3G Perus 9,90 €/kk maksiminopeus 1 Mbit/s
  • Mobiililaajakaista 3G 12,90 €/kk maksiminopeus 21 Mbit/s
  • Mobiililaajakaista 4G 19,80 €/kk maksiminopeus 50 Mbit/s
  • Mobiililaajakaista 4G Super 39,80 €/kk maksiminopeus 100 Mbit/s
Nopeuden tyypillinen vaihteluväli:


  • Mobiililaajakaista 3G Perus: 0,4-1 Mbit/s
  • Mobiililaajakaista 3G: 0,4-6 Mbit/s
  • Mobiililaajakaista 4G: 3G-verkossa 0,4 -10 Mbit/s, Dual Carrier HSPA + –verkossa 0,4 – 20 Mbit/s ja LTE-verkossa 5-40 Mbit/s
  • Mobiililaajakaista 4G Super: 3G-verkossa 0,4 -10 Mbit/s, Dual Carrier HSPA+ –verkossa 0,4 – 20 Mbit/s ja LTE-verkossa 5-80 Mbit/s
    [/list]
    Eli sivuilla ei ole tällä kertaa korjattavaa 🙂 ja pysytään kuitenkin aiheessa, ettei keskustelu lähde turhaan rönsyilemään alkuperäisestä aiheestaan 🙂
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
Sydeemi kirjoitti:

Huomenta Ilana, Yleensä käynti optikolla riittää, ellei seuraava vahvuus ole "opaskoira".;)
Kyllä hpguru on oikeassa, sivuilla on kahdenlaista tietoa Nopsan vaihteluväleistä 0,4-6 ja 0,4-10, jopa minä, vanha puusilmä nuo huomasin.

OT, kiva että hpguru on taas kirjoittelemassa. Heti tuli vipinää palstalle ja uusia vinkkejä sen myötä.:)


Huomenta vain,

nämä tiedot itse olen saanut, mitkä edellisessä viestissäni annoin. Laitoin asiasta aamun varhaisina hetkinä kuitenkin kyselyä, koska lisäpalvelun osalta vaihteluvälin ilmoitetaan olevan tosiaan tuonne 10M asti. Mobiililaajakaista -liittymien osalta syyskuussa on tullut muutoksia, varmistetaan onko niillä jotain tekemistä vaihteluvälien kanssa vai onko muutoksien osalta päivitetty tieto virheellistä 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Huomenta!

No sitten tieto toisella sivulla on väärin, koska siellä väitetään saman liittymän olevan nopeudeltaan 0.4-10M. :)

Mobiililaajakaista 3G
› Katso tiedot

Maksiminopeus 21 Mbit/s.
Nopeuden tyypillinen vaihteluväli 3G-verkossa 0,4-10 Mbit/s,

Mä luulen, että tuo on ollut aika kauan jo vaihteluväliltään 0.4-10M? Olenko sitten väärässä vai Saunalahden sivut?

Osallistu keskusteluun