Vastattu

Yhden liittymän tietoja ei voi tarkastella uudessa oma.elisassa, eikä vanhassa oma.saunalahdessa

  • 8 marraskuu 2014
  • 1 kommentti
  • 20131 katselukerrat

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Vaimoni 050-407XXX-alkuisen numeron tietoja ei voi tarkastella vanhassa oma.saunalahdessa ja uudessa oma.elisassakaan ei näy numeroa tuon liittymän kohdalla. Ainoa toiminto, mikä tälle liittymälle on mahdollista tehdä oma.saunalahdessa, on liittymätyypinvaihto, jota en halua siihen tehdä. Kun liittymästä loppui määräaikaisuus, sen tiedot hävisivät uusilta sivuilta ja vanhat sivut herjaavat virhettä, kun klikkaa numeroa. Huomasin myös, että profiilissa olevasta liittymästäni on poistunut pari kuukautta sitten määräaikaisuuden päätyttyä siihen kuuluva etu, jonka pitäisi siellä olla yhä edelleen. Sama etu on kuitenkin säilynyt poikani 045111-alkuisessa numerossa. Myöskään viestin lähettäminen asiakaspalveluun ei onnistu oma.saunalahdessa.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Heather 10 marraskuu 2014, 09:38

Tein pieniä toimenpiteitä tuolle vaimosi liittymälle ja nyt sen hallinnoinnin pitäisi onnistua normaalisti vanhan OmaSaunalahden puolella. 🙂 Mitään muutoksia tuolle viestin lähetys -ominaisuudelle ei ole tapahtunut, vaan asiakaspalvelulle osoitetut viestit pitäisi olla OmaSaunalahdessa lähetettävissä sieltä vasemmasta reunasta ylhäältä "Viestit asiakaspalvelulle"-kohdasta.  

Liittymiin kuuluvista eduista laitoin sinulle yksityisviestiä. Hoidetaan asia sitä kautta kuntoon. :)

Katso alkuperäinen viesti

1 kommentti

Käyttäjätaso 2
Tein pieniä toimenpiteitä tuolle vaimosi liittymälle ja nyt sen hallinnoinnin pitäisi onnistua normaalisti vanhan OmaSaunalahden puolella. 🙂 Mitään muutoksia tuolle viestin lähetys -ominaisuudelle ei ole tapahtunut, vaan asiakaspalvelulle osoitetut viestit pitäisi olla OmaSaunalahdessa lähetettävissä sieltä vasemmasta reunasta ylhäältä "Viestit asiakaspalvelulle"-kohdasta.  

Liittymiin kuuluvista eduista laitoin sinulle yksityisviestiä. Hoidetaan asia sitä kautta kuntoon. 🙂

Osallistu keskusteluun