Vastattu

Arris TG2492s pätkäsee yhdistettäessä

  • 1 syyskuu 2019
  • 2 kommenttia
  • 897 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
Pari päivää vanha Elisa kotikuidun Arris modeemi boottaa itsensä joka kerta kun siihen yhdistää jonkun laitteen. Vaikka ei edes yhdistäisi laitetta, se boottailee jatkuvasti itseänsä. Ei ole missään vaiheessa lähtenyt toimimaan. Olen koittanut resetoida tehdasasetuksille parikin kertaa, mutta ei lähde toimimaan. Onko muut törmänneet vastaavaan? Olisko joku laitevika, vai selviäiskö kotikonstein?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dj_God 2 syyskuu 2019, 10:26

Tervetuloa OmaYhteisöön @Tommo!

Kovasti tuo laitevialta kuulostaa, jos modeemi käynnistelee itseään uudestaan jatkuvasti resetoinneista huolimatta.

Kannattaa tallentaa asiakasnumero omaan profiiliin täällä OmaYhteisössä. Tämä onnistuu klikkaamalla omaa nimimerkkiä sivun oikeasta yläkulmasta ja valitsemalla "Asetukset". Myös modeemin sarjanumero ja MAC-osoite kannattaa tallentaa samalta sivulta löytyviin yksityisiin muistiinpanoihin. Tämän jälkeen yksityisviestiä @OmaYhteisö-tiimi -käyttäjälle ja pyytää heitä tarkistamaan ohjelmistoversion ajantasaisuus ja tarvittaessa sitten kokonaan uutta modeemia tilalle.
Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tervetuloa OmaYhteisöön @Tommo!

Kovasti tuo laitevialta kuulostaa, jos modeemi käynnistelee itseään uudestaan jatkuvasti resetoinneista huolimatta.

Kannattaa tallentaa asiakasnumero omaan profiiliin täällä OmaYhteisössä. Tämä onnistuu klikkaamalla omaa nimimerkkiä sivun oikeasta yläkulmasta ja valitsemalla "Asetukset". Myös modeemin sarjanumero ja MAC-osoite kannattaa tallentaa samalta sivulta löytyviin yksityisiin muistiinpanoihin. Tämän jälkeen yksityisviestiä @OmaYhteisö-tiimi -käyttäjälle ja pyytää heitä tarkistamaan ohjelmistoversion ajantasaisuus ja tarvittaessa sitten kokonaan uutta modeemia tilalle.
Käyttäjätaso 4
No ei hyvältä kuulosta tosiaan juu jos heti uusi modeemi käyttäytyy noin. Laitatko tosiaan meille vielä yksityisviestiä täältä niin saadaan varmistettua muutama juttu vielä. Modeemin vaihdoksi taitaa tämä kuitenkin mennä.

Osallistu keskusteluun