Vastattu

Kuinka saan laskuni muutettua varalaitteen käytön tasolle?


Jouduin jättämään Huaweini takuuhuoltoon Elisa-liikkeeseen. Varalaitteeksi sieltä annettiin 3G vanha Nokian näppäinpuhelin. En aio maksaa huonomman laitteen käytöstä 18.10. alkaen niin kauan, kunnes saan oman 4G laitteeni takaisin. Tässä ikivanhassa Nokiassa ei ole edes F-Securen turvapakettia, josta maksan 2,90€/kk. Mitä neuvoisitte minua tekemään?
Muutenkin olen joutunut käyttämään tuntikaupalla aikaa uudelleen opetteluun näppäinpuhelimen kanssa. Enkä saanut edes laturia saati käyttöohjeita varalaitteen mukana.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dj_God 22 lokakuu 2017, 20:05

Se, että tilaamasi laite on hajonnut syystä tai toisesta ja olet joutunut toimittamaan laitteen huoltoon, ei poista sinulta maksuvelvollisuutta ko. laitteesta. Voit toki vaatia Elisalta kirjallisesti hyvitystä, mutta on täysin eri asia, myöntääkö Elisa sinulle sellaisia.

Itseasiassa jälleenmyyjällä ei ole velvollisuutta antaa edes lainalaitetta huollon ajaksi. Puuttuvien tarvikkeiden osalta kannattaa olla yhteydessä siihen liikkeeseen, josta sait lainalaitteen. Lainalaitteen käytön opettelu ei ole korvausvastuun piirissä.

Katso alkuperäinen viesti

1 kommentti

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Se, että tilaamasi laite on hajonnut syystä tai toisesta ja olet joutunut toimittamaan laitteen huoltoon, ei poista sinulta maksuvelvollisuutta ko. laitteesta. Voit toki vaatia Elisalta kirjallisesti hyvitystä, mutta on täysin eri asia, myöntääkö Elisa sinulle sellaisia.

Itseasiassa jälleenmyyjällä ei ole velvollisuutta antaa edes lainalaitetta huollon ajaksi. Puuttuvien tarvikkeiden osalta kannattaa olla yhteydessä siihen liikkeeseen, josta sait lainalaitteen. Lainalaitteen käytön opettelu ei ole korvausvastuun piirissä.

Osallistu keskusteluun