Vastattu

Lumia 625 ; kääntää sivuja koko ajan itsekseen ja ääntelee voimakkaasti.

  • 15 huhtikuu 2015
  • 5 kommenttia
  • 3805 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
NOin kuukausi sitten ensimmäisen  kerran puhelin meni jumitilaan ; se kääntelee sivuja koko ajan itsekseen ja saman aikaisesti ääntelee. Edellisellä kerralla pidin puhelimen puoli  vrk:tta suljettuna ja sen jälkeen toimi taas normaalisti. Nyt taas on sama tilanne. Puhelin myös etusivun näytön välillä pienentää ja taas muuttaa normi muotoon. Puhelin ollut käytössä syksystä 13 asti ja muutoin olen ollut siihen tyytyväinen. 
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Spaideri 16 huhtikuu 2015, 17:06

Melkeinpä suosittelen joko tehdasasetusten palauttamista tai puhelimen toimittamista huoltoon mikäli takuuta on jäljellä (jos olet puhelimen ensimmäinen omistaja, niin postauksesi perusteella takuuta olisi). Kummassakin tapauksessa puhelimen kaikki tiedot menetetään, joten kannattaa ottaa kaikesta mahdollisesta varmuuskopiot.

Jos puhelin on meiltä hankittu, sen voi toimittaa huoltoon esimerkiksi lähimmän Elisan myymälän kautta :)

Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Melkeinpä suosittelen joko tehdasasetusten palauttamista tai puhelimen toimittamista huoltoon mikäli takuuta on jäljellä (jos olet puhelimen ensimmäinen omistaja, niin postauksesi perusteella takuuta olisi). Kummassakin tapauksessa puhelimen kaikki tiedot menetetään, joten kannattaa ottaa kaikesta mahdollisesta varmuuskopiot.

Jos puhelin on meiltä hankittu, sen voi toimittaa huoltoon esimerkiksi lähimmän Elisan myymälän kautta 🙂
Spaideri kirjoitti:
........(jos olet puhelimen ensimmäinen omistaja, niin postauksesi perusteella takuuta olisi)......... :)

Eikö takuu ole tuotekohtainen eikä omistajakohtainen eli omistajan vaihdos ei poista takkuuta, vai onko takuupykälät muuttuneet?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Kyllä, takuun voimassaolon kannalta on aivan sama vaikka olisi puhelimen 27:s omistaja.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Spaideri kirjoitti:
Melkeinpä suosittelen joko tehdasasetusten palauttamista tai puhelimen toimittamista huoltoon mikäli takuuta on jäljellä (jos olet puhelimen ensimmäinen omistaja, niin postauksesi perusteella takuuta olisi). Kummassakin tapauksessa puhelimen kaikki tiedot menetetään, joten kannattaa ottaa kaikesta mahdollisesta varmuuskopiot.

Jos puhelin on meiltä hankittu, sen voi toimittaa huoltoon esimerkiksi lähimmän Elisan myymälän kautta :)

Puhelin kannattaa ensimmäiseksi palauttaa tehdasasetuksiin, jos ns. soft reset ei auta. Tätä ennen tosiaan kaikki kuvat yms. tiedostot talteen vaikkapa OneDriveen.

Täydellinen palautus yleensä korjaa ohjelmistoon liittyvät viat. Kannattaa kuitenkin muistaa se, että ohjelmistoviat tms. eivät yleisesti ottaen kuulu takuun piiriin. Eli palautus tulee tehdä ensin ja testata puhelimen toimivuutta ennen huoltoon toimittamista. Mikäli järjestelmän palauttaminen ei korjaa ongelmaa, on puhelimessa todennäköisesti jonkinlainen rautavika, jolloin takuuhuolto tulee kysymykseen.

Ohjeita puhelimen palauttamiseen löydät täältä.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
Itsellä ainakin Lumia 900 kärsi jonkin verran samankaltaisista ongelmista. Kosketus näytölle jäi ikäänkuin muistiin ja alkoi sitten itsekseen täppäillä tiettyä näytön kohtaa. Seurauksena 36 puhelua vimeksi soitettuun numeroon jne. Tilanteeseen auttoi kun aloitusnäkymästä poisti tiilen siltä kohdalta jossa ongelma ilmeni. Tehdasasetusten palautus yms. ei kuitenkaan poistanut ongelmaa, joten lienee ollut rautavika.

Osallistu keskusteluun