Vastattu

Lumia 900 ei lähetä mms viestejä

  • 30 marraskuu 2012
  • 4 kommenttia
  • 4241 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 2 kommenttia
Apua olen hakenut netistä, Oma Gurulta, liikkeestä. :smileyshocked: Ongelma alkoi, kun päivitin verkko asetus ohjelman.

Melkein kaiken mahdollisen olen kokeillut, vaan ei toimi.

Olisiko jollain apua tähän pulmaan? Vai onko seuraava vaihe viedä puhelin huoltoon? Onhan se jo n. 3kk palvellutkin melko moitteettomasti :smileyazn:

Olen kyllä ihastunut tähän puhelimeen enkä haluaisi luopua :smileykiss:
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi vvaino 30 marraskuu 2012, 19:13

Hei @Irene68,

Oletko kokeillut puhelimesi valikosta löytyvää "Verkkoasetukset" ohjelmaa? Ohjelmaa päivitetään koko ajan, eli sinun kannattaa toimia seuraavasti; 

-Pyyhkäise etusivulla ollessasi vasemmalle ja valitse avautuvasta valikosta "Marketplace". Jos puhelimesi kertoo, että ohjelmillesi on saatavissa päivityksiä, lataa ne kaikki. Tämän jälkeen palaa "Peruutusnäppäimellä" etusivulle ja sammuta puhelimesi ja laita se uudelleen käyntiin. Pyyhkäise jälleen vasemmalle ja valitse valikosta "Verkkoasetukset" ohjelma. Älä välitä vaikka ohjelma saattaa sanoa 'en löytänyt tarvittavia asetuksia'. Odota hetki ja palaa "peruutusnäppäimellä" etusivulle ja (taas...) sammuta ja uudelleenkäynnistä puhelimesi.

Kun olet tämän tehnyt, MMS-viestiesi pitäisi toimia normaalisti. Muista myös mitä yllä sanottiin mobiilidatayhteyden päälläolosta.

-vvaino

Katso alkuperäinen viesti

4 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Irene68 kirjoitti:

Apua olen hakenut netistä, Oma Gurulta, liikkeestä. :smileyshocked: Ongelma alkoi, kun päivitin verkko asetus ohjelman.

Melkein kaiken mahdollisen olen kokeillut, vaan ei toimi.

Olisiko jollain apua tähän pulmaan? Vai onko seuraava vaihe viedä puhelin huoltoon? Onhan se jo n. 3kk palvellutkin melko moitteettomasti :smileyazn:

Olen kyllä ihastunut tähän puhelimeen enkä haluaisi luopua :smileykiss:


En ihan heti veisi puhelinta huoltoon vaan kannattaa tarkistaa, ettei päivityksessä ole kadonnut mitään asetuksia puhelimelta. Asetukset voit tarkistaa täältä: http://www.elisa.fi/saunalahti/asiakaspalvelu/4130.9/palveluasetukset-nokia-lumia/ ja täältä: http://www.elisa.fi/saunalahti/asiakaspalvelu/410/puhelimen-data-asetukset-internet-wlan-wi-fi-ja-mms/

 

Kannattaa myös tarkistaa, että puhelimessa on sallittuna internetin käyttö, koska osa puhelimista ei osaa ottaa automaattisesti käyttöön internetyhteyttä MMS-viestejä lähetettäessä. Myös verkkovierailun sallimista kannattaa testata, koska myös osa puhelimista, etenkin Android-puhelimet, voivat käsittää Saunalahden liittymän verkkovierailevan Elisan verkossa ja täten estää kaiken internetin käytön, mukaan lukien MMS-viestit.

Pystytkö kuitenkin ottamaan vastaan MMS-viestejä, kun puhut vain viestien vastaanotosta?

Yksi mitä voi kanssa kokeilla on tehdasasetusten palautus puhelimelle, mutta se valitettavasti tyhjentää kaiken puhelimesta, joten kannattaa tehdä ennen sitä varmuuskopiot ja yrittää kaikki muut vaihtoehdot ennen sitä. Yleensä MMS-viestien ongelmat johtuvat puhelimen asetuksista tai ohjelmisto-ongelmista. Ihan puhelimen uudelleenkäynnistys tai lentokonetilan/offline-tilan käyttö voi myös auttaa, mutta ne olet varmaan jo testannut.
Käyttäjätaso 3
Hei @Irene68,

Oletko kokeillut puhelimesi valikosta löytyvää "Verkkoasetukset" ohjelmaa? Ohjelmaa päivitetään koko ajan, eli sinun kannattaa toimia seuraavasti; 

-Pyyhkäise etusivulla ollessasi vasemmalle ja valitse avautuvasta valikosta "Marketplace". Jos puhelimesi kertoo, että ohjelmillesi on saatavissa päivityksiä, lataa ne kaikki. Tämän jälkeen palaa "Peruutusnäppäimellä" etusivulle ja sammuta puhelimesi ja laita se uudelleen käyntiin. Pyyhkäise jälleen vasemmalle ja valitse valikosta "Verkkoasetukset" ohjelma. Älä välitä vaikka ohjelma saattaa sanoa 'en löytänyt tarvittavia asetuksia'. Odota hetki ja palaa "peruutusnäppäimellä" etusivulle ja (taas...) sammuta ja uudelleenkäynnistä puhelimesi.

Kun olet tämän tehnyt, MMS-viestiesi pitäisi toimia normaalisti. Muista myös mitä yllä sanottiin mobiilidatayhteyden päälläolosta.

-vvaino
Kiitos vastauksesta. Kaikki on jo kokeiltu. Eli puhelin vastaanottaa vaan ei lähetä MMS viestejä. Mobiilinetti toimii normaalisti jopa erinomaisesti. Ohjemat olen päivittänyt ja viimeisen päivityksen jälkeen ongelma tuli esiin. Wlan toimii myös. Mutta tarkistan vielä kaiken kertaalleen. :smileyazn: Tekniikka on ihmeellistä ja mielenkiintoista :smileygrin:
Miljoonat kiitokset erittäin hyvistä ohjeista :smileykiss: Nyt toimii taas :smileyazn:      

Olette enkeleitä, tyhmempiki noilla ohjeilla osasi toimia :smileykiss:

Osallistu keskusteluun