Kysymys

Lumia 920 ongelma? Katso täältä.

  • 26 marraskuu 2012
  • 60 kommenttia
  • 20530 katselukerrat

Käyttäjätaso 3
Hei,

Alla muutama ratkaisuehdotus, jos sinulla on ongelmia uuden Nokia Lumia 920 puhelimesi kanssa:

  • Puhelin kuluttaa huomattavan paljon akkua; Muista "sulkea" käyttämäsi ohjema painamalla peruutus-näppäintä niin monta kertaa, että tulet takaisin etusivulle. Tämä on erityisen tärkeää Nokia Kartat-sovelluksen kanssa. Näet puhelimesi avoimet ohjelmat painamalla pitkään "peruutus-näppäintä. Linkki ohjeeseen (englannniksi) http://goo.gl/F7gld
  • Puhelimesi sammuu, eikä se lähde enää käyntiin tai reagoi lainkaan, vaikka laitat sen laturiin. Ennen kuin palautat puhelimesi jälleenmyyjälle, kokeile resetoida puhelimesi linkin kertomalla tavalla (englanniksi) http://goo.gl/AUGdA
  • Puhelimesi käynnistyy jatkuvasti uudelleen ilman mitään näkyvää syytä ja et ole juuri esimerkiksi asentanut siihen jotain uutta ohjelmaa (jos olet, poista se), yritä käynnistää puhelimesi ilman sim-korttia. Jos vikaa ei ilmene, vaihda sim-korttisi. Jos tämä ei auta, voit vielä yrittää resetointia puhelimen valikosta Asetukset-> (engl) About-> Resetoi puhelimesi tai edellisen kohdan järeämpää resetointia ennen kuin palautat puhelimen myyjälle.
  • Ongelmia Kartat-ohjelman kanssa? @heremaps, 5:47 PM - 26 Nov 12; "Windows Phone Store fixed: if you experienced Nokia Maps installation problems on WP8 last week, please reinstall the app now".
  • Vinkki: Jos olet tottunut lataamaan öisin puhelimesi sammutettuna nopeamman latauksen takia tai jos et halua herätä yöllä sen soimiseen, laita puhelimesi "lento"-tilaan yön ajaksi.
Puhelimeen ei kannata latata sovellutuksia muualta kuin Windows Phone Storesta, jotta välttyisi mahdollisilta ongelmilta. On myös hyvä katsoa hieman Storesta latattavaa ohjelmaa ennenkuin asentaa sen puhelimeensa, jotkut

ovat törmänneet ongelmiin, jos ovat onnistuneet lataamaan puhelimeensa jonkun (vaikka tämän ei pitäisi olla mahdollista) WP 7.5 käyttöjärjestelmän/WP 8 yhteensopimattoman sovellutuksen. 

Puhelin on myös joskus, kerran pari kuukaudessa, hyvä sammuttaa hetkeksi ja käynnistää uudelleen (vrt tietokoneesi). Tämä voi parantaa sen toimintakykyä, varsinkin jos puhelin on muuten "aina päällä".

Toivottavasti näistä on jotain apua.

-vvaino

60 kommenttia

Käyttäjätaso 2
Laitatko suoraan listallesi esim. resetointinohjeen: (paina käynnistysnappula, ja molemmat ääninäppäimet (+&-) pohjaan niin kauaksi aikaa, että laitteeseen tulee Nokia teksti (eli käynnistyy).
Uuden Lumia 920 kanssa tuli seuraavia ongelmia:

-pin-koodin vaihto ei onnistu, vaan puheliilmoittaa "pin lukittu". Alkuperäinen 0000 kelpaa kyllä.

-tilttailua todella usein, jopa muutaman minuutin välein

Pitäisikö puhelin palauttaa?
Käyttäjätaso 3
Hei @Jollottaja,

Minkälainen sim-kortti sinulla on, kuinka vanha?  Onko se mahdollisesti itse leikattu? Sim-kortin suojausta voi hallita valitsemalla Asetukset-> pyyhkäise vasemmalle-> Puhelin-> ja alhaalta on-off kytkin.

Kokeile puhelintasi myös jollain muulla sim-kortilla (lainaa vaikka kaverilta). Toimiiko näin paremmin? Jos ei, voit vielä kokeilla resetoida puhelimesi (Asetukset-> (engl. About)-> Resetoi puhelimesi). Muista kuitenkin ennen tätä ottaa valokuvistasi ja videoistasi varmuuskopio MS:n Zune ohjelmalla kytkemällä puhelimesi tietokoneeseesi sen mukana  tulleella kaapelilla!).

-vvaino
Sim on ihan uusi ja oikean kokoinen.
Noni! En vain osannut etsiä oikeasta valikosta. Kiitos, Auttaja!
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
vvaino kirjoitti:
Hei @Jollottaja,

Minkälainen sim-kortti sinulla on, kuinka vanha?  Onko se mahdollisesti itse leikattu? Sim-kortin suojausta voi hallita valitsemalla Asetukset-> pyyhkäise vasemmalle-> Puhelin-> ja alhaalta on-off kytkin.

Kokeile puhelintasi myös jollain muulla sim-kortilla (lainaa vaikka kaverilta). Toimiiko näin paremmin? Jos ei, voit vielä kokeilla resetoida puhelimesi (Asetukset-> (engl. About)-> Resetoi puhelimesi). Muista kuitenkin ennen tätä ottaa valokuvistasi ja videoistasi varmuuskopio MS:n Zune ohjelmalla kytkemällä puhelimesi tietokoneeseesi sen mukana  tulleella kaapelilla!).

-vvaino

Zune ei käytetä enää Windows Phone 8 laitteiden kanssa. Toisin sanoen se ei edes toimi WP8 laitteiden kanssa.
Käyttäjätaso 3
Hei,

Me Lumia 920:n (820:n?) käyttäjät olemme saaneet puhelimiimme pienen uuden ominaisuuden, mitä tutkitaan parhaillaan. Kyse on pienestä piippauksesta kun puhelin irroitetaan laturista tai nostetaan ylös langattomalta latausalustalta, ns. "en lataa enää"-ääni.

Harmillisen siitä tekee (tämän hetkisen tiedon mukaan) se, ettei sitä saa millään pois päältä, ei edes kun puhelin on muuten äänettömällä. Linkki alla.

http://discussions.nokia.com/t5/Nokia-Lumia/Turn-off-Nokia-charger-sound-on-Lumia-920/m-p/1634258#M28938

-vvaino
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Ko. ominaisuus ollut jo hyvän aikaa Androidissa. Ei siis mitään uutta.

Mutta hyvä jos jollekin kelpaa.
Nokia lumia toimi kahdeksan päivää 😞 Ylitse kaupan purun mahdollisuuden, purkuaika on 7 vuovrokautta. Puhelin sammui, ei ota virtaa, on kuollut. Nyt on huollossa ja mahdollisuus seurata huollon etenemistä. Odottaa varmasti ryjäkasassa kassa sisarten tuella huoltoon lähtöä, kun edelleen seuranta kuittaa. Työ on kirjattu liikkeeseen 😞 Hyvä Nokia ja Lumia !!
Käyttäjätaso 2
Kristiina-59 kirjoitti:
Nokia lumia toimi kahdeksan päivää 😞 Ylitse kaupan purun mahdollisuuden, purkuaika on 7 vuovrokautta. Puhelin sammui, ei ota virtaa, on kuollut. Nyt on huollossa ja mahdollisuus seurata huollon etenemistä. Odottaa varmasti ryjäkasassa kassa sisarten tuella huoltoon lähtöä, kun edelleen seuranta kuittaa. Työ on kirjattu liikkeeseen 😞 Hyvä Nokia ja Lumia !!

Kokeilitko resetoida? (kts. tekstini yllä)
Tietääkö kukaan miten saa Windowsin käyntiin Lumia 920 puhelimessa.  Tein resetin ja nyt tulee ensin Nokian Logo ja sitten tyhjä sininen näyttö
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
HarriKa kirjoitti:
Tietääkö kukaan miten saa Windowsin käyntiin Lumia 920 puhelimessa.  Tein resetin ja nyt tulee ensin Nokian Logo ja sitten tyhjä sininen näyttö

Windows on päällä ja se näyttää Blue Screenia.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
hpguru kirjoitti:
Ko. ominaisuus ollut jo hyvän aikaa Androidissa. Ei siis mitään uutta.

Eipä tuota ominaisuutta ole Cube U30GT-H -tabletissa (Android 4.1.1)
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
mrl586 kirjoitti:
hpguru kirjoitti:
Ko. ominaisuus ollut jo hyvän aikaa Androidissa. Ei siis mitään uutta.

Eipä tuota ominaisuutta ole Cube U30GT-H -tabletissa (Android 4.1.1)

Motorolassa ICS 4.0.4 löytyy 🙂
Käyttäjätaso 3
Hei @HarriKa,

Täsmentäisitkö hiukan, mitä tarkoitat? Puhelimesi ei lähde käyntiin? Oletko kokeillut alla olevaa resetointia (englanniksi, by @cjlim);

http://discussions.nokia.com/t5/Nokia-Lumia/Lumia-920-Will-not-power-up/m-p/1607586#M24638

-vvaino
Känny lähtee kyllä käyntiin siniseen ikkunaan asti, mutta ei sen enempää.  Tämä johtuu siitä että tein sen oliko se nyt "hard reset" ja sen jälkeen windows ei käynnistynyt. 
HarriKa kirjoitti:
Känny lähtee kyllä käyntiin siniseen ikkunaan asti, mutta ei sen enempää.  Tämä johtuu siitä että tein sen oliko se nyt "hard reset" ja sen jälkeen windows ei käynnistynyt. 

Taas känny toimii! Softa sekaisin ja päivityksellä tuli kuntoon:)
Käyttäjätaso 3
Hei @HarriKa,

Kirjoittelit yllä "Taas känny toimii! Softa sekaisin ja päivityksellä tuli kuntoon". Kertoisitko hieman yksityiskohtaisemmin, mitä teit puhelimellesi? Siitä voisi olla apua meille muillekin!

 

-vvaino
Käytin sitä pikahuollossa;)    Noilla Nokian tukisivujen ohjeilla olisi varmaankin käynnistynyt.
Onko kellään tullut vastaan että puhelimessa ei toimi jotkut videot tietyillä sivuilla? Esim: easports.fi androidissa toimi ainakin täysin ongelmitta kaikki videot mutta lumia 920 tullut muutamat videot vastaan mitkä eivät toimi?
Käyttäjätaso 1
jontero kirjoitti:
Onko kellään tullut vastaan että puhelimessa ei toimi jotkut videot tietyillä sivuilla? Esim: easports.fi androidissa toimi ainakin täysin ongelmitta kaikki videot mutta lumia 920 tullut muutamat videot vastaan mitkä eivät toimi?

Flash puuttuu ..
Onko kellekkään tullut ongelmia puheluhistorian kanssa? Ei ole näyttänyt paria viimeistä vastattua eikä soitettua puhelua puheluhistoriassa lainkaan....

Sitten kun yritän painaa nimiluottelosta yhden tietyn henkilön tietoja, hyppää puhelin vain puheluhistorian kohdalle, eikä anna puhelinnumeroa tai muita vastaavia tietoja esille ko. henkilöä painettaessa..

Taasko jotain softa bugeja? Korjausta tulossa?
Joo se kävi kyllä mielessä mutta onko sitte tulossa vai onko vaa oltava ton ongelmankaa?
Käyttäjätaso 1
jontero kirjoitti:
Joo se kävi kyllä mielessä mutta onko sitte tulossa vai onko vaa oltava ton ongelmankaa?

Kyse oli siis flashin puutteesta. Sama homma oli androidin kanssa alussa, tuli se siihenkin joten kai se jossain vaiheessa tulee wmobileenkin ?
Lisää ongelmia... Kaveri oli lähettänyt viestejä minulle kuulema. Ihan siis normaaliviestejä (SMS) eikä ole tulleet perille...

Kun minulle soitetaan, näyttää vain numeron eikä ollenkaan tietoja henkilöstä, vaikka olisikin tallennettu puhelimen muistiin.

Välillä puhelin menee ihan zombitilaan, ei pysty poistamaan viestejä tai käytyjä keskusteluita, ennenkuin on bootannut puhelimen.. Ei myöskään toimi facebook tai mitkään muuta pikaviestittimet, kun "hakee" vain ystävälistaa.

Onko nää kaikki softaongelmia, johon on tulossa korjausta, vai kannattaako reilu viikon vanha Lumia viedä jo huoltoon näistä syistä?

Osallistu keskusteluun