Vastattu

Lumia 925 kuvaviestit ei toimi saunalahden liittymällä

  • 11 kesäkuu 2015
  • 12 kommenttia
  • 4735 katselukerrat

Hei

Siinäpä otsikossa ongelma. Vaihdoin paremman kuuluvuuden takia saunalahden liittymään ja nyt ei toimi kuvaviestit suuntaan eikä toiseen. Ilmoitus vain ettei voi lähettää. Asiakaspalvelu tarkisti jo liittymän ja asetukset ok. Pyysy soittamaan gurulle jonka tein muttei hänkään osannut auttaa. Pyysi sulkemaan puhelimen ja soittamaan uudestaan jos ei auttanut mutta on niin kallista soittaa sinne niin empä ole soitellut.

Vika siis ilmeisesti Lumiassa. 

Mitä voisin tehdä? Muutakuin vaihtaa takaisin edelliselle operaattorille. 😃
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Ammattilainen 11 kesäkuu 2015, 20:19

Yksi juttu, mikä on joskus auttanut, kun näitä on tullut ihmeteltyä, on uuden profiilin tekeminen ja sen käyttöön aktivoiminen. Eli vaikka siellä olisi jo oikeat asetukset, luo uusi profiili noiden ohjeiden mukaan ja ota se käyttöön. Tällä on monesti herännyt MMS henkiin. Toimiiko sinulla muuten netti normaalisti?

Katso alkuperäinen viesti

12 kommenttia

Käyttäjätaso 3
Itse kokeilin samaa 925 Lumialla ja käytän Saunalahden 3G-liittymää, kyllä toimii kuvaviesti.

Ovatko verkkoasetukset kunnossa? 

Tässä ohjeita verkkoasetuksiin http://asiakastuki.elisa.fi/ohje/36/
Juuri nämä asetukset katsottu ja kaikki pitäisi olla ok.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Voidaan kurkata tilannetta uusiksi, mutta usein tällaiset ongelmat operaattorin vaihtamisen yhteydessä johtuvat vääristä asetuksista matkapuhelimessa. 

Laitatko liittymänumerosi minulle yksityisviestinä niin katsotaan että kaikki on varmasti kunnossa 🙂
Laitan. Kiitos!
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Yksi juttu, mikä on joskus auttanut, kun näitä on tullut ihmeteltyä, on uuden profiilin tekeminen ja sen käyttöön aktivoiminen. Eli vaikka siellä olisi jo oikeat asetukset, luo uusi profiili noiden ohjeiden mukaan ja ota se käyttöön. Tällä on monesti herännyt MMS henkiin. Toimiiko sinulla muuten netti normaalisti?
Kaikki muu toimii normaalisti ja kuuluvuuskin parani.
Voin kokeilla vielä tuotakin. 🙂
Uuden profiilin luominen auttoi. Nyt toimii. Kiitos avusta! 🙂
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Hyvä, että uudella profiililla korjaantui 🙂
Hei

Siinäpä otsikossa ongelma. Vaihdoin paremman kuuluvuuden takia saunalahden liittymään ja nyt ei toimi kuvaviestit suuntaan eikä toiseen. Ilmoitus vain ettei voi lähettää. Asiakaspalvelu tarkisti jo liittymän ja asetukset ok. Pyysy soittamaan gurulle jonka tein muttei hänkään osannut auttaa. Pyysi sulkemaan puhelimen ja soittamaan uudestaan jos ei auttanut mutta on niin kallista soittaa sinne niin empä ole soitellut.

Vika siis ilmeisesti Lumiassa. 

Mitä voisin tehdä? Muutakuin vaihtaa takaisin edelliselle operaattorille. :D

Ja mitä tarkoittaa profiilin vaihto ja miten se tehdään.
Elisan ohjesivulta ei löydy Lumia 925 mms asetuksiin tietoa, Lumiaan 6 ja 8 on ohje. 925 on kuitenkin vain kolme vuotta vanha. Asetusvalikot esim. Lumia 8 on erilaiset, kun 925:ssä. Mms viestin lähetys ei onnistu täällä Teneriffalla. Sain kuvaviestin ja yrittänyt sitä tallentaa, ilmoittaa, että ei voi tehdä juuri nyt. Samaten jos yritän jakaa kyseistä kuvaa, ilmoittaa saman. Yritin myös lähettää saamani viestin toiseen puhelimeen, viesti ei tule perille, ilmoittaa, että lataus epäonnistui. Tämä toinen puhelin on myös täällä Teneriffalla.
Käyttäjätaso 7
Sellaisia puhelimia ei ole olemassakaan kuin Lumia 8 ja 6. Nokia 8 ja Nokia 6 ovat HMD:n Android-puhelimia, eli niissä on aivan erilainen käyttöjärjestelmä kuin Lumiassa. Jotain apua saattaa olla Microsoftin nimen alla olevien Lumioiden ohjeessa. Tosin niissäkin on uudempi käyttöjärjestelmä kuin L925:ssä.

Kun puhelin on kaiken lisäksi vieraassa verkossa, tuossa on jo aika paljon mahdollisia ongelmatekijöitä välissä. Mutta yksi oleellinen juttu: Onko sillä puhelimella ja liittymällä aiemmin mms-viestit toimineet vai ei?
Joo, ne olikin Nokian puhelimia. Sain eilen mms viestit toimimaan. Se yksi kuvaviesti, jonka sain, kuvaa ei voi tallentaa puhelimeen eikä jakaa. Pari kaveria lähetti eilen kuvaviestin, ne sain tallenettua, mutta tämä yksi ei onnistu. Siinä viestissä on kait joku virhe, muihin numeroihin kyseinen kuvaviesti meni perille. Sen kuvan yritin lähettää vaimon puhelimeen, ei onnistu. Koitin pari muutakin kuvaa lähettää, ei mene läpi, myöskään vaimon puhelimesta ei lähde kuvaviestit minun puhelimeen. Yritin toiseen numeroon ei lähde. Vaimon puhelin on Huawei lite.

Osallistu keskusteluun