Moi @NikolaiR ! Eli kyseessä on tuo meidän Huawei Hybridimodeemi. Nappaatko tuonne profiilisi yksityisiin muistiinpanoihin tuon laitteen MAC-osoitteen ja SN-tunnisteen niin voisin tarkistaa saanko tätä kautta uusimman version läheteltyä laitteelle

Juurikin se. Laitoin nuo nyt sinne tietoihin

Kiitos!   Hmm… meidän hallinta ei tunnista että tuolle purkille olisi ajettavissa uutta ohjelmistoversiota   olitko koittanut resetoida sen jo, ja onko kyseinen modeemi juuri nyt kytketty kiinni nettiin ja päällä? Vaikka olisit jo kertaalleen koittanut resetoida tuon modeemin olisi tärkeää koittaa resetoida eli palauttaa se tehdasasetuksille vielä kerran.

Palailethan asiaan vielä kun modeemi on varmasti kytketty nettiin ja resetoitu kertaalleen   jos nuo toimenpiteet ei auta meidän pitää tutkia ja hutkia tätä lisää. 

Laite on nyt resetoitu ja on kyllä ollut yhteydessä kokoajan. Ei päivittänyt silti.

Hmm.. Kävitkö vielä uudelleen tuolta hallintasivulta vilkaisemassa ettei uutta versiota ole ajettu laitteelle? Kysyn vielä varmistuksena, että resetoitko laitteen näppäämällä sen kääntöpuolen reset-reikään jollain terävällä n. 15 sekuntin ajan?

Kun kyseessä on tuo meidän hybridimodeemi, niin onko sinulla sekä kiinteä- ja mobiililaajakaista käytössä?

Resetoin nyt laitteen tuon reiän kautta, mutta laite ei palaudu ikinä sen jälkeen vaan punainen valo palaa ja sammuu uudestaan ja uudestaan. Mobiiliyhteys ainoastaan käytössä kun ei noita adsl liittymiä enää kuulemma saa elisalta.

Ja vanha versio edelleen pysyy

Nyt onnistui tuo resetointi niin että palautu itsestään, mutta ohjelmisto ei päivity

Eli nyt laite palaa takaisin linjalle ja valot palavat normaalisti, mutta ohjelmisto on edelleen HA35_Elisa7_V100R018C00SPC117 edeltävä eli HA35_Elisa6_V100R018C00SPC113 ? 

Ei hätiä mitiä, sillä minä nappaan tästä päivityspyynnön meidän verkon puolelle selvitykseen kun laitteen tiedotkin olet meille kertonut :) 

Moi.

Mulla on ihan sama ongelma HA35 modeemin kanssa.

Laitteessa on alkuperäinen ohjelmistoversio HA35_Elisa6_V100R018C00SPC102 eikä päivity millään edellä kuvatuilla kikoilla.

Moi @pekka.vuorenoja ! Voidaan myös tuo päivitys lähetellä laitteellesi manuaalisesti  Käytkö tuota varten lisäilemässä profiiliisi yksityisiin muistiinpanoihin modeemisi SN- sekä MAC-tunnisteen sekä puhelinnumerosi johon voimme kuitata päivitystiedon.

Moi.

Kiitos ei tarvii enää, sain myyjältä lainaksi kokeiltavaksi erityypin laitteen, tuntuu paremmalta. Vien tämän ongelma laitteen liikkeeseen takaisin.

@NikolaiR 
Tähän sellainen juttu mikä tuli mieleen, että oisko sulla mahdollista tuota kyseistä modeemia käyttää jossain hetken aikaa kiinteän yhteyden modeemina? On havaittu, että jos tuo laite on vaan mobiilireitin käytössä niin päivitysten kanssa saattaa olla ongelmia. :s