Vastattu

Tablet uutena rikki?

  • 18 huhtikuu 2016
  • 2 kommenttia
  • 228 katselukerrat

Hei,

Tilasin Alcatel One touch Hero 8 tabletin ja noudin sen viime torstaina. Perjantaina huomasin, että vasemmassa reunassa ilmenee "fyysinen painallus - näyttö mustuu" kun koskettaa tablettia. Mitään jälkiä tuossa ei ole... Onko tuo heti hajalla?! Yritin sitä jos tuoda elisashopitiin mut siellä on niin hermoton jono aina ja aika kortilla 😛 Laite muuten oli erittäin hyvä ja mielellään sen pitäisin.

Jos se lähetetään huoltoon niin mites kk maksut (12kk)? Vai saisinko kokonaan uuden laitteen? Ja onko tuota tablettia enää missään varastossa, voiko asian hoitaa muuten kuin Elisa shopitissa jonottamalla?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Piampi 18 huhtikuu 2016, 15:13

Mikäli Elisalta hankkimassasi laitteessa ilmenee vikaa, niin laite kannattaa silloin toimittaa huoltoon. Laitteen käyminen huollossa ei vaikuta kuukausimaksuihin.

Elisan asiakastuki - laitteiden huolto

Mikäli takuuhuollossa vika todetaan takuun alle kuuluvaksi, tekee silloin laitteen valmistaja päätöksen laitteen korjaamisen suhteen. Jotkin valmistajat korjaavat useammankin kerran, toiset antavat automaattisesti tehdashuolletun laitteen tilalle.
Katso alkuperäinen viesti

2 kommenttia

Hei,

Tilasin Alcatel One touch Hero 8 tabletin ja noudin sen viime torstaina. Perjantaina huomasin, että vasemmassa reunassa ilmenee "fyysinen painallus - näyttö mustuu" kun koskettaa tablettia. Mitään jälkiä tuossa ei ole... Onko tuo heti hajalla?! Yritin sitä jos tuoda elisashopitiin mut siellä on niin hermoton jono aina ja aika kortilla 😛 Laite muuten oli erittäin hyvä ja mielellään sen pitäisin.

Jos se lähetetään huoltoon niin mites kk maksut (12kk)? Vai saisinko kokonaan uuden laitteen? Ja onko tuota tablettia enää missään varastossa, voiko asian hoitaa muuten kuin Elisa shopitissa jonottamalla?


Tässä video kyseisestä ongelmasta: https://www.youtube.com/watch?v=MrzFZJr_z4A
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Mikäli Elisalta hankkimassasi laitteessa ilmenee vikaa, niin laite kannattaa silloin toimittaa huoltoon. Laitteen käyminen huollossa ei vaikuta kuukausimaksuihin.

Elisan asiakastuki - laitteiden huolto

Mikäli takuuhuollossa vika todetaan takuun alle kuuluvaksi, tekee silloin laitteen valmistaja päätöksen laitteen korjaamisen suhteen. Jotkin valmistajat korjaavat useammankin kerran, toiset antavat automaattisesti tehdashuolletun laitteen tilalle.

Osallistu keskusteluun