Tilaus

  • 14 elokuu 2019
  • 4 kommenttia
  • 835 katselukerrat

Tilauksen kesto. Kuinka nopea toimitus aika teillä on tietokoneilla?

4 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tervetuloa OmaYhteisöön @Suvi.kuusi!

Jos Elisalla on tuotetta varastossa ja tilaus lähtee normaalisti eteenpäin, toimitusaika on yleensä 1-3 arkipäivää. Sitten on toki se mahdollisuus, että tilauksesta muodostuu vakuusmaksu. Mikäli näin käy, sinun tulee maksaa vakuusmaksu, jotta tilaus lähtee eteenpäin. Mikäli et maksa vakuusmaksua eräpäivään mennessä, tilaus peruuntuu automaattisesti. Vakuusmaksun sattuessa kohdalle koko prosessi pitenee n+1 päivää, tarkkaa aikaa on tällöin hankala sanoa, koska muuttujia on enemmän.

Vakuusmaksun muodostumiseen voi vaikuttaa useampi seikka. Täältä löydät lisää tietoa vakuusmaksusta.
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/aihe/laskutus/ohje/vakuusmaksu/
Tilaus lähetettiin viime viikon perjantaina. Minun kohdalla ei pitäisi olla perusteita vakuusmaksulle eikä tälläistä myöskään tiedoista löydy omaelisasta eli mikä tilanteessa voi muutoin vaikuttaa?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Sinulle on varmaankin tullut Postin tai Matkahuollon seurantakoodi / lähetystunnus, jolla voit tutkailla pakettisi liikkeitä?

https://elisa.fi/asiakaspalvelu/ohje/laitteen-tilaus-ja-toimitus/

Onpa joskus käynyt myös niin, että Postin saapumisilmoitus on jäänyt kokonaan saapumatta. Paketti oli kyllä jo noudettavissa.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Tilaus lähetettiin viime viikon perjantaina. Minun kohdalla ei pitäisi olla perusteita vakuusmaksulle eikä tälläistä myöskään tiedoista löydy omaelisasta eli mikä tilanteessa voi muutoin vaikuttaa?

Terve @Suvi.kuusi ja tervetuloa OmaYhteisöön! :)

Dj_God tilanteen avasikin jo hienosti! Eli kannattaa seurantatunnuksella katsoa, missä paketti on menossa. Jos et ole saanut seurantatunnusta ollenkaan, suosittelen katsomaan OmaElisan Tilaukset -osiosta, mikä tilauksen vaiheena on.

Apua saat myöskin yksityisviestillä @OmaYhteisö-tiimi -käyttäjältä, mikäli tilaus ei jostain syystä ole Postille / Matkahuollolle edennyt. 👍

Osallistu keskusteluun