Vastattu

4 g-verkon kuuluvuus

  • 9 maaliskuu 2017
  • 5 kommenttia
  • 341 katselukerrat

Kotonani Suomenlinnassa ei puhelimeni 4 g-verkko toimi melkein koskaan. Netti takkuaa ja välillä ei ole verkkoyhteyttä ollenkaan. Myymälässä kehuskeltiin, että Suomenlinnnaan on vedetty juuri uusi valokaapeli ja että netti kannattaisi ottaa Elisan palveluna, mutta jos verkko on puhelimellakin näin kehno, niin se panee epäilemään vahvasti. Voiko tälle asialle tehdä jotain?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi ninjatar 16 maaliskuu 2017, 18:44

Katselin tilannetta nyt osoitteesi perusteella, ja näyttäisi, että sinun osoitettasi ajatellen tuo lähin tukiasema ei ole suuntaukseltaan paras mahdollinen. Osoitteesi jää siis pieneen 4G -katveeseen. Välitän verkonsuunnittelutiimille tästä viestin, mutta parannusten aikataulua en valitettavasti pysty arvioimaan. 😕 Pyritään parantamaan tilannetta tulevaisuudessa kyllä ihan varmasti!
Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Valokuitu on kiinteä laajakaista. Se toimii käytännössä aina paremmin ja vakaammin kuin mobiililaajakaista.

Jos mobiililaajakaista ei toimi juuri koskaan kuten pitäisi, tee vikailmoitus.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Kauanko kuuluvuusongelmat on jatkuneet, onko tilanne ollut pidempään huono vai huonontunut yhtäkkisesti? Montako kuuluvuustolppaa saat ja toimiiko puhelut ja viestit normaalisti, vai onko niissä ongelmia myös? Vaihteleeko käytetty verkko paljon? Lisäähän myös liittymäsi numero profiiliisi asiakasnumerokenttään, niin päästään katsomaan liittymää ja kotiosoitteesi verkkoa tarkemmin, että mikä siellä mahdollisesti olisi ongelmana. 🙂 Numero näkyy vain moderaattoreille.

Kuten yllä mainittiinkin jo, niin kiinteä laajakaista on eri asia mobiiliverkosta, eli toimivuus on usein huomattavasti vakaampaa ja tasaisempaa kuin mobiiliverkossa, jossa vaihtelua voi olla paljonkin.

Siirretty keskustelu oikealle alueelle.
Hei Red.

Kuuluvuusongelmat ovat jatkuneet siitä lähtien kun otin 4G-liittymän. Pari päivää sitten kulminoituivat niin, etten päässyt nettiin kotoa ollenkaan. Puhelut ja viestit toimivat normaalisti. Kuuluvuustolppia on alle täydet ja 4G-tunnus puhelimen yläotsikossa vain käy vilahtamassa, kun kotona käytän puhelinta. Muualla 4G-tunnus kyllä on päällä.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
4G-operaattoreita on toki muitakin ja niiden toimivuutta kannattaa testata myös.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +2
Katselin tilannetta nyt osoitteesi perusteella, ja näyttäisi, että sinun osoitettasi ajatellen tuo lähin tukiasema ei ole suuntaukseltaan paras mahdollinen. Osoitteesi jää siis pieneen 4G -katveeseen. Välitän verkonsuunnittelutiimille tästä viestin, mutta parannusten aikataulua en valitettavasti pysty arvioimaan. 😕 Pyritään parantamaan tilannetta tulevaisuudessa kyllä ihan varmasti!

Osallistu keskusteluun