Vastattu

4G-Lte liittymän nopeus?!

  • 29 syyskuu 2018
  • 4 kommenttia
  • 1024 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
Laskutetaan Saunalahti Huoletonta 2Xkolmekymppiä/kk, kaksi liittymää 5-40 nopeudella. Miten voi olla, että nopeudet on Speedtestillä alle 2, tai jopa alle 1? Alle 1 sisään tuli Seinäjoelta, joka nyt ei aivan käpylä oo..
Aspaan ei saa lähetettyä sähköpostia. En oo kattonu vielä, mutta jos Telialla olis jotain tarjolla. Onko Elisalla joku ota tai jätä asiakaspolitiikka, kun ei voi laittaa viestiä / jättää soittopyyntöö? Maksullisia numeroita löytyy kyllä..
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Hiisku 1 lokakuu 2018, 14:23

Tervetuloa OmaYhteisöön RAV!

Nopeudet eivät kyllä päätä huimaa. 😞 Tuleviin nopeuksiin vaikuttavat useat tekijät, joita kv36 komentissaan myös mainitsi (Kuuluuvuus, verkon kapasiteetti, laitteet...)
Jotta verkko ja sopimus päästään tutkimaan kattavasti, niin kannattaa ottaa yhteys aspaan.

Yhteistiedot löydät nopeasti täältä:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Voit myös jättää viestin asiakaspalvelulle täältä

// edit: korjattu nimimerkkiä, johon viitattu
Katso alkuperäinen viesti

4 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Elisan asiakaspalvelun yhteystietosivulta löytyy linkki yhteydenottolomakkeeseen. Lisäksi OmaElisassa on chat, ja täällä palstallakin voi lähettää yksityisviestiä palsta... eiku yhteisötiimille eli asiakaspalvelun henkilökunnalle.

Mobiilinetin toimivuuteen vaikuttaa yhteyden toimivuus (signaalin voimakkuus ja laatu) sekä verkon toimivuus (kapasiteetti ym) ja tietysti laitteistokin pitää olla toimiva. Toimiiko netti edes jossain ja joskus paremmin, vai onko nopeus aina ja kaikkialla alle 2 megan?
Käyttäjätaso 1
Tervetuloa OmaYhteisöön RAV!

Nopeudet eivät kyllä päätä huimaa. 😞 Tuleviin nopeuksiin vaikuttavat useat tekijät, joita kv36 komentissaan myös mainitsi (Kuuluuvuus, verkon kapasiteetti, laitteet...)
Jotta verkko ja sopimus päästään tutkimaan kattavasti, niin kannattaa ottaa yhteys aspaan.

Yhteistiedot löydät nopeasti täältä:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Voit myös jättää viestin asiakaspalvelulle täältä

// edit: korjattu nimimerkkiä, johon viitattu
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tervetuloa OmaYhteisöön RAV!

Nopeudet eivät kyllä päätä huimaa. 😞 Tuleviin nopeuksiin vaikuttavat useat tekijät, joita Voittaja komentissaan myös mainitsi (Kuuluuvuus, verkon kapasiteetti, laitteet...)
Jotta verkko ja sopimus voidaan tutkia kattavasti, niin kannattaa ottaa yhteys asiakaspalveluun.

Yhteistiedot löydät nopeasti täältä:
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/

Voit myös jättää viestin asiakaspalveluun täältä
-Hiisku


Kyseessä oli kyllä kv36, joka tuon kommentin kirjoitti. Hänen "arvonimensä" on Voittaja.

Elisalle voi myös varata soittoajan, jolloin Elisa soittaa about sovittuna aikana.
https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ -> Varaa soittoaika.

Mobiililaajakaistan toimivuuteen ja toteutuviin nopeuksiin vaikuttaa esimerkiksi:
  • Käytössä oleva päätelaite (puhelin, tabletti, reititin)
  • Verkon signaalin voimakkuus ja laatu
  • Käyttäjämäärä tukiasemalla -> mitä enemmän käyttäjiä, sitä hitaampi yhteys kaikilla (operaattorista riippumatta)
  • Maaston muodot
  • Talon rakenteet ikkunoista lähtien
  • Oma sijainti tukiasemaan nähden -> mahdolliset katvealueet
Jotta syypäätä ongelmaan voidaan edes jollain tapaa arvailla, olisi tärkeää tietää mm. missä laitteessa liittymää käytetään (merkki & malli). Rajautuuko nuo ongelmat johonkin tiettyyn kellonaikaan / sijaintiin? Toimiiko liittymät muualla paremmin?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Älä ainakaan päivitä nopeammaksi, esim. 5-100-liittymään. Saat täysin saman 5-40:n nopeuden. Mobiilissa ei kannata maksaa turhasta, paitsi jos on heittää rahaa ilmaan kymmeniä euroja.

Ymmärrän että yhteys pätkii, onko pätkinyt liittymän avauksesta?

Onko sinulla kavereita? Kysyn siksi, koska jos heillä on Telia tai DNA puhelimissaan, kutsu kylään ja tekemään nopeustestejä. Mitä jos sun liittymä toimisi yhtä hyvin? Niinpä, mieti sitä.

On olemassa ratkaisuja, yksi niistä voi olla operaattorille soittaminen, vikailmoituksen merkeissä.

Toinen tapa on vaihtaa maisemia, joka yleensä viimeistään auttaa, ainakin hetkeksi.

Osallistu keskusteluun