Vastattu

Apua! Tytön puhelin hakkeroitu?

  • 16 lokakuu 2016
  • 18 kommenttia
  • 2046 katselukerrat

15-tytön puhelimeen tuli yöllä viesti:
Kiitos ostoksestasi. Gamedicted, 12,4 EUR. Cloudcover, puhelinpalvelu 0103093581

Tyttö vannoo ettei ole tilannut mitään, mutta oli eilen klikannut jonkun mangasivuilta löytyneen linkin.

Tililtä tuo summa ei vielä ole lähtenyt, mutta ilmeisesti lisätään puhelinlaskuun.

Miten tuon saa estettyä/poistettua?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Samppa221 16 lokakuu 2016, 11:06

Tuollaista ongelmaa on ollut ennenkin samalta firmalta: https://palsta.elisa.fi/puheliittymat-7/outo-lasku-475460



Ainakin Oma Elisassa saa laitettua Mobiilimaksueston päälle.
Katso alkuperäinen viesti

18 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +4
Tuollaista ongelmaa on ollut ennenkin samalta firmalta: https://palsta.elisa.fi/puheliittymat-7/outo-lasku-475460

Ainakin Oma Elisassa saa laitettua Mobiilimaksueston päälle.
Kävin laittaan estot nyt päälle, mutta tuleeko tuosta "jo tilatusta" jatkossakin laskuja? Uskaltaako tuohon firmaan laittaa peruutusta vai saako sillä taas vaan jonkun lisäkorvauksen aikaiseksi?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +4
Tällä sivulla on peruutusohjeita: http://www.gogogy.com/fi/index.html

Tekstiviesti näyttäisi maksavan. Mutta heillä sanotaan, että ikäraja on 18-vuotta niin luulisin, jos laittaa sähköpostia ja sanoo, että alaikäinen tilasi tuotteen ilman lupaa niin saa rahat takaisin tms.

"6. Tilauksen on tehnyt alaikäinen lapseni?

Ymmärrämme, että tilanne on hankala. Voit keskeyttää lapsesi tilauksen välittömästi lähettämällä tekstiviestin STOP numeroon 17151. Muita tilauksen peruuttamistapoja on selvitetty kysymyksessä 1."
Sähköpostia laitettu, nyt tytön puhelimella ei voinut tuohon palvelunumeroon laittaa viestiä kun oli esto päällä?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +4
Se peruutusviesti taisi maksaa 3€ ja se esto on päällä niin ei toimi.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +1
Jos nyt on esto päällä, niin sen pitäisi estää mahdolliset uudet veloitukset.

Estot kannattaa olla jo valmiiksi päällä, kun nykyisin Mobiilimaksu on niin vaarallinen. Pelkkä OK-napin painaminen nettisivulla riittää tilaukseen.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +1
Korjasin keskustelun oikealle alueelle. Muilta onkin tullut jo hyviä neuvoja. Eli jos estot ovat nyt päällä, ei uusia veloituksia voi tulla.
Jos siis on tuo hyötyesto päällä niin ei ole mahdollista tulla lisää nuita maksuja? Itselläkin tuli tuo viesti yöllä et gamedicted 12.4 € cloudcover
Käyttäjätaso 4
Näitä ei tarvitse maksaa, vaan reklamaatio suoraan operaattorille. Kyseessä on huijaus, eikä käyttäjä voi edes tietää ostaneensa jotakin.
Näitä ei tarvitse maksaa, vaan reklamaatio suoraan operaattorille. Kyseessä on huijaus, eikä käyttäjä voi edes tietää ostaneensa jotakin.

Mitä kautta toimitaan? Viime yönä tuli samainen viesti ja tänään heti iltapäivästä laitoin palvelusestot päälle. Eikös tuon pitäisi nyt estää tulevat laskutukset? Onkohan kerennyt laskuttamaan enemmän kuin tuon 12.4EUR?

Tosiaan eniten ihmetyttää se, että mitään en ole tietoisesti tilannut
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Ihan mielenkiinnosta, mikä puhelin on käytössä? Kenties jokin Android -pohjainen laite? Onko puhelimiin asennettu minkäänlaista tietoturvaohjelmistoa?

Android -puhelin voi saastua joko nettisurffailun aikana tai Play -kaupan kautta asennetun sovelluksen kautta. Jälkimmäinen vaihtoehto alkaa olla "epätodennäköisempi", sillä Google tarkistaa Play -kaupan sovelluksia ja niiden turvallisuutta huomattavasti paremmin kuin vielä jokunen vuosi takaperin.

Käytännössä tuo saastuminen tarkoittaa sitä, että puhelimeen voi tulla haittaohjelma/virus, joka saattaa lähettää tällaisia viestejä täysin käyttäjän tietämättä. Tuo palvelunumeroiden esto liittymälle auttaa estämään ikäviä yllätyksiä, mutta heti kun tuo esto otetaan pois päältä, voi tuo pöpö alkaa taas lähettelemään viestejä ja tätä kautta kerryttämään laskua.

Joissain tilanteissa jälkikäteen asennettu tietoturva osaa tunnistaa ja poistaa tällaiset haittaohjelmat ja virukset. Tiedän myös tilanteita, joissa peli on menetetty heti haittaohjelman/viruksen päästyä laitteeseen ja laitteesta on tullut verkonpaino.

Itse käytän F-Secure Safea ja talouden puhelimet ovat pysyneet puhtaana. Elisa kauppaa Turvapakettia, joka on Elisan variantti tuosta Safesta. Ilmaisiakin on tarjolla ja nekin ovat tyhjää parempia.
Andoird -pohjainen puhelin kyseessä. Käytössä ei ole ollut mitään tietoturvaa. Tärkeintä nyt toistaiseksi on se, että palveluestot estävät mahdolliset lisälaskut. Näinhän se ilmeiseti on? 🙂
Apua! Kello on 5.04 ja mulle tuli samainen viesti n. 10minuuttia sitten. Mitä teen?
Minulla on iphone 6s, miten saan palvelunestot päälle? Auttakaa tyhmää!! 😞
Niin ja minulla on saunalahti 4G 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Minulla on iphone 6s, miten saan palvelunestot päälle? Auttakaa tyhmää!! :(

OmaElisasta onnistuu. Valitset liittymäsi ja sen lisäpalveluista tms. palvelunumeroiden esto päälle.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Ihan mielenkiinnosta, mikä puhelin on käytössä? Kenties jokin Android -pohjainen laite? Onko puhelimiin asennettu minkäänlaista tietoturvaohjelmistoa?

Android -puhelin voi saastua joko nettisurffailun aikana tai Play -kaupan kautta asennetun sovelluksen kautta. Jälkimmäinen vaihtoehto alkaa olla "epätodennäköisempi", sillä Google tarkistaa Play -kaupan sovelluksia ja niiden turvallisuutta huomattavasti paremmin kuin vielä jokunen vuosi takaperin.

Käytännössä tuo saastuminen tarkoittaa sitä, että puhelimeen voi tulla haittaohjelma/virus, joka saattaa lähettää tällaisia viestejä täysin käyttäjän tietämättä. Tuo palvelunumeroiden esto liittymälle auttaa estämään ikäviä yllätyksiä, mutta heti kun tuo esto otetaan pois päältä, voi tuo pöpö alkaa taas lähettelemään viestejä ja tätä kautta kerryttämään laskua.

Joissain tilanteissa jälkikäteen asennettu tietoturva osaa tunnistaa ja poistaa tällaiset haittaohjelmat ja virukset. Tiedän myös tilanteita, joissa peli on menetetty heti haittaohjelman/viruksen päästyä laitteeseen ja laitteesta on tullut verkonpaino.

Itse käytän F-Secure Safea ja talouden puhelimet ovat pysyneet puhtaana. Elisa kauppaa Turvapakettia, joka on Elisan variantti tuosta Safesta. Ilmaisiakin on tarjolla ja nekin ovat tyhjää parempia.
mitä mieltä olet kun olen käsittänyt että anroid puhelinten tietoturvaohjelmat ei ole kovinkaan hyviä
saattaa johtua siittä etteivät saa tarvittavia oikeuksia että tarvis rootata ja se veisi silloin takuun
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
mitä mieltä olet kun olen käsittänyt että anroid puhelinten tietoturvaohjelmat ei ole kovinkaan hyviä
saattaa johtua siittä etteivät saa tarvittavia oikeuksia että tarvis rootata ja se veisi silloin takuun


Tietoturvaohjelmisto on aina hyvä olla, etenkin Android -pohjaisissa laitteissa (poislukien televisiot).

Esimerkiksi F-Secure Safe tarkistaa kaikki laitteeseen asennettavat sovellukset ja estää sellaiset, jotka sisältävät haitallista materiaalia. Safe myös skannaa verkkosivut läpikotaisin, eikä päästä sellaisille sivuille, joista on riski saada haittaohjelmia ja/tai viruksia käytettävään laitteeseen.

Tämä on jo itsessään valtaosalle käyttäjistä riittävä suojaus. Lisäksi mukana on kaikkea muuta mukavaa.

Ilmaiset tietoturvat ovat monesti ihan hyviä vaihtoehtoja nekin. Joskaan eivät tarjoa käyttäjälle yhtä kattavaa pakettia kuin maksulliset.

Osallistu keskusteluun