Kysymys

Asiakaspalvelun toimenpidemaksuihin muutoksia

  • 14 syyskuu 2008
  • 17 kommenttia
  • 1706 katselukerrat

Saunalahden asiakaspalvelun tekemistä erityistoimenpiteistä aiheutuviin maksuihin tulee muutoksia 1.10.2008 lähtien.

http://saunalahti.fi/tiedote/tiedote.php?index=2880

Nyt sitten äkkiä tekemään muutokset omiin liittymiin, ennen kuin hinnat nousevat..

17 kommenttia

Voiko määräaikaisen sopimuksen irtisanoa, koska hintoja nostetaan?
Käyttäjätaso 2

Voiko määräaikaisen sopimuksen irtisanoa, koska hintoja nostetaan?


Tuskinpa. Tuossahan ei kosketa siihen määräaikaisen sopimuksen hinnoitteluun.
Nyt sitten äkkiä tekemään muutokset omiin liittymiin, ennen kuin hinnat nousevat..


Ja jatkossakin hommat hoituvat parhaiten veloituksetta itselle sopivana ajankohtana jonottamatta oma.saunalahti.fi:n kautta aivan kuten tähänkin asti.

/ Panu.

Nyt sitten äkkiä tekemään muutokset omiin liittymiin, ennen kuin hinnat nousevat..


Ja jatkossakin hommat hoituvat parhaiten veloituksetta itselle sopivana ajankohtana jonottamatta oma.saunalahti.fi:n kautta aivan kuten tähänkin asti.

/ Panu.

Oma.saunalahden käyttöä halutaan selvästi edistää ja siitä palkita. Sitä ennen oma.saunalahden tulisi kuitenkin toimia täysin. Miksei esim. viestien lähetys aspaan onnistu sitä kautta vieläkään? Tai miksei turhia osoite/käyttäjätietoja voi poistaa itse? Ja mitä palvelumaksujen muutoksiin tulee,  miks esim. veloituksettomien liittymätyypin vaihtojen määrää/vuosi on laskettu yhdellä?
Tällä toimenpidemuutoksella on ilmeisesti tarkoitus karkoittaa loputkin sellaiset asiakaat jotka eivät voi/halua käyttää kätevää ilmaista oma.saunalahti.fi sivustoa. Menee vaan kokoajan huonompaan suuntaan 😞 tottahan se o että jostan pitää leikata ja joistain sitten riistää mutta noi hinnat on joka tapauksessa ihan riistohintoja.

Ja koska tuolta oma.saunalahti.fi pystyy oikeasti hallitsemaan sitä liittymää ilman mitään rajoitteita???

Ostotodistuksen uudelleen lähetys  7,40   10,00
Voit tulostaa kopion maksutta oma.saunalahti.fi-hallintasivuilla

JOO-O  on se HEL-VETTI jos en saa itse tulostettuu molempien tuotteiden takuutodistuksia sillo kun haluan vaan joudun niitä nyt HEL-VETTI maksamaan jos tartten MIKSI HEL-VETISSÄ KYSYN MÄ?!?!?!?

Suolesta ja syvältä taas nää hienot muutokset
JOO-O  on se HEL-VETTI jos en saa itse tulostettuu molempien tuotteiden takuutodistuksia sillo kun haluan vaan joudun niitä nyt HEL-VETTI maksamaan jos tartten MIKSI HEL-VETISSÄ KYSYN MÄ?!?!?!


Missä kaupassa hukatun kuitin tilalle saa veloituksetta uuden tulostetun kuitin? Saunalahdella saa. Aivan kuten hinnastossa sanotaan voit tulostaa ostotodistukset halutessasi haluamaasi aikaan täysin veloituksetta oma.saunalahti.fi:n kautta.

/ Panu.
Käyttäjätaso 4


Ja jatkossakin hommat hoituvat parhaiten veloituksetta itselle sopivana ajankohtana jonottamatta oma.saunalahti.fi:n kautta aivan kuten tähänkin asti.
/ Panu.

Ja mitä palvelumaksujen muutoksiin tulee,  miks esim. veloituksettomien liittymätyypin vaihtojen määrää/vuosi on laskettu yhdellä?

Milläs tätä sitten perustellaan??

JOO-O  on se HEL-VETTI jos en saa itse tulostettuu molempien tuotteiden takuutodistuksia sillo kun haluan vaan joudun niitä nyt HEL-VETTI maksamaan jos tartten MIKSI HEL-VETISSÄ KYSYN MÄ?!?!?!


Missä kaupassa hukatun kuitin tilalle saa veloituksetta uuden tulostetun kuitin? Saunalahdella saa. Aivan kuten hinnastossa sanotaan voit tulostaa ostotodistukset halutessasi haluamaasi aikaan täysin veloituksetta oma.saunalahti.fi:n kautta.

/ Panu.


Plehti on hyvä ja kertoo minulle miten saan tulostettua huawein takuutodistuksen kätevästi käyttäen tota saatanan oma.saunalahti.fiitä, kun sitä ei sieltä löydy niin se on vähän hel-vetin vaikea sieltä tulostaa vai mitä sanoo lehti. Tuon asian kun kerrot minulle niin olen erittäin tyytyväinen, jos teidän asiakaspalvelunnekaan ei sitä sieltä saa niin miten hel.... minä sen saan?!?!? Että laitahan se teidän tiiminne kuka noita korjaa että se takuutodistus mulla siellä näkyy.

Ja tuon kuitin saa ilmaiseksi monestakin liikkeesta joissa asiakaspalvelu pelaa pikkusen paremmin kun esimerkiksi saunalahdelle. Tiedän useita kauppoja myös sen missä itse työskelen niin emme todellaakaan rahasta asiakkailtamme jostain kuitin tulostamisesta vaikka siitä aieutuisi meille kuluja...saunalahti ei on tietenkin poikkeus vähän kaikessa.

Laitoin myös oman asiakasnroni tonne profiiliin niin plehti voi käydä ihan itse katsomassa ja varmaan löydät minun ja aspan välisen kirjeenvaihdonkin sieltä liittyen juurikin tohon ongelmaan mitä saunalahti ei ole saanut korjattua kuukaudessa!!!!!
ei oo tainu plehti löytää ratkasua ku ei oo kuulunut mitään, vai onko???
Ja tuon kuitin saa ilmaiseksi monestakin liikkeesta joissa asiakaspalvelu pelaa pikkusen paremmin kun esimerkiksi saunalahdelle. Tiedän useita kauppoja myös sen missä itse työskelen niin emme todellaakaan rahasta asiakkailtamme jostain kuitin tulostamisesta vaikka siitä aieutuisi meille kuluja...saunalahti ei on tietenkin poikkeus vähän kaikessa


Teettekö näin jos asiakas hukkaa kuitin ja tulee pyytämään uutta kopiota kuitista vuoden kuluttua? Ja oma.saunalahti.fi:stä homma onnistuu mm. sopimuksien kautta.

/ Panu.
kyllä teemme se on palvelua! jota täällä ei tunnu saavan...

et vieläkään vastannut kysymykseen miksen voi tulostaa huawein takuutodistusta???

ja tulostasin niitä vaikka 1000 kpl jos voisin MUTTA KUN SE EI OLE SIELLÄ JA PISTE!
kyllä teemme se on palvelua! jota täällä ei tunnu saavan... et vieläkään vastannut kysymykseen miksen voi tulostaa huawein takuutodistusta??? ja tulostasin niitä vaikka 1000 kpl jos voisin MUTTA KUN SE EI OLE SIELLÄ JA PISTE!


Ikävä kyllä et ole määritellyt rekisteröitymisen yhteydessä asiakasnumeroasi, joten emme pysty tutkimaan asiaa tarkemmin ongelmasi osalta. Saakos kysyä missä liikkeessä mahdat työskennellä, jos vaikka tulisin asioimaan kun kerran palvelu on niin hyvää.

/ Panu.
En rekisteröimisen yhteydessä mutta olen aamulla päivittänyt sen sinne joten se löytyy profiilistani. Laitan kohta kuvan tänne niin kertoo enemmän kuin 1000 sanaa...


Ja tosta linkistä

Palvelupaketin takuutodistus (omaan ikkunaan)  aukeaa kyllä takuutodistus mutta ton gsm ei sen huawein mikä myös minulla on.... toivottavasti selvensi asiaa?


Saakos kysyä missä liikkeessä mahdat työskennellä, jos vaikka tulisin asioimaan kun kerran palvelu on niin hyvää.

/ Panu.


Saa ja G:ssä työskentelen.
Plehti voitko tutkia vastauksen ja antaa vastauksen? Tarviitko asiakasnron? Vai saatko sen profiilistani?
Kauankohan vastauksen saamiseen menee aikaa? Vai joudunko alkaa jonottamaan tohon kalliiseen aspaan?

Osallistu keskusteluun