ELISA jyrää taas...

  • 13 huhtikuu 2016
  • 12 kommenttia
  • 747 katselukerrat

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
  • Tiedonjyvä
  • 874 kommenttia
No niin... Tätä onkin odoteltu.

ELISAhan on useiden viestien mukaan kohdellut meitä tavallisia kuluttaja-asiakkaita vähän kuin herkkusieniviljelmää. Pidetään pimennossa, ja joskus heitetään lapiolla sitä ihteään päälle. On ollut jälleenmyyjien suoranaisia petoksia, kun on ensin puhuttu ja sovittu jotain, ja sitten huijattu täysin erilaiseen sopimukseen nimi alle. Teknisiä toimintoja tehdään vähän vasemmalla kädellä, kun postit menevät minne sattuu, eikä esim. Viihde -liittymien mukana tulevien laitteiden toiminnasta kukaan ilmeisesti tiedä mitään, ei ainakaan sitä kuinka niiden tulisi toimia.

Nyt on ELISA alkanut pissiä yritysasiakkaitaankin silmään, ja oikein isolla letkulla.

Mitä ihmeen mömmöjä siellä ELISAn pääkonttorissa henkilökunnalle oikein syötetään, kun maksavia asiakkaita käsitellään kuin saastaa?

12 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kaiken lisäksi yritysasiakkaille on lanseerattu superetanadata, 0,128 megaa...

Miksi ei saman tien vanha kunnon 56 kb/s?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Mikään ei ole näissä liittymissä muuttunut, käytäntöä on vain täsmennetty.

Kohtuukäytön raja on aina ollut sopimusehdoissa. 500 megatavua on suht paljon dataa, moninkertaisesti se mikä yritysliittymällä keskimäärin liikkuu kotimaassa. Asiasta ei ole erikseen tiedotettu, koska tämä on lukenut liittymäehdoissa alusta saakka.
Käyttäjätaso 7
Asiasta ei ole erikseen tiedotettu, koska tämä on lukenut liittymäehdoissa alusta saakka.
Mähän emmittää tiärä, kun ei ole Elisan yritysliittymää. Mutta tuosta linkitetystä jutusta lainattuna:

" Alkuperäisissä 15. lokakuuta 2014 julkaistuissa ehdoissa ei nimittäin ole mainintaa käyttömäärään perustuvasta rajoituksesta. Ehdoissa oli maininta, että Elisa voi halutessaan rajoittaa dataa, mutta käyttömäärään perustuvaa rajoitusta tai 500 megan rajaa ehdoissa ei mainittu.

Elisa lisäsi maininnan 500 megan rajoituksesta palveluehtoihinsa 17. maaliskuuta 2016. "
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Mikään ei ole näissä liittymissä muuttunut, käytäntöä on vain täsmennetty.
..Kohtuukäytön raja on aina ollut sopimusehdoissa.


Mitä tarkoittaa, kun käytäntöä on nyt "täsmennetty"?

Eli siis aiemminkin on näissä yritysliittymissä datayhteyden nopeutta ihan käytännössä laskettu kesken laskutuskauden? Kuka/ketkä tämän kohtuukäytön sitten aina määritteli silloin ennen? Silloin, kun mitään tarkkaa rajaa ei vielä ollut asetettu. Vai mentiinkö aina ihan vaan tapauskohtaisesti?

500 megatava on suht paljon dataa, moninkertaisesti se mikä yritysliittymällä keskimäärin liikkuu kotimaassa.

Voisi kuvitella yritysliittymän mobiilidatan olevan ulkomailla vähän kovemmassa käytössä, kun siellä se todennäköisesti on se ainoa oma käytettävä yhteys. Toisin kuin kotona, jossa kuitenkin pääasiallisesti työasiat hoidetaan varmaankin jollain muulla kuin puhelimen nettiyhteydellä.

Mitä itse uutiseen tulee, niin jutussa itsessäänhän olisi uskoakseni ollut (ainakin nyt esitetyillä tiedoilla!) kaikki ainekset ihan suuremmankin paheksunnankin aikaansaamiseksi tätä katalaa ja riistävää suuryritystä kohtaan, mutta nyt kyllä Jocka Träskbäck onnistui ihan omalla henkilökohtaisella "ammattitaidollaan" viimeistelemään jutun ainoastaan sekavaksi, sensaatiohakuiseksi ja jopa melko epäuskottavaksikin, kaikkine kirjoitus- ja asiavirheineen. Kamalaa luettavaa, IMO 😠 Aihe itsessään olisi kuitenkin mielestäni ihan huomionarvoinen, joten toivottavasti siihen tarttuisi jokin uskottavampikin taho myös, koska vähän painetta Elisalle on syytäkin antaa, jottei ihan nousisi nesteet päähän.

En ole ennen tutustunut lainkaan tämän netissä toimivan "viihdetaivaan" sisältöön, onko tämäkin jokin yksityisrahoitteinen sivusto, jossa kuka vain saa elää päivänsä toimittajana? Mielikuva Starasta oli jotain muuta, kuin mitä nyt luin.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
[quote=Piampi]Mikään ei ole näissä liittymissä muuttunut, käytäntöä on vain täsmennetty.
..Kohtuukäytön raja on aina ollut sopimusehdoissa.


Mitä tarkoittaa, kun käytäntöä on nyt "täsmennetty"?

Se tarkoittaa sitä, että aiemmin käyttöraja oli kuukausitasoinen (ei, minulla ei ole tarkkaa datamäärää tiedossani) jonka täyttyessä asiakas sai sms-viestin, jossa kerrottiin datan katkeavan. Nykyään vastaavaa tilannetta ei enää tule. Tälle peukku.
Raja täsmennettiin siis 500Mt/vrk. Tämä on ainakin kaikille selkeä. 🙂

500 megatava on suht paljon dataa, moninkertaisesti se mikä yritysliittymällä keskimäärin liikkuu kotimaassa.

Kaikki on suhteellista. Riippuu työstä, riippuu kohteesta, riippuu käyttäjästä. Toiset käyttää matkalla hotellin wifiä, toinen mobiilidataa. Onhan se ihan fakta juttu, että mikään muutos ei kaikkia miellytä. 🙂
Toisten ulkomaankäyttö nimenomaan työkäytössä voi sisältää paljon puheluita, sekä ehkä sähköpostinkäyttöä. Toisilla se on videopuheluita, somea, sähköposteja, videoiden ja kuvien lähetystä jne. Ei kukaan meistä voikaan määrittää toiselle ihmiselle käytön standardeja (missään asiassa). Tässä mennäänkin keskiarvon perusteella.
Ne ihmiset, joille 500Mt datakatto tuntuu liian pieneltä voi olla hyödyntämättä EuroTraveller- lisäpalvelua. Ilman ko. palvelua saa dataa käyttää mielinmäärin. Oletuksenahan on, että liittymillä kyllä yleensä on EU Datavartija, joka varoittaa siinä 62e kohdalla. Tuonkin saa halutessaan pois päältä.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Mikään ei ole näissä liittymissä muuttunut, käytäntöä on vain täsmennetty.

Kohtuukäytön raja on aina ollut sopimusehdoissa. 500 megatavua on suht paljon dataa, moninkertaisesti se mikä yritysliittymällä keskimäärin liikkuu kotimaassa. Asiasta ei ole erikseen tiedotettu, koska tämä on lukenut liittymäehdoissa alusta saakka.


Kohtuukäyttöä ei voi määritellä keskiarvon kautta, koska käyttäjät ovat erilaisia ja päivät ovat erilaisia. Voi esimerkiksi tulla joku ongelma kiinteisiin yhteyksiin ja joutuu turvautumaan kännykkään. Sitten kun se lyö tukkoon, on homma pahasti pielessä. Elisa toki saa tehdä haluamiaan liittymiä, mutta markkinoikoon niitä rehellisesti ja avoimesti. Hinnastoon liittyvät asiat tulee panna hinnastoon, eikä epämääräisesti sopimusehtoihin. Saunalahtihan teki ainakaan vastaavan tekstariliittymän kanssa ja DNA GPRS datan kanssa. Ei pidä markkinoida rahoittamatonta, jos rahkeet todella eivät riitä siihen.

Henkilöautolla ajetaan suomessa keskimäärin 28 kilometriä päivässä. Onko esimerkiksi 300 kilometrin ajaminen päivässä kohtuutonta? Sehän on yli kymmenkertaisesti keskiarvon verran. Datassa ymmärrettävästi vaihtelut voivat olla paljon suurempia.
Mikään ei ole näissä liittymissä muuttunut, käytäntöä on vain täsmennetty.

Kohtuukäytön raja on aina ollut sopimusehdoissa. 500 megatavua on suht paljon dataa, moninkertaisesti se mikä yritysliittymällä keskimäärin liikkuu kotimaassa. Asiasta ei ole erikseen tiedotettu, koska tämä on lukenut liittymäehdoissa alusta saakka.


Itsellä työhommissa tuo 500megatavua palaa 15 minuutissa. Se ei todellakaan ole paljoa dataa 😃 Yhden 3 minuutin mittaisen videon uppaus Vimeoon vie sen verran dataa keskimäärin.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Elisan mukaan Elisan mobiiliverkossa keskimäärin älypuhelin käyttää noin 7 Gt dataa kuukaudessa. https://cns.omxgroup.com/cdsPublic/viewDisclosure.action?disclosureId=706313&messageId=884172
Onneksi Saunalahden mainoksessa lukee edelleen : "mobiililaajakaista ilman käyttökattoa"
Ja tuolla selkeästi lukee "tiedonsiirron rajoitukset: ei rajoituksia" : http://saunalahti.fi/attachment/content/Palvelukuvaus-Saunalahti-Mobiililaajakaista.pdf?_ga=1.136474288.1605664902.1459235786
Käyttäjätaso 7
Elisan mukaan Elisan mobiiliverkossa keskimäärin älypuhelin käyttää noin 7 Gt dataa kuukaudessa.

Aika mielenkiintoista, jos tuo lause pitää paikkaansa. Jotenkin kuitenkin luulen, että tilasto sisältää kaikki mobiililiittymät, ja tiedote on virheellinen. Sen verran paljon on kumminkin niitä, joiden puheliittymän datakäyttö on 0-0,5 Gt/kk.

Lisäksi tässä ketjussa puhutaan nyt yritysliittymistä, joita ei ole (juuri) lainkaan teinien käytössä. Tietysti yritysliittymä voi olla iltaisin henkilökohtaisessa käytössä ja netin jako päällä...
Meillä on töissä DNA:n yritysliittymät, ja kerran olen nähnyt laskussa datalisäpaketin hankinnan, eli joku oli onnistunut ylittämään 5 Gt kuukausirajan.

Onneksi Saunalahden mainoksessa lukee edelleen : "mobiililaajakaista ilman käyttökattoa"

Tämä ketju koskee tosiaan Elisan yritysliittymiä, ei Sauniksen kuluttajaliittymiä.
Juu huomasin. Noh DNA:lta löytyy yritysliittymiä joissa ei oikeasti ole rajoituksia..
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Ja tosiaan niin kuin Janika jo aiemmin mainitsi niin ne ihmiset, joille 500Mt datakatto tuntuu liian pieneltä voivat olla hyödyntämättä EuroTraveller- lisäpalvelua, joka on yritysliittymissä ns. kiinteähintainen ratkaisu yleisesti kohtuulliseena pidettyyn käyttöön. Silloin saa surffailla ilman nopeuden hidastumista niin paljon kuin tykkää. 🙂

Osallistu keskusteluun