Kysymys

Elisan 4 G ei toimi Turun keskustan tuntumassa

  • 17 tammikuu 2015
  • 7 kommenttia
  • 1234 katselukerrat

Meillä on ongelma: koko viiden hengen perhe vaihtoi vuoden vaihteessa puhelinliittymät DNA:lta Elisalle, koska DNA:n nettikattavuus oli niin huono. Otimme kaikille Elisan 4 G-liittymät. 

Todellisuus on kuitenkin karu: tuossa läheisessä risteyksessä (Turun Kähärin koulun vieressä) puhelimet näyttävät vielä 4 G-verkkoa, mutta sadan metrin päässä verkko on H tai E. 

Meiltä on Turun päärautatieasemalle linnuntietä n. 700 metriä, joten talomme sijaitsee liki keskustassa.

Mikä neuvoksi? 

7 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
  • Koivulan alueella 4g:n tulisi toimia ok. Toimiiko 4g missään mainitsemallasi alueella, vai kiukutteleeko se esimerkiksi vain kotiosoitteessa?
  • Mites Koivulassa? Karttanne näyttää 3G:lle ja 4G:lle kolmea tähteä ja kumpikaan ei toimi.
    Käyttäjätaso 6
    Kunniamerkki +3
  • Tarkistin vielä tilannettasi ja kyllähän se on juuri näin että kotiosoitteen kohdalla ei ole paras mahdollinen verkko saatavilla. Tukiasemia on kyllä lähellä, mutta niiden suuntaukset on heikot osoitetta kohti ja tämän lisäksi suurimpaan osaan ei ole vielä tuotu 4G LTE:tä saataville. Valitettavasti isoja muutoksia ei ihan lähikuukausina ole suunnitteilla. Asiasta olikin jo tehty kuuluvuustoive jatkoa varten.
  • Käyttäjätaso 7
    Kunniamerkki +5
    Riihipelto kirjoitti:
    Hmmm, yhtä tähteä näyttää 4G LTE (ihan ei aukea, mikä se on). Kaksi tähteä 4 G Dual Carrier.

    Pitäisi näköjään tajuta asiakaspalvelutilanteessa todella tarkkaan kysellä peitot ja muut. Liittymät on hankittu Elisa Shopista Turun keskustasta. Ei kannata maksaa kalliista liittymistä, jos ne eivät täällä toimi kunnolla.

    Hei.

    Yhden tähden LTE käytännössä tarkoittaa sitä että puhelimella ei löydy LTE-palvelua kuin satunnaisesti, kunnon 4G-modeemilla antennien kanssa voisi olla tilanne parempi. Eri asia sitten, että olisiko hyvä vitsi hankkia 4G LTE -antennit Turun keskustaan? Eiköhän se ole Elisan tehtävä saada peittoa kunnolla keskustoihin.

    Jos vikailmoituksen kautta ei saa apua, sopimus on purettavissa ja/tai mahdollinen sopimus siirrettävissä maksutta halvemmaksi 3G -tekniikkaan. 2 tähden 3G:n pitäisi toimia kohtalaisesti.

    Se voi tosin olla ruuhkainen paikasta riippuen.
    Käyttäjätaso 7
    Riihipelto kirjoitti:
    Hmmm, yhtä tähteä näyttää 4G LTE (ihan ei aukea, mikä se on). Kaksi tähteä 4 G Dual Carrier.

    Pitäisi näköjään tajuta asiakaspalvelutilanteessa todella tarkkaan kysellä peitot ja muut. Liittymät on hankittu Elisa Shopista Turun keskustasta. Ei kannata maksaa kalliista liittymistä, jos ne eivät täällä toimi kunnolla.

    Näinhän se on eikä nuo kartat ole kuin viitteellisiä. Todellista kuuluvuutta ei voi tietää kuin kokeilemalla.

    LTE on se varsinainen 4G ja kartan 4G Dual Carrier on itse asiassa 3G , jossa käytetään kahta kanavaa yhtäaikaisesti eli tekniikaltaan se on 3G DC. Elisa vain nimittää sitä 4G:ksi , vaikkei se sitä ihan oikeasti ole.

    Jos et tehnyt määräaikaista sopimusta , niin liittymän voi vaihtaa esim. 3G:ksi. Jos sen sijaan teit , niin ensin on tehtävä vikailmoitus ja jos Elisa ei saa käyttöpaikallasi sitä 4G:tä toimimaan , niin sitten sopimuksen purku lienee mahdollinen.
    Hmmm, yhtä tähteä näyttää 4G LTE (ihan ei aukea, mikä se on). Kaksi tähteä 4 G Dual Carrier.

    Pitäisi näköjään tajuta asiakaspalvelutilanteessa todella tarkkaan kysellä peitot ja muut. Liittymät on hankittu Elisa Shopista Turun keskustasta. Ei kannata maksaa kalliista liittymistä, jos ne eivät täällä toimi kunnolla.
    Käyttäjätaso 7
    Riihipelto kirjoitti:
    Meillä on ongelma: koko viiden hengen perhe vaihtoi vuoden vaihteessa puhelinliittymät DNA:lta Elisalle, koska DNA:n nettikattavuus oli niin huono. Otimme kaikille Elisan 4 G-liittymät. 

    Todellisuus on kuitenkin karu: tuossa läheisessä risteyksessä (Turun Kähärin koulun vieressä) puhelimet näyttävät vielä 4 G-verkkoa, mutta sadan metrin päässä verkko on H tai E. 

    Meiltä on Turun päärautatieasemalle linnuntietä n. 700 metriä, joten talomme sijaitsee liki keskustassa.

    Mikä neuvoksi? 

    Kuuluvuuskartasta voi jotakin arvioida.

    http://elisa.fi/kuuluvuus/

    Tein haun osoitteella "Turku , Kähäri" ja kartta näyttää 4G:lle vain yhtä tähteä eli aika heikolta näyttää. Teepä haku osoitteellasi ja tarkista tilanne.

    Jos tulos on ettei osoitteessasi 4G-kuuluvuutta ole , niin sitten ei taida olla muuta tehtävissä kuin katveilmoitus ja toivoa , että Elisa asentaa uusia tukiasemia. No operaattorin vaihtokin lienee mahdollista vai teitkö määräaikaiset sopimukset?

    Osallistu keskusteluun