Kiinnitetty keskustelu Vastattu

En ole saanut minulle luvattua S-ryhmän lahjakorttia, mitä teen?


  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 5 kommenttia
Kauanko nuiden s lahjakorttien toimitusaika lienee? Itselle luvattiin puhelinliittymien kaupantekohetkellä että n.kuukausi liittymän avauksesta. Nyt kulunut kohta 2,5 kk. Taisin tulla huijatuksi. 😞
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi matiaas 11 tammikuu 2018, 15:51

Pääsääntöisesti lahjakortti tulee noin 6-7 viikon kuluttua liittymän aukeamisesta näissä tilanteissa, joissa lahjakortti on luvattu liittymän avauksen yhteydessä. Mikäli jo 8 viikkoa liittymän aukeamisesta/toimittamisesta on täynnä etkä ole saanut lahjakorttia postissa tai tekstiviestiä asiaan liittyen niin kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluun, jotta voimme selvittää asian heti tai lähettää yksityisviestillä meille palstatiimiläisille puhelinnumero ja syntymäaika niin tarkistamme asian muutaman päivän kuluessa.

Katso alkuperäinen viesti

30 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Se riippuu siitä, milloin eka lasku tulee ja on maksettu. Minä vaihdoin liittymän lokakuun alussa, ensimmäinen lasku tuli marraskuun puolivälissä ja maksoin sen eräpäivänä (oiskohan ollut 25.11) ja kortit tuli joskus 10.12. tietämillä.
Kaksi laskua olen jo maksanut,kolmas tulee lähipäivinä. Ihme touhua.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Sitten yhteyttä aspaan.
Ok.
Ite kans oottelen lahjakorttia. Tosin 40e. Pitääpä seurata tilannetta..
Käyttäjätaso 2
Elisan myyntimiehiin jotka pysäyttelevät ihmisiä kauppakeskuksissa ym. ei voi luottaa.

Odotan myös lahjakortteja. Sitten kun ovat tulleet ,niin vaihdan kaikki elisan liittymät pois. myös vanhan mobiililaajakaistan.

Siten pääsette myös minusta valittamassa täällä, joten laittakaa ne kortit tulemaan. yli kukausi avauksesta.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
mjarkko kirjoitti:

Elisan myyntimiehiin jotka pysäyttelevät ihmisiä kauppakeskuksissa ym. ei voi luottaa.

Odotan myös lahjakortteja. Sitten kun ovat tulleet ,niin vaihdan kaikki elisan liittymät pois. myös vanhan mobiililaajakaistan.

Siten pääsette myös minusta valittamassa täällä, joten laittakaa ne kortit tulemaan. yli kukausi avauksesta.



Pahoittelut, jos tuossa on kestänyt. Pari kolme kuukautta saattaa kyllä mennä tuohon toimitukseen. Liittymän tulee olla auki jonkin aikaa, ennenkun tuon lahjakortin saa.
Perus vastaus elisalta.Jonkin aikaa.😀😀
Käyttäjätaso 2
Mits kirjoitti:

mjarkko kirjoitti:

Elisan myyntimiehiin jotka pysäyttelevät ihmisiä kauppakeskuksissa ym. ei voi luottaa.

Odotan myös lahjakortteja. Sitten kun ovat tulleet ,niin vaihdan kaikki elisan liittymät pois. myös vanhan mobiililaajakaistan.

Siten pääsette myös minusta valittamassa täällä, joten laittakaa ne kortit tulemaan. yli kukausi avauksesta.



Pahoittelut, jos tuossa on kestänyt. Pari kolme kuukautta saattaa kyllä mennä tuohon toimitukseen. Liittymän tulee olla auki jonkin aikaa, ennenkun tuon lahjakortin saa.



Eli ensin myyjä puhuu paskaa ja sitten te alatte viivyttelemään.

Miten kävisikään jos tekin odottelisitte kolme kk laskun maksua?
Pahoittelut jos laskunne maksuun menee pari kolme kuukautta.
Käyttäjätaso 2
Itse olin vaihtamassa marraskuussa liittymää Telialle, sain Saunalahdelta vastatarjouksen, johon sisältyi 40 eurolla S-ryhmän lahjakortteja ja jäin saunalahden asiakkaaksi. Lahjakortit luvattiin toimittaa kahden viikon päästä, eli noin marras- ja joulukuun vaihteessa.

Edelleen lahjakortit puuttuu ja Saunalahti ei ole edes tiedottanut mitään lahjakorttien myöhästymisestä. Sen sijaan jotkin asiakkaat jotka olivat saaneet lahjakortit jo joulukuussa olivat saaneet viestin lahjakorttien viivästymisestä tammikuulle.

Pahoittelut ei riitä, vaan saunalahden täytyy pitää luvatusta kiinni, muutoin minäkin olen entinen asiakas. Minua ei voi huijata uudelleen.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
tsalo kirjoitti:

Pahoittelut ei riitä, vaan saunalahden täytyy pitää luvatusta kiinni, muutoin minäkin olen entinen asiakas. Minua ei voi huijata uudelleen.



Pahoittelen silti. 🙂

Voisitko laittaa yksityisviestinä puhelinnumerosi ja syntymäaikasi niin vilkaisen lahjakorttien tilanteen? Nopeiten tuon pystyy tarkistamaan OmaElisan chatin kautta kun odottelee kirjautumissivulla oikealle reunaan ilmestyvää chat-painiketta, mutta toki täältä Palstan puoleltakin auttelen oikein mielelläni.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Pääsääntöisesti lahjakortti tulee noin 6-7 viikon kuluttua liittymän aukeamisesta näissä tilanteissa, joissa lahjakortti on luvattu liittymän avauksen yhteydessä. Mikäli jo 8 viikkoa liittymän aukeamisesta/toimittamisesta on täynnä etkä ole saanut lahjakorttia postissa tai tekstiviestiä asiaan liittyen niin kannattaa olla yhteydessä asiakaspalveluun, jotta voimme selvittää asian heti tai lähettää yksityisviestillä meille palstatiimiläisille puhelinnumero ja syntymäaika niin tarkistamme asian muutaman päivän kuluessa.
Tänään lahjakortit sit tuli . Eli tuote jonka ostin saapui 2.5kk päästä. Pitkä on toimitusaika elisalla. Muistakaa sopia joka asiasta kun ostelette liittymiä tältä firmalta!.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Tuolla toimitusajalla pitäis lahjakorteissa olla satanen sisällä. No onneksi lopulta kuitenkin tuli.
Käyttäjätaso 2
Nyt on kulunut yli 2 kuukautta (yli 9 viikkoa) sopimuksen teosta, eikä lahjakortteja edelleenkään näy.

Olen ollut yhteydessä asiakaspalveluun, sieltä tuli vain yleinen vastaus toimitusajoista.

Olen ollut yhteydessä palstatiimiin, palstatiimi on nyt odotellut toista viikkoa vastausta "toimituspuolelta".

Mihin seuraavaksi pitää ottaa yhteytta? Mediaan? Saisiko asian saama julkisuus lahjakortit liikkeelle?

Saunalahden myyjän minulle lupaama parin viikon toimitusaika ei pidä alkuunkaan paikkaansa.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
tsalo kirjoitti:

Nyt on kulunut yli 2 kuukautta (yli 9 viikkoa) sopimuksen teosta, eikä lahjakortteja edelleenkään näy.

Olen ollut yhteydessä asiakaspalveluun, sieltä tuli vain yleinen vastaus toimitusajoista.

Olen ollut yhteydessä palstatiimiin, palstatiimi on nyt odotellut toista viikkoa vastausta "toimituspuolelta".

Mihin seuraavaksi pitää ottaa yhteytta? Mediaan? Saisiko asian saama julkisuus lahjakortit liikkeelle?

Saunalahden myyjän minulle lupaama parin viikon toimitusaika ei pidä alkuunkaan paikkaansa.


Pyydän anteeksi tätä tilannetta.

Olemme täältä Palstatiimistä kyllä asiaa selvitellyt ja tiedustelleet useasti, koska saat lahjakorttisi. Valitettavasti emme ole saaneet vastausta tiedusteluihimme vieläkään, mutta jatkamme asian selvittämistä.
Käyttäjätaso 2
Lahjakortit tuli lopulta 10 viikon jälkeen. Kiitos kaikille asiaan myötävaikuttaneille.
Liittymäni on siirtynyt Elisalle 1. helmikuuta, mutta ostoskeskuksen helppoheikin lupaamaa lahjakorttia ei ole vielä näkynyt. Uskaltaisinkohan siirtyä takaisin Telialle ennen kuin lahjus on tullut vai jättääköhän Elisan veijarit sen kokonaan postittamatta tällaisessa tilanteessa? Muistaakseni lahjakortin saamisen ehtona oli yksi maksettu lasku, pitääköhän paikkansa?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
ilppi kirjoitti:

Liittymäni on siirtynyt Elisalle 1. helmikuuta, mutta ostoskeskuksen helppoheikin lupaamaa lahjakorttia ei ole vielä näkynyt. Uskaltaisinkohan siirtyä takaisin Telialle ennen kuin lahjus on tullut vai jättääköhän Elisan veijarit sen kokonaan postittamatta tällaisessa tilanteessa? Muistaakseni lahjakortin saamisen ehtona oli yksi maksettu lasku, pitääköhän paikkansa?



Ehtona on se, että liittymä on ollut auki tietyn aikaa. Lahjakortti postitetaan viimeistään 2kk sisään liittymän aukeamisesta.
Mits kirjoitti:

Ehtona on se, että liittymä on ollut auki tietyn aikaa. Lahjakortti postitetaan viimeistään 2kk sisään liittymän aukeamisesta.



Tietty aika on melko lavea käsite, voisitko tarkentaa?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
[quote=ilppi]
Mits kirjoitti:

Ehtona on se, että liittymä on ollut auki tietyn aikaa. Lahjakortti postitetaan viimeistään 2kk sisään liittymän aukeamisesta.



Tietty aika on melko lavea käsite, voisitko tarkentaa?[/quote

Lahjakortti postitetaan viimeistään 2kk sisään aukeamisesta 🙂
Aikataulu vaihtelee hieman, siks en ala heitteleen mitään minimiaikaa.
S-ryhmän lahjakortti kampanja oli huijaus ainakin minun osalta!!!
Myyjän lupaamaa "Ei tarvitse olla kun 1 kk asiakkaana ja sen jälkeen voit vaihtaa takaisin entiselle palveluntarjoajalle" oli täysin virheellinen tieto. En saa lahjakortteja koska en ole enään Elisan asiakas!!! Eikä minusta koskaan enään tulekkaan tämän jälkeen tällaisten huijauskampanjoiden takia. Jos jotain luvataan niin luulisi asian olevan niin. Yksipuolisestihan sopimuksia ei voi tehdä tai että sopimukset ovat vain toisen osapuolen rikottavissa, jos olisin tiennyt että Elisa ei pidä sopimuksesta kiinni olisin itsekkin jättänyt silloin laskuni maksamatta. Huijari firma perinpohjin!!!!
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
MaSe kirjoitti:

S-ryhmän lahjakortti kampanja oli huijaus ainakin minun osalta!!!
Myyjän lupaamaa "Ei tarvitse olla kun 1 kk asiakkaana ja sen jälkeen voit vaihtaa takaisin entiselle palveluntarjoajalle" oli täysin virheellinen tieto. En saa lahjakortteja koska en ole enään Elisan asiakas!!! Eikä minusta koskaan enään tulekkaan tämän jälkeen tällaisten huijauskampanjoiden takia. Jos jotain luvataan niin luulisi asian olevan niin. Yksipuolisestihan sopimuksia ei voi tehdä tai että sopimukset ovat vain toisen osapuolen rikottavissa, jos olisin tiennyt että Elisa ei pidä sopimuksesta kiinni olisin itsekkin jättänyt silloin laskuni maksamatta. Huijari firma perinpohjin!!!!



Hmm, olit juuri yhteydessä asiakaspalveluun ja tilanteesi luvatusti laitettiin selvitykseen (se on nyt käsittelyssä).
Sulle päin ollaan kyllä yhteydessä sitten täältä meiltä, kuten sovittua. 🙂
Itse jään odottamaan kauhulla, että tuleeko minulle S-ryhmän lahjajortti vai ei. Jos lahjakorttia ei kuulu 2kk sisään, niin on täysin varmaa, etten tule ainuttakaan palvelua tai puhelinta tilaamaan enään Elisan kautta. Mulle riitti jo Elisan kanavakortin ja s-kanavapaketin sotkut (kuin myös se, etteivät saaneet toimimaan heti kanavapakettien tilaamista), Saunaellun päällekäyvät myyjät ja Pacen roskadigiboksi.

Osallistu keskusteluun