huoleton, normaalihintaiset yrityspuhelut ja palaute

  • 17 syyskuu 2017
  • 3 kommenttia
  • 549 katselukerrat

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
yleispalaute liittyen huoleton/rajaton/paketti ym liittymiin.

operaattorin pitäisi sanoa noissa huoleton liittymissä että puhelut, tekstiviestit ja ym kuuluvat puhelinnumeron perusteella, ei ns. normaalihintaisen perusteella.

nyt esimerkiksi elisan sivuilla on seuraavaa:
"Liittymä sisältää rajattomasti puhetta (myös videopuhelut) sekä teksti- ja multimediaviestejä normaalihintaisiin kotimaan lanka- ja matkapuhelinliittymiin "

sen pitäisi olla jotain seuraavaa:
"Liittymä sisältää rajattomasti puhetta (myös videopuhelut) sekä teksti- ja multimediaviestejä normaaleihin kotimaan lanka- ja matkapuhelinliittymiin puhelinnumeron perusteella"

nyt kun tuolla on jotain mainintaa normaalihintaisesta niin pahimmassa tapauksessa jossain oikeudessa voidaan todeta että jotkin yritysnumerot kuuluvat pakettiin koska voivat olla normaalihintaisia. mutta operaattorille maksujen välitys näissä numeroissa on kuitenkin erilainen ja siksi operaattorit ei näitä pakettiin lisää.

3 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
https://elisa.fi/kauppa/#!/matkapuhelinliittymat/Saunalahti-Huoleton-4G

Pakettiin ei sisälly puhelut palvelunumeroihin (esimerkiksi 0600- ja 0700-alkuiset numerot tai numeropalvelut, kuten 118) tai puhelut yritysnumeroihin (esimerkiksi 010- ja 020-alkuiset numerot), puhelut ulkomaille tai ulkomailla, teksti- ja multimediaviestit palvelunumeroihin tai ulkomaille eikä ulkomailla lähetetyt teksti- ja multimediaviestit tai tiedonsiirto ulkomailla tai tiedonsiirto muussa kuin Elisan matkaviestinverkossa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kuten day1 tuossa jo vastailikin, Huoleton liittymien tiedoissa on selkeästi mainittu, ettei esim. yritysnumeroihin soittaminen kuulu paketin kuukausimaksuun. Yritysnumeron hinnoittelulla ei ole tässä tapauksessa merkitystä.

"Normaalihintainen kotimaan lanka- ja matkapuhelinliittymä" on tässä tapauksessa kotimaisen operaattorin myöntämä, yksityishenkilölle rekisteröity, henkilökohtainen liittymä.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Liittymän omistussuhteella ei ole tässä asiassa yhtään mitään merkitystä, vaan sillä, millä numeroilla puhelinnumero alkaa.

Normaalihintaiset kotimaannumerot tunnistaa siitä, että ne alkavat 01312, 01313, 01314, 01315, 01316, 01317, 0132, 0133, 0134, 0135, 0136, 0137, 0138, 0142, 0143, 0144, 0145, 0146, 0147, 0148, 01515, 01516, 01517, 01518, 0152, 0153, 0154, 0155, 0156, 0157, 0158, 0162, 0163, 0164, 0165, 0166, 0167, 0168, 01715, 01716, 01717, 01718, 0172, 0173, 0174, 0175, 0176, 0177, 0178, 01812, 01813, 01814, 01815, 01816, 01817, 0182, 0183, 0184, 0185, 0186, 0187, 0188, 0192, 0193, 0194, 0195, 0196, 0197, 0198, 022, 023, 024, 025, 026, 027, 028, 032, 033, 034, 035, 036, 037, 038, 04, 050, 052, 053, 054, 055, 056, 057, 058, 062, 063, 064, 065, 066, 067, 068, 082, 083, 084, 085, 086, 087, 088, 0912, 0913, 0914, 0915, 0916, 0917, 0918, 092, 093, 094, 095, 096, 097 ja 098.

Mikäli puhelinnumero alkaa muilla kuin edellä luetuilla numeroilla, se ei ole normaalihintainen. Ei, vaikka numeron haltija mahdollisesti niin valehtelisikin.

Osallistu keskusteluun