Kysymys

Kilpailu kiristyy - koska vastaa Saunalahti?

  • 31 tammikuu 2014
  • 43 kommenttia
  • 4506 katselukerrat


Näytä ensimmäinen kirjoitus

43 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
hpguru kirjoitti:Eipä noissakaan ole oikeasti mitään edullista, nykyisin kun ei juuri käytetä puhelinta puhumiseen/viesteihin - suurin osa onnistuu internetistä.
Minulla oli

- syyskuussa noin 9 tuntia puheluita ja 22 viestiä

- lokakuussa noin 15 tuntia puheluita ja 20 viestiä

- marraskuussa noin 8 tuntia puheluita ja 85 viestiä

- joulukuussa noin 7 tuntia ja 100 viestiä

Ja 76-vuotiaalla äidilläni on ehkä viitisen sataa minuuttia kuukaudessa, parin sadan heittoja kuukausittain. 10 vuotta vanhempi isäni ei juuri soittele, mutta puhuu välillä äidin puhelimesta ja isälle soitetaan suht paljon. Siskollani on yleensä 100-200 minuuttia kuukaudessa sekä parikymmentä tekstaria.

Ja samaan suuntaan menee myös serkuillani ja heidän lapsillaan.

Ehkä tänne voisi aloittaa keskustelun "Näin paljon puhun ja viestitän puhelimellani kuukausittain". :yawn:
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
"nyt mie romahan". Ilmankos ei täältä meinaa mitään löytää, kun kaikki ketjut "valahtaa" sivuraiteille siitä alkuperäisestä alotuksesta 😮
Käyttäjätaso 3
Liittymää ei vain pysty omilta sivuilta vaihtamaan.

Eikä uuden liittymän tilauksen kautta myöskään pysty tähän vaihtamaan.

Asiakaspalvelija antoi chatin kautta ohjeet tilata liittymämuutos sähköpostilla,tämäkin tapa on väärin.Laitoin ohjeet mitä sain matkapuhelinfoorumille ja sain kyselyn perääni mistä ko ohjeet olin saanut.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Liittymän vaihto PerheReiluun ei ole toistaiseksi mahdollista OmaSaunalahdessa, työkalu on kuitenkin tulossa 🙂 Aikataulua minulla ei kuitenkaan vielä ole antaa.

0594juhan Saunalahden chatin kautta saamat tilausohjeet ovat virheelliset ja ohjeistamme myyjiä uudelleen parhaillaan. Pahoittelen vielä tätäkin kautta 0549juhan kahteen eri otteeseen chatissa saamaa väärää tietoa. Kiitän kuitenkin edelleen yhteistyöstäsi, jotta asia saatiin selvitettyä näin pian ja myyjien ohjeistusta tarkennettua 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Moi kaikki :)

Sonera uudisti liittymätarjontaa. Milloin vastaa Saunalahti?

Esim. Soneralla nyt rajattoman verkkonopeuden LTE (jopa 150 Mbps) 50 GT käyttökatolla, rajattomasti puhetta sekä viestejä Suomessa, pohjolassa ja Baltiassa noin 40 € kk. Hinta on vakio eli voimassa toistaiseksi tai ainakin niin kauan kuin liittymää käyttää (ei ole siis tarjous). Saunalahtihan tarjoaa MegaReilu 4G:ssä vain 50 Mbps LTE. Miten olisi liittymien tarkistus esim. 100 Mbps LTE?

Ja vielä nykyinen MegaReilu 4G, rajaton data, mutta ei rajattomat puhe ja viestit. Soneralta saa samaan tarjoushintaan rajattoman puheen ja viestit Suomessa, pohjolassa ja Baltiassa samaan hintaan. 20 GT datan siirtoa 50 Mbps nopeudella, riittää monelle.

Liittymän pakettihinnoittelu on kotimaan käytön lisäksi voimassa myös Ruotsissa, Tanskassa, Norjassa, Virossa, Latviassa ja Liettuassa. Elisalla ei ole kuin Eestissä verkkoa, mutta voiko sitä hyödyntää? Miksei Elisa yritä kilpailla mitenkään Soneran kanssa?

Niin tuota onko Elisalla mitään vastinetta tuolle uudistukselle? Sonerahan yksinkertaisti liittymätarjontaansa. Miksi Saunalahdella liittymätarjoama on niin sekava? Reilu paketti lisäksi on niin vanhanaikainen että joutaisi jo eläkkeelle ja jotain selkeämpää tilalle esim. liittymä vain surffailijoille, liittymä vähän puhuvalle, liittymä paljon puhuvalle ja liittymä joka mukautuu käytön mukaan.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Älä, hpguru, huoli. Kyllä hinnoittelu muuttuu http://www.digitoday.fi/mobiili/2014/04/03/eu-parlamentti-aanesti-roaming-maksuja-vastaan-miljardin-laitteen-vapauttaminen-lahella/20144778/66

Minulle riittää mainiosti Sauniksen MegaReilu 3G. Ei ole tullut vielä puheesta eikä tekstareista lisämaksuja, vaikkei rajatonta puhe- ja smsominaisuutta olekaan. Luurissa nettikin toimii ihan näppärästi 8-13 Mb/s. Joten hyvin tyytyväinen olen nykyiseen 14,90 €/kk pakettiin.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Kyllä se on niin, että hinnat tulevat tulevaisuudessa nousemaan jokaisessa liittymässä ja tähän ei mene edes kauan. Ei näillä hinnoilla ole enää järkevää ylläpitää systeemejä. Onneksi hinnat ovat olleet edullisia, niin ei harmita pätkääkään tulevat hinnan nousut.
hpguru kirjoitti:
Moi kaikki :)

Sonera uudisti liittymätarjontaa. Milloin vastaa Saunalahti?

Esim. Soneralla nyt rajattoman verkkonopeuden LTE (jopa 150 Mbps) 50 GT käyttökatolla, rajattomasti puhetta sekä viestejä Suomessa, pohjolassa ja Baltiassa noin 40 € kk. Hinta on vakio eli voimassa toistaiseksi tai ainakin niin kauan kuin liittymää käyttää (ei ole siis tarjous). Saunalahtihan tarjoaa MegaReilu 4G:ssä vain 50 Mbps LTE. Miten olisi liittymien tarkistus esim. 100 Mbps LTE?

Ja vielä nykyinen MegaReilu 4G, rajaton data, mutta ei rajattomat puhe ja viestit. Soneralta saa samaan tarjoushintaan rajattoman puheen ja viestit Suomessa, pohjolassa ja Baltiassa samaan hintaan. 20 GT datan siirtoa 50 Mbps nopeudella, riittää monelle.

Liittymän pakettihinnoittelu on kotimaan käytön lisäksi voimassa myös Ruotsissa, Tanskassa, Norjassa, Virossa, Latviassa ja Liettuassa. Elisalla ei ole kuin Eestissä verkkoa, mutta voiko sitä hyödyntää? Miksei Elisa yritä kilpailla mitenkään Soneran kanssa?

Niin tuota onko Elisalla mitään vastinetta tuolle uudistukselle? Sonerahan yksinkertaisti liittymätarjontaansa. Miksi Saunalahdella liittymätarjoama on niin sekava? Reilu paketti lisäksi on niin vanhanaikainen että joutaisi jo eläkkeelle ja jotain selkeämpää tilalle esim. liittymä vain surffailijoille, liittymä vähän puhuvalle, liittymä paljon puhuvalle ja liittymä joka mukautuu käytön mukaan.

Eiköhän sitä Elisalla ymmäretä  hpgurua paremmin miten kannattaa kilpailla ja millaisia liittymiä tarjota.

Jos ne eivät  jotain yksittäistä henkilöä tai ryhmää miellytä, niin se on heidän murheensa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
antero kirjoitti:
hpguru kirjoitti:
Moi kaikki :)

Sonera uudisti liittymätarjontaa. Milloin vastaa Saunalahti?

Esim. Soneralla nyt rajattoman verkkonopeuden LTE (jopa 150 Mbps) 50 GT käyttökatolla, rajattomasti puhetta sekä viestejä Suomessa, pohjolassa ja Baltiassa noin 40 € kk. Hinta on vakio eli voimassa toistaiseksi tai ainakin niin kauan kuin liittymää käyttää (ei ole siis tarjous). Saunalahtihan tarjoaa MegaReilu 4G:ssä vain 50 Mbps LTE. Miten olisi liittymien tarkistus esim. 100 Mbps LTE?

Ja vielä nykyinen MegaReilu 4G, rajaton data, mutta ei rajattomat puhe ja viestit. Soneralta saa samaan tarjoushintaan rajattoman puheen ja viestit Suomessa, pohjolassa ja Baltiassa samaan hintaan. 20 GT datan siirtoa 50 Mbps nopeudella, riittää monelle.

Liittymän pakettihinnoittelu on kotimaan käytön lisäksi voimassa myös Ruotsissa, Tanskassa, Norjassa, Virossa, Latviassa ja Liettuassa. Elisalla ei ole kuin Eestissä verkkoa, mutta voiko sitä hyödyntää? Miksei Elisa yritä kilpailla mitenkään Soneran kanssa?

Niin tuota onko Elisalla mitään vastinetta tuolle uudistukselle? Sonerahan yksinkertaisti liittymätarjontaansa. Miksi Saunalahdella liittymätarjoama on niin sekava? Reilu paketti lisäksi on niin vanhanaikainen että joutaisi jo eläkkeelle ja jotain selkeämpää tilalle esim. liittymä vain surffailijoille, liittymä vähän puhuvalle, liittymä paljon puhuvalle ja liittymä joka mukautuu käytön mukaan.

Eiköhän sitä Elisalla ymmäretä  hpgurua paremmin miten kannattaa kilpailla ja millaisia liittymiä tarjota.

Jos ne eivät  jotain yksittäistä henkilöä tai ryhmää miellytä, niin se on heidän murheensa.

Mutta Sonera tietää miten kilpailla. Harmi kun Elisa ei ymmärrä.

Sonerahan on selkeyttänyt tarjoamaansa. Miksi tuo Reilu - valitse vapaasti on vielä olemassa, jos se on tietyillä asetuksilla kilpailijoita tai jopa Saunalahden omia liittymiä kalliimpi? Liittymän hinnoittelu ei vastaa enää nykyaikaa.
Käyttäjätaso 7
hpguru kirjoitti:

 Miksi tuo Reilu - valitse vapaasti on vielä olemassa, jos se on tietyillä asetuksilla kilpailijoita tai jopa Saunalahden omia liittymiä kalliimpi? Liittymän hinnoittelu ei vastaa enää nykyaikaa.
No sehän on vain operaattorin etu, jos asiakas valitsee turhan kalliin liittymän. Kuten sekin, että jotkut asiakkaat pysyttelee mahdollisimman pitkään jossain iänkaikkisen vanhassa pakettiliittymässä, joka on kolme kertaa kalliimpi kuin kolme kertaa laajempi nykyliittymä.
hpguru kirjoitti:
Mutta Sonera tietää miten kilpailla. Harmi kun Elisa ei ymmärrä.Sonerahan on selkeyttänyt tarjoamaansa. Miksi tuo Reilu - valitse vapaasti on vielä olemassa, jos se on tietyillä asetuksilla kilpailijoita tai jopa Saunalahden omia liittymiä kalliimpi? Liittymän hinnoittelu ei vastaa enää nykyaikaa.

Oletkos unohtanut, että operaattorit ovat liikeyrityksiä, joiden tarkoitus on tuottaa voittoa.

Ei se kilpailu tarkoita sitä, mikä tarjoaa halvinta hintaa vaan mikä pärjää parhaiten.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
antero kirjoitti:
hpguru kirjoitti:
Mutta Sonera tietää miten kilpailla. Harmi kun Elisa ei ymmärrä.Sonerahan on selkeyttänyt tarjoamaansa. Miksi tuo Reilu - valitse vapaasti on vielä olemassa, jos se on tietyillä asetuksilla kilpailijoita tai jopa Saunalahden omia liittymiä kalliimpi? Liittymän hinnoittelu ei vastaa enää nykyaikaa.

Oletkos unohtanut, että operaattorit ovat liikeyrityksiä, joiden tarkoitus on tuottaa voittoa.

Ei se kilpailu tarkoita sitä, mikä tarjoaa halvinta hintaa vaan mikä pärjää parhaiten.

Kyllä kilpailla voi ryöstämättäkin - vieläpä huokealla voitolla. Lue vaikka uutisia aiheesta Kesko ja S-ryhmä vs. Lidl.
Kyllä Saunalahti kuten muutkin saavat antaa alennusta normaalihintaan oman harkintansa mukaan.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
McMicael kirjoitti:
Minulla on MegaReilu 3G, mutta hinta näkyy olevan 19,90€/kk. Onkos Saunalahdella eriarvoisia asiakkaita, vai mistä tuo hinnan ero johtuu. Kai se hinta pitäisi olla kaikille sama samanlaisesta liittymästä, tässä siis MegaReilu 3G 14,90€/kk,  jos sellainen joillakin on, eikä 19,90€/kk.

Jos Saunalahdelta joillekin asiakkaille on MegaReilu 3G hinnoiteltu 14,90€/kk, tulee se olla hinnoiteltu kaikille MegaReilu 3G asiakkaille samaan hintaan. Vai vienkö asian kuluttajaviranomaisille hoidettavaksi, ja sitä kautta kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi?

Voit tietysti viedä asian eteenpäin, mutta kuten tuossa jo anterokin asiaan viittasi, kampanjoita tulee ja menee. Normaalihinta kyseiselle liittymälle on 29,70 e kuukaudessa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Kun nyt Sonera kerran kilpailee ja tarjoaa halpoja hintoja, niin sittenhän olisi kannattavaa hypätä heidän kelkkaan :D

Joukkopako EHKÄ voisi tuoda jt muutosta tai sitte ei.

Toki kuuluvuuskin kyllä varmaan vähän vaikuttaa, vaihtaako vai ei.

Meikäläinen vaihto aikanaan Soneralta pois, juurikin kuuluvuuden takia. Voihan olla, että nykyään toimii paremmin, mutta "laiskuuttani" en nyt jaksa alkaa veivaamaan. Kun muutto tulee kohdalle, niin sitten katsotaan mitä pitää päivittää ja mihin.  

Siitä oon kyllä samaa mieltä, että oli kampanja mikä hyvänsä, niin se pitäisi olla kaikille sama, eikä niin, että niitä pitää kerjätä tiskinalta tm. Toisaalta pakkohan ei ole kellekkään myydä yhtään mitään :=0
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
McMicael kirjoitti:
Minulla on MegaReilu 3G, mutta hinta näkyy olevan 19,90€/kk. Onkos Saunalahdella eriarvoisia asiakkaita, vai mistä tuo hinnan ero johtuu. Kai se hinta pitäisi olla kaikille sama samanlaisesta liittymästä, tässä siis MegaReilu 3G 14,90€/kk,  jos sellainen joillakin on, eikä 19,90€/kk.

Jos Saunalahdelta joillekin asiakkaille on MegaReilu 3G hinnoiteltu 14,90€/kk, tulee se olla hinnoiteltu kaikille MegaReilu 3G asiakkaille samaan hintaan. Vai vienkö asian kuluttajaviranomaisille hoidettavaksi, ja sitä kautta kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi?

Hei.

Minulla on MegaReilu 3G 14,85 € kk. Kyseessä on kohdennettu tarjous uusille asiakkaille, mutta kun tarpeeksi jaksoi "itkeä" asiakaspalveluun asiasta, ovat suostuneet sellaisen tarjouksen antamaan myös pitkään maksavalle asiakkaalle.

Muistelisin, että joskus viime vuonna tuo tarjous oli jopa hetken aikaa julkisestikin saatavilla. Mutta vain kerran noin hyvänä. Minulla tosiaan on neljättä vuotta nyt Saunalahden puheliittymä ja pidän sitä hyvänä hyvän kuuluvuuden takia.

Nopeus ei sen sijaan aina ole niin hyvä kuin toivoisi, koska 3G-verkko on paikoin ruuhkainen. Mutta sillä soi musiikki verkosta ja leffat pyörii matkoilla. Niin se riittää, ainakin tähän hintaan.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
McMicael kirjoitti:

Niin, ja kuluttaja-asiamiehen mukaan tästä voi tehdä jutun. Eikä olisi eka kerta, kun Saunis on kuluttaja-asiamiehen hampaissa.

Ihan alkoi jo kiinnostamaan, missä kuluttaja-asiamies on ottanut kantaa siihen, että erillistä kampanjaa ei saa kohdentaa ennalta määrätylle kohderyhmälle taikka siten, ettei po kampanja ole julkisesti näkyvillä?

Kannanotto tähän koskisi käsittääkseni kaikkia yrityksiä, ei pelkästään Saunalahtea/Elisaa. Siitähän seuraisi se, että tarjousten pyytäminen olisi turhaa myös isojen tilausten, vaikkapa joukkoliikenteen, kohdalla. Hinnoittelu pitäisi siinä tapauksessa olla bussifirmojen nettisivuilla esimerkiksi näin: senjasen verran alkavalta sadalta kilometriltä, alkumaksu senjasen verran sekä kuljettajan palkka senjasen verran.
Käyttäjätaso 4
Vaikea uskoa, että Kuluttaja-asiamies ottaisi tällaista tutkittavakseen.

Kyllä kai firma saa hinnoitella tuotteensa siten, kuin hyväksi näkee. Kyllä varmasti iso asiakkaat saavat liittymät halvemmalla kuin yksittäiset asiakkaat. Joten samaa tuotetta voidaan myydä hyvinkin erilaisilla hinnoilla riippuen kokonaisasiakkuudesta, ajankohdasta, kohderyhmästä, kampanjatilanteesta yms.

Osallistu keskusteluun