Kysymys

Kotinumero liikkuvaksi Saunalahti KotiPuhelimella

  • 24 huhtikuu 2008
  • 99 kommenttia
  • 7822 katselukerrat


Näytä ensimmäinen kirjoitus

99 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3



4) Nettipuhelimesta soittaminen saunalahden GSM liittymiin on 3000min asti ilmaista ja kotipuhelin liittymä on GSM liittymä.


Jälleen kahta erilaista tietoa Asiakaspalvelusta? Voisiko joku vielä varmistaa?


KotiPuhelimeen soittaminen maksaa saman verran kuin kyseisestä liittymästä soittaminen mihin tahansa kyseessä olevan telealueen lankaliittymään.

Pahoittelut virheellisestä tiedosta.

-Juha


Saattoihan tuossa kyllä tulla väärinkäsityskin. Matkapuhelimesta soittaminen lankaliittymään kun useimminen on saman hintaista kuin soittaminen matkapuhelinliittymään. Saatoi nimittäin olla, että käytettiin termiä normaalihintainen. Eli olisinko kysynyt asian jotenkin seuraavasti: Onko tuo soittaminen normaalihintaista vai meneekö se tuosta 3000:sta minuutista....

Kiitoksia kuitenkin kaimalle selvennyksestä.  🙂



4) Nettipuhelimesta soittaminen saunalahden GSM liittymiin on 3000min asti ilmaista ja kotipuhelin liittymä on GSM liittymä.


Jälleen kahta erilaista tietoa Asiakaspalvelusta? Voisiko joku vielä varmistaa?


KotiPuhelimeen soittaminen maksaa saman verran kuin kyseisestä liittymästä soittaminen mihin tahansa kyseessä olevan telealueen lankaliittymään.

Pahoittelut virheellisestä tiedosta.

-Juha


Aivan Mutta nettipuhelimesta soittaminen saunalahden kotipuhelin liittymään
onkin eri asia kuin kotipuhelin liittymien väliset puhelut
Käyttäjätaso 2
Aivan Mutta nettipuhelimesta soittaminen saunalahden kotipuhelin liittymään
onkin eri asia kuin kotipuhelin liittymien väliset puhelut


Onhan siinä toki puhelun aloitusmaksussa eroa sentin kymmenyksen verran.
Käyttäjätaso 4
Viime maanantaina aukesi SL KotiPuhelin 016-suunnalla.

Maanantaina kaikki toimi normaalisti. Tiistaina ilmeni ilmeinen reititysongelma. Liittymästä voi soittaa normaalisti ulospäin, mutta siihen soitettaessa tulee tiedote "valitsemamme numero ei ole käytössä".

Päätelaitetta ja verkkoa (2G/3G) on vaihdeltu, kaikki on tehty mitä kotikonstein voi tehdä. Viime viikolla olen ollut kolme kertaa yhteydessä SL:n vikailmoitukseen, jossa asia on vireillä. Ottivat yhteystiedotkin ylös. Mitään ei ole kuulunut, tilanne edelleen muuttumaton.

Mitäköhän tälle voisi tehdä?
Käyttäjätaso 4

Tässä on kyse ns. reitysviasta, joka tapahtuu todella usein asiakkaille, jotka siirtävät vanhan lankanumeronsa Saunalahden Nettipuhelimeen tai KotiPuhelimeen.


Viat eivät ole yleisiä, mutta ikävä kyllä vikoja on numeronsiirtojen osalta enemmän kuin matkapuhelinpuolella koska monet paikalliset puhelinyhtiöt eivät ole automatisoineet omia kiinteän verkon numeronsiirtoprosessejaan. Mobiilipuolellalahan kaikilla suurimmilla operaattoreilla numeronsiirtoprosessi on automatisoitu.

/ panu.


Mulla on nyt ollut KotiPuhelimessa reititysongelma jo 5 vrk. Olen tehnyt 4 vikailmoitusta. Mitään ei tapahdu. Ensi viikolla lähtee molemmat KotiPuhelinliittymät taivaaseen.
Käyttäjätaso 3
Aika kumma homma, etteivät nyt sitten sinun kohdalla saa tuota korjattua. Oma kokemukseni on tosiaan, että reitysvikaa on ollut suht monessa numeronsiirrossa, mutta poikkeuksetta ne on korjattu vikailmoituksen jälkeen 2 tunnin sisällä.
Aika kumma homma, etteivät nyt sitten sinun kohdalla saa tuota korjattua. Oma kokemukseni on tosiaan, että reitysvikaa on ollut suht monessa numeronsiirrossa, mutta poikkeuksetta ne on korjattu vikailmoituksen jälkeen 2 tunnin sisällä.


Yleensä reititysongelmat johtuvat numeroa luovuttavasta operaattorista. Joissakin tapauksissa paikallisnumeron luovuttavat operaattorit toimivan kohtuuttoman kehnosti. Ikävä kyllä meillä ei ole muuta mahdollisuutta kuin hoputtaa luovuttavaa operaattoria korjaamaan ongelman.

/ Panu.
Käyttäjätaso 4
Tämä reititysongelma on huomenna kestänyt viikon.

En muistanut asiaa erikseen mainita, mutta kyseessä EI OLE NUMERONSIIRTO, vaan Saunalahden sivuilta suoraan tilattu 016-alkuinen numero.

Huomenna täytyy mennä Majakkaan käymään, mutta pessimismi alkaa kyllä nyt asian suhteen vallata pahasti alaa. Kevätterveiset Panulle.

Tämä reititysongelma on huomenna kestänyt viikon.

En muistanut asiaa erikseen mainita, mutta kyseessä EI OLE NUMERONSIIRTO, vaan Saunalahden sivuilta suoraan tilattu 016-alkuinen numero.

Huomenna täytyy mennä Majakkaan käymään, mutta pessimismi alkaa kyllä nyt asian suhteen vallata pahasti alaa. Kevätterveiset Panulle.


Tämä on nyt korjattu.

/ Panu.
Käyttäjätaso 4
Nyt täytyy kyllä esittää parhaat kiitokset Saunalahdelle. Hieman kolhiintumassa ollut maine on nyt entistä ehompi.

Ilmiönä sinänsä erikoinen, kun kyse ei ollut numerosiirrosta. Mutta nyt kaikki on ok. Kiitos myös Panulle.

Petri


Mites MultiSIM? Saunalahti Lanka -liittymään palvelua ei saanut, mutta mikä on meininki KotiPuhelimessa? Monessa taloudessa on useita lankapuhelimia eri puolilla asuntoa. Homma olisi kyllä jo vähän liian kätevä, jos sama lankanumero hälyyttäisi vaikka kotona ja mökillä samaan aikaan.


Mikäli ko. ominaisuudelle olisi enemmänkin kysyntää nähtävissä, niin ominaisuuden toteuttamista voisi ihmetellä tarkemminkin.

/ panu.


MultiSim saisi kuulua vakiona kotipuhelimen mukaan! Hetken jo ehdin hyppiä ilosta että viimein tuli korvaava liittymä lankapuhelimelle, mutta nyt se onkin joku lite versio normi liittymästä. Eli ihan kehitys ehdotuksena kotipuhelimeen saisi ehdottomasti kuulua multisim ja faxi palvelut. Silloin sitä voisi ajatella lankaliittymän korvaavana tuotteena. Ja Sonera kun on uhkaillut keräävänsä johdot pois haja-asutusalueelta, niin kai tänne nyt sen verran Saunalahtea mahtuisi että siitä tulisi kannattava tuote.
Ja vielä jos multisim asetuksia saisi itse laittaa vaikka oma.saunalahdessa tyyliin: Ensin soi liittymä 1. - kolmen soiton jälkeen kaikki  jne... Eikä tekstiviestejäkään pakko ole pois jättää, kun nuo pöytägsm laitteet tuntuvat kuitenkin tukevan sms viestejä..

Kiitos kuitenkin jo tästä että yritys saa pitää 30 vuotta käytössä olleen numeron edelleen, soneralta kun sanoivat että se on teknisesti mahdotonta saada gsm liittymää lankapuhelimen numerolla. Nyt joudun vain laittamaan heti-siirron toiseen liittymään, jossa multisim..
Siirtäisin mielelläni myös faksi numeron teille, jos asiallinen palvelu (faxit spostiin tai joku mokkula/tikku joka yhdistäisi normi faksin gsm verkkoon) olisi saatavilla.

-rami-



Saiko tämä koskaan tarpeeksi kysyntää??
Käyttäjätaso 3
Onko kokemusta maksaako soitonsiirrot Saunalahti KotiPuhelimesta muihin Saunalahden GSM-liittymiin?

Hinnastossa lukee:

"Soitonsiirto toiseen Saunalahden GSM-liittymään (ei Prepaid, Kotipuhelin, Kotipuhelin Plus)  - siirron tekijälle maksuton

Olen ymmärtänyt, että Saunalahden GSM liittymistä soitonsiirto Prepaidiin, Kotipuhelimeen ja Kotipuhelin Plus liittymään on maksullista. Mutta jos siirtää puhelun KotiPuhelimesta Saunalahden GSM liittymään esim. vaikka Edukkaaseen, niin maksaako se?
Käyttäjätaso 4
Kotipuhelinta kohdellaan kuten mitä tahansa lankapuhelinta.

Soitonsiirto Saunalahden GSM --> KotiPuhelin maksaa kuten soitto KotiPuhelimeen (tässä esim. Elisa poikkeaa; Elisalla tämä on ilmainen).

Soitonsiirto KotiPuhelin --> Saunlahden GSM maksaa kuten soitto Saunalahden GSM -liittymään.

KotiPuhelin -numeron "alla" on kuitenkin tavallinen Saunalahden GSM -numero. Tätä numeroa ei vaan taideta kertoa asiakkaalle. Mulla alkuvaiheessa tuo varsinainen liittymänumero näkyi hetken. Sitten se muuttui liittymään siirretyksi lankanumeroksi.

Onko kokemusta maksaako soitonsiirrot Saunalahti KotiPuhelimesta muihin Saunalahden GSM-liittymiin?

Hinnastossa lukee:

"Soitonsiirto toiseen Saunalahden GSM-liittymään (ei Prepaid, Kotipuhelin, Kotipuhelin Plus)  - siirron tekijälle maksuton

Olen ymmärtänyt, että Saunalahden GSM liittymistä soitonsiirto Prepaidiin, Kotipuhelimeen ja Kotipuhelin Plus liittymään on maksullista. Mutta jos siirtää puhelun KotiPuhelimesta Saunalahden GSM liittymään esim. vaikka Edukkaaseen, niin maksaako se?




Siirto KotiPuhelimesta Saunalahden GSM-liittymään on maksuton.
ei saa multisimillä mutta kotipuhelin sovitin on valikoimassa.. eli tepseli seinään ja kaikki toimii kuten ennenkin..
Käyttäjätaso 4
Soitonsiirrosta KotiPuhelin --> Saunalahden GSM:

Näin lukee hinnastossa:

"Soitonsiirto toiseen Saunalahden GSM-liittymään (ei Prepaid, Kotipuhelin, Kotipuhelin Plus) 
siirron tekijälle maksuton"

Voisiko SL vahvistaa, että on soitonsiirto KotiPuhelimesta Saunalahden GSM -liittymään nykyään maksuton? Hinnaston perusteella väittäisin, että se maksaa.
Käyttäjätaso 3
Kunniamerkki

Soitonsiirrosta KotiPuhelin --> Saunalahden GSM:

Näin lukee hinnastossa:

"Soitonsiirto toiseen Saunalahden GSM-liittymään (ei Prepaid, Kotipuhelin, Kotipuhelin Plus) 
siirron tekijälle maksuton"

Voisiko SL vahvistaa, että on soitonsiirto KotiPuhelimesta Saunalahden GSM -liittymään nykyään maksuton? Hinnaston perusteella väittäisin, että se maksaa.




Hei,

hinnasto on nähtävissä linkistä http://saunalahti.fi/gsm/hinnastomuut.php

Kun teet soitonsiirron

Saunalahti Kotipuhelin (esim. 09-1234567) -> Saunalahden GSM (esim. 045-1234567)    maksuton
Saunalahti Kotipuhelin (esim. 09-1234567) -> Saunalahden Kotipuhelin (esim.  014-1234567)  0,01 /min + 0,099 /puhelu
Saunalahti Kotipuhelin -> Lankaliittymä  0,01 /min + 0,099 /puhelu
Saunalahti Kotipuhelin -> Kotimaiset GSM-liittymät        0,099 /min

Huom! Saunalahti Kotipuhelin -> Saunalahden Prepaid  0,099 /min
Käyttäjätaso 2
lemon1 kirjoitti:
1) Laskutus on kalenterikuukausittaista. Lasku lähetetään kerrankuussa mikäli laskun loppusumma on yli 15 euroa. Mikäli ei ole siirretään koko summa seuraalle kuukaudelle. Joten lasku tulee, kun sen summa ylittää laskutusrajan.

2) KotiPuhelimesta pitää aina näppäillä suuntanumero, kuten Nettipuheimessa. Nettipuhelimessa tämä on suositus, mutta uskoisin pakko KotiPuhelimessa.

3) Suuntanumeroa ei tarvita mikäli soittaja on samalla suuntanumeroalueella kuin kohteena oleva KotiPuhelin.
Kotipuhelin-liittymästä soitettaessa ei tarvita suuntanumeroa, jos soitetaan saman verkkoryhmän numeroon, joka on soittajan liittymässä. Eli jos soitan omasta kotipuhelin-liittymästäni toiseen 03-numeroon, niin puhelu välittyy ilmankin suuntanumeroa. Kokeiltu on. Yhdistää jopa numeroon 10061 (neitiaika).

Ainoa poikkeus: soitonsiirroissa numero aina suuntanumeron kanssa.
Käyttäjätaso 2
Damned kirjoitti:
Listataanko KotiPuhelimen numero perinteiseen paikalliseen puhelinluetteloon ilmaiseksi ja automaattisesti?
Tietääkö kukaan? Vanha numero säilyy (nähtävästi) luettelossa, mutta miten jos avaa uuden liittymän uudella numerolla? Lisätäänkö uusi numero automaattisesti luetteloon? Vai pitääkö palvelu tilata Fonectalta tai maksaa siitä, kuten matkapuhelinliittymissä?
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Epäilen, ettei numero päädy enää maksutta paperiseen luetteloon. Numero sisältää jatkossa edessään alueen suuntanumeron, vaikkei sitä joka tilanteessa tarvitsekaan näpytellä. Nettihaussa (Eniro/Fonecta.fi) uusi/vanha numero näkyy ellei sitä ole asetettu salaiseksi.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
tpo-01 kirjoitti:

Damned kirjoitti:
Listataanko KotiPuhelimen numero perinteiseen paikalliseen puhelinluetteloon ilmaiseksi ja automaattisesti?

Tietääkö kukaan? Vanha numero säilyy (nähtävästi) luettelossa, mutta miten jos avaa uuden liittymän uudella numerolla? Lisätäänkö uusi numero automaattisesti luetteloon? Vai pitääkö palvelu tilata Fonectalta tai maksaa siitä, kuten matkapuhelinliittymissä?


Tämä on niin hyvä kysymys että lähti lisäselvitykseen! Kuittaillaan tänne kun saadaan vastausta!
Käyttäjätaso 6
Scarpia kirjoitti:

tpo-01 kirjoitti:

Damned kirjoitti:
Listataanko KotiPuhelimen numero perinteiseen paikalliseen puhelinluetteloon ilmaiseksi ja automaattisesti?

Tietääkö kukaan? Vanha numero säilyy (nähtävästi) luettelossa, mutta miten jos avaa uuden liittymän uudella numerolla? Lisätäänkö uusi numero automaattisesti luetteloon? Vai pitääkö palvelu tilata Fonectalta tai maksaa siitä, kuten matkapuhelinliittymissä?


Tämä on niin hyvä kysymys että lähti lisäselvitykseen! Kuittaillaan tänne kun saadaan vastausta!


Numero ilmoitetaan puhelinluetteloon, jos numero on julkinen ja se on lankanumero (esim 09 alkuinen)

Voit myös itse ilmoittaa lankapuhelinverkon numerot ilmaiseksi luetteloon (gsm-avaruuden numeroista laskutetaan)
Käyttäjätaso 3
Tomahaukki kirjoitti:
Scarpia kirjoitti:
tpo-01 kirjoitti:
Damned kirjoitti:
Listataanko KotiPuhelimen numero perinteiseen paikalliseen puhelinluetteloon ilmaiseksi ja automaattisesti?
Tietääkö kukaan? Vanha numero säilyy (nähtävästi) luettelossa, mutta miten jos avaa uuden liittymän uudella numerolla? Lisätäänkö uusi numero automaattisesti luetteloon? Vai pitääkö palvelu tilata Fonectalta tai maksaa siitä, kuten matkapuhelinliittymissä?

Tämä on niin hyvä kysymys että lähti lisäselvitykseen! Kuittaillaan tänne kun saadaan vastausta!

Numero ilmoitetaan puhelinluetteloon, jos numero on julkinen ja se on lankanumero (esim 09 alkuinen)

Voit myös itse ilmoittaa lankapuhelinverkon numerot ilmaiseksi luetteloon (gsm-avaruuden numeroista laskutetaan)


Mistä tuon ilmoituksen voi tehdä, että Saunalahden KotiPuhelin numeron saa luetteloon ilmaiseksi? Nyt käytössä oleva numero on julkinen ja numetiedustelusta se kyllä löytyy, mutta puhelinluettelossa sitä ei ole. Kyse on Nettipuhelimen alasajon seurauksena Kotipuhelimeksi vaihdetusta liittymästä.
Käyttäjätaso 2
Tomahaukki kirjoitti:
Scarpia kirjoitti:
tpo-01 kirjoitti:
Damned kirjoitti:
Listataanko KotiPuhelimen numero perinteiseen paikalliseen puhelinluetteloon ilmaiseksi ja automaattisesti?
Tietääkö kukaan? Vanha numero säilyy (nähtävästi) luettelossa, mutta miten jos avaa uuden liittymän uudella numerolla? Lisätäänkö uusi numero automaattisesti luetteloon? Vai pitääkö palvelu tilata Fonectalta tai maksaa siitä, kuten matkapuhelinliittymissä?

Tämä on niin hyvä kysymys että lähti lisäselvitykseen! Kuittaillaan tänne kun saadaan vastausta!

Numero ilmoitetaan puhelinluetteloon, jos numero on julkinen ja se on lankanumero (esim 09 alkuinen)

Voit myös itse ilmoittaa lankapuhelinverkon numerot ilmaiseksi luetteloon (gsm-avaruuden numeroista laskutetaan)

Loistavaa, nyt uskallan suositella tätä liittymää! ;)

Puhelinluettelossa näytti olevan suht paljon Saunalahti kotipuhelimen uusia numeroita, mutta en silti ollut varma asiasta.

miklex kirjoitti:

Mistä tuon ilmoituksen voi tehdä, että Saunalahden KotiPuhelin numeron saa luetteloon ilmaiseksi? Nyt käytössä oleva numero on julkinen ja numetiedustelusta se kyllä löytyy, mutta puhelinluettelossa sitä ei ole. Kyse on Nettipuhelimen alasajon seurauksena Kotipuhelimeksi vaihdetusta liittymästä.

Helpointa lienee soittaa paikallisen puhelinluettelon julkaisijalle (esim. Fonecta). Puhelinluettelossa olevalla lomakkeellakin voi ilmoittaa, mutta väärinkäsityksiä voi tulla.

Meillä (toinen) lankaliittymä korvattiin Elisa puhekaistalla muuton yhteydessä vuonna 2009, koska uuteen kerrostaloon oli pelkät valokuituyhteydet. Oletin, että puhelinnumero olisi seuraavassa luettelossa, uudella osoitteella. Ei ollut. Soitin Fonectaan, josta sanottiin että tähän osoitteeseen ei saa lankaliittymiä, siksi numero ei ole luettelossa. Lupasivat kuitenkin lisätä sen sinne ilman lisämaksua.

Sittemmin vaihdettiin kaikki Gsm liittymät Saunalahdelle, ja puhekaista nettipuhelimeen. Josta pakkovaihto Kotipuhelimeen. Siitä huolimatta numero on pysynyt luettelossa edelleen, erikseen ilmoittamatta.

Kotipuhelin-liittymän toteutukseen olen kyllä tyytyväinen, mutta en silti ymmärrä nettipuhelimen ja puhekaistan alasajoa. Vähintään Elisan valokuitu-asiakkaille pitäisi olla tarjolla joku VoIP-liittymä, jolla saisi langallisen liittymän kotiinsa. Kännykällä ei kuitenkaan voi korvata lankapuhelinta, ainakaan niin kauan kuin Saunalahdella ei ole gsm-gateway laitteita myynnissä yhdessä Kotipuhelimen kanssa.

Osallistu keskusteluun