Vastattu

Lahjakortti

  • 18 tammikuu 2018
  • 3 kommenttia
  • 382 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 2 kommenttia
Puhelinmyyjä lupasi 80 e lahjakortin liittymien vaihdosta. Tilausvahvistuksessa 20 e. Tietoista huijausta.
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi ninjatar 22 tammikuu 2018, 14:36

Hei Jkhl ja tervetuloa Palstalle!

Pahoitteluni, että asian kanssa on epäselvyyttä. Todennäköisesti lahjakortit on kyllä tulossa ihan luvatusti oikein, vaikka tilausvahvistuksella summa näkyisi erilailla. Voidaan selvitellä asiaa myös täällä asiakaspalvelussa tarkemmin. Meihin saat yhteyden esimerkiksi Facebookin kautta yksityisviestillä, tai puhelimitse numerosta 010190240 (pvm/mvm). Täältä löytyy myös muiden asiakaspalvelukanaviemme yhteystiedot: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ .
Katso alkuperäinen viesti

3 kommenttia

Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki +2
Hei Jkhl ja tervetuloa Palstalle!

Pahoitteluni, että asian kanssa on epäselvyyttä. Todennäköisesti lahjakortit on kyllä tulossa ihan luvatusti oikein, vaikka tilausvahvistuksella summa näkyisi erilailla. Voidaan selvitellä asiaa myös täällä asiakaspalvelussa tarkemmin. Meihin saat yhteyden esimerkiksi Facebookin kautta yksityisviestillä, tai puhelimitse numerosta 010190240 (pvm/mvm). Täältä löytyy myös muiden asiakaspalvelukanaviemme yhteystiedot: https://elisa.fi/asiakaspalvelu/yhteystiedot/ .

Huh huh.... Toista vuotta Elisalla samaa ongelmaa😡 noloa!

Liittymät hankittu 17.8.19 ja ei vielä tänäänkään 12.12.19 lahjakortteja minulla. 6 puhelua ja 2 chat keskustelua... Kaikki minun suunnalta Elisalle. Minuun ei ole otettu yhteyttä, vaikka luvattu on. Asia aina vaan selvittelyssä, vaikka lahjakortit piti tulla 2kk sisällä liittymien avauksesta.

No.... Valvontailmoitus ja reklamaatio tehty ja siitä sitten eteenpäin sitten. Selviää tätä kautta sitten ainakin. 

Iso firma mutta hiton huonoa asiakaspalvelua. En taida enää haksahtaa tähän😁

 

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5

Hei @Heidi27. Tervetuloa foorumeille.

Kun kävelin OmaElisaan, aikomuksena tilata numeronsiirto toisen kerran elämäni aikana DNA:lta niin houkutteli myös tuo lahjakortti. 20 euroa on rahaa, ja oma vielä taisi olla DNA-asiakkaan €30, S-ryhmään. Tilasin heti liittymän €14,90 kk Huoleton 10M ja siirto kuukausien päähän tammikuulle. Tilausvahvistuksessa ei mainintaa tuosta lahjasta. Chattasin ystävällisen kaunottaren kanssa ja hän vakuutti että lahjakortti tulee 4 kk päästä asiakkuuden alusta.

Lopulta kun pari kuukautta vierähti, otin yhteyttä DNA:han ja kerruin katumuksestani, enkä halunnutkaan päättää hyvin alkanutta asiakkuutta vna 2016… Sain tykkitarjousta jatkaa. €6,90 kk, 4G rajaton, 5 Gt EU… Laskuja tulee parin kuukauden välein, juuri eilen maksoin €14,92 kahdelta kuukaudelta HUOM!!! Miksi maksaisin Elisalle €30 2 kk, kun voin maksaa €15 2 kk…

Et koskaan tule rikkaaksi, jos raha menee tarpeettomiin gigoihin tai gadgeteihin.

DNA antoi vielä 10 euron MCD-lahjakortin kiitokseksi, että jäin.

Ota nyt yhteyttä Elisaan, siellä on kaunottarella ainakin hyvä palvelu Chatissa.

Nyt soi Hard Dance Alliance - In My Mind (Steve Hill & Technikal Mix).

Osallistu keskusteluun