Vastattu

Latausliittymän tilaus

  • 26 maaliskuu 2013
  • 62 kommenttia
  • 3415 katselukerrat


Näytä ensimmäinen kirjoitus

62 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
Hei Kekra,

lisäisitkö tietoihisi asiakasnumerosi tai laita minulle tarkempia tietoja yksityisviestillä, niin tarkistan mistä on kyse. 
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Laitoin jo viestiä asiakaspalveluun oma saunalahden kautta, katsotaan mitä vastaavat..
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Hyvis kirjoitti:
joku_vaan kirjoitti:No sieltä kohdastahan se tosiaan näkyykin 🙂 kiitos!

1. Nyt ihmettelen kun tänään tuli viestiä saunalahdelta että "Hyvä asiakas. Liittymätyyppisi () veloitetaan ensi yönä" ja "Varmista tänään että liittymälläsi on riittävästi saldoa. Jos liittymäsi kuukausimaksua ei voida veloittaa, vaihtuu liittymätyyppisi ( - liittymätyypiksi)." Mitähän ne tälläsiä automaattisia (?) viestejä kuukausimaksuttomiin lähettää?

2. Ilmeisesti tämänkin liittymän avaaminen maksoi 3,90e, joka velotetaan tavallisella laskulla vai?

1. Luulen, että tuo tulee kaikkiin liittymiin. Siinähän lukee "Jos liittymän kuukausimaksua ei voida veloittaa", niin kyllähän se oikeastaan koskee Norppiakin.

2. Tuosta minulla ei ole tietoa. Mutta ei ole reilua, jos maksaa liittymän avauksessa vitosen ja siitä suurin osa menee liittymän avausmaksuun. Mutta laita tänne viestiä, kuinka siinä kävi.


Itse itselleni vastaten:

Tutkiskelin Norpan hinnastoa/tuotekuvausta ja siellähän tosiaan lukee, että liittymän avausmaksu on 3,90 €. Hinnasto tulee tuolla sivulla näkyviin kohdasta Hinnasto. Voisinpas laittaa Ideaosastolle ehdotuksen, että tuota ei perittäisi.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Tuli vastaus asiakaspalvelusta:

Hei!

Kiitos viestistäsi.

Olen pyynnöstäsi tutkinut asiaasi ja ilmeisesti tilauksesi on peruttu Porvoon Torin Elisa Shopitissa.

Jos vielä haluat tilata latausliittymän, tulisi tilaus tehdä uudelleen. Viiden euron latauksesi voidaan siirtää myös toisen liittymäsi eduksi tai jos teet uuden tilauksen voimme siirtää latauksesi myös saldoksi sille.

Ystävällisin terveisin

Saunalahti Asiakaspalvelu

Mitenkähän Porvoon torin Elisa Shopit liittyy asiaan? Sen kauttako kaikki latausliittymät toimitetaan? Noh, ei auta kuin kokeilla uudestaan.. :smileyembarrased:
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
Tuossa on käynyt todennäköisesti ihan inhimillinen erehdys, jonka vuoksi sinun tilauksesi oli peruuntunut :( Pahoittelen asiaa todella paljon :smileyembarrased: Kun olet tilannut uudelleen tuon latausliittymän, niin vastaathan tuohon saamaasi viestiin ja kerro tilauksesta, niin lisäämme tuon aiemman tilauksen saldon uudelle tilaukselle ja liittymälle.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki
Jaahas tilasin Norppa latausliittymään numeronsiirron DNA:ta ja olin kirjautuneena omilla tunnuksilla oma.saunalahteen, no tämä tilaus sitten loikin jo kolmannet erilliset oma.saunalahti tunnarit hö! Saa nähdä kykeneekö näitä edes mitenkään tulevaisuudessa yhdistämään?

:smileyshocked:

Viimeksi, kun kokeilin yhdistää kahta edellistä tunnaria ihan Saunis ohjeen mukaan ei sekään onnistunut millään konstilla.

Oma.saunalahti viestit osiossa tuli vielä vastaus ettei onnistu HÖ.

1. tunnari, jossa Saunis Norppa vanha kytkyn jatko ja mobiililaajakaista 4G super

2. tunnari, jossa vain ilmais sähköposti

ja nyt uusin

3. tunnari, jossa on siis tämä tuleva Norppa latausliittymä.

Eipä vaikuta järkevältä "tunnaroinnilta" mitenkään! :smileyangry:

Mikähän on se toimenpide millä nämä itsepalveluna yhdistän, palveluna se tietysti Sauniksella maksaa maltaita.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
kiju kirjoitti:
Jaahas tilasin Norppa latausliittymään numeronsiirron DNA:ta ja olin kirjautuneena omilla tunnuksilla oma.saunalahteen, no tämä tilaus sitten loikin jo kolmannet erilliset oma.saunalahti tunnarit hö! Saa nähdä kykeneekö näitä edes mitenkään tulevaisuudessa yhdistämään?

:smileyshocked:

Viimeksi, kun kokeilin yhdistää kahta edellistä tunnaria ihan Saunis ohjeen mukaan ei sekään onnistunut millään konstilla.

Oma.saunalahti viestit osiossa tuli vielä vastaus ettei onnistu HÖ.

1. tunnari, jossa Saunis Norppa vanha kytkyn jatko ja mobiililaajakaista 4G super

2. tunnari, jossa vain ilmais sähköposti

ja nyt uusin

3. tunnari, jossa on siis tämä tuleva Norppa latausliittymä.

Eipä vaikuta järkevältä "tunnaroinnilta" mitenkään! :smileyangry:

Mikähän on se toimenpide millä nämä itsepalveluna yhdistän, palveluna se tietysti Sauniksella maksaa maltaita.

Eräässä toisessa ketjussa on samasta asiasta taitettu peistä ihann tosissaan. Ilmeisesti Sauniksella on totuttuun tapaan pasmat sekasi ja pari luottokiorjoittajaa yrittää puolustella saunista ja tehdä "valittajasta" tiidutaaduu.n tai jotain sinnepäin.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Optio kirjoitti:
 pari luottokiorjoittajaa yrittää puolustella saunista ja tehdä "valittajasta" tiidutaaduu.n tai jotain sinnepäin.

Jos minua tarkoitat, ei sellainen ole ollenkaan tarkoitus.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
No en.... varsinaisesti mutta jos kolahti niin....:)

Heh niiimpä.. yv;n perustreella sellainen tausta mullakin ja siellä parhaillaan olen. Kuullijalle (lukijalle) jää vastuu kuullun (luetun) ymmärtämisestä ja sitä ei aina muisteta tai tajuta.
Minä yritin tilata latausliittymää, mutta mutta: onko tosiaan niin, että latausliittymien ainoana toimitustapana on postista nouto? Laskutusliittymää tilatessa näemmä saa valita toimitustavan. Tahtoisin SIM-kortin kotiin, en postiin.
Käyttäjätaso 5
Hei hglc,

tervetuloa Palstalle!

Tällä hetkellä Latausliittymän tilaussivu antaa tosiaan vaihtoehdoksi vain postitoimipaikkaan toimituksen. Laitan asian tarkempaan selvitykseen ja vastaamme uudelleen kun saamme asiasta tarkempaa tietoa.
Käyttäjätaso 5
Sain nyt vastauksen toimitusten osastolta, että latausliittymän toimitus tapahtuu tällä hetkellä ainoastaan postitoimipaikkaan.

Osallistu keskusteluun