Vastattu

Latausliittymän toimitus, ilmoitus

  • 4 marraskuu 2014
  • 7 kommenttia
  • 28967 katselukerrat

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Latausliittymä toimitetaan postitoimipaikkaan ja tulosta ilmoitetaan Saunalahden mukaan tekstiviestillä. Ilmeisesti siihen numeroon joka on annettu tilausvaiheessa?

Onko tekstiviesti ainoa ilmoitustapa vai tuleeko myös saapumisilmoitus? Ilmeisesti sim-kortti tulee siis kirjattuna kirjeenä postitoimipaikkaan?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Kingsize 5 marraskuu 2014, 23:44

salmaster kirjoitti:
Ilmeisesti ei kummallakaan tule ilmoitusta, postista ei ole kuulunut eikä myöskään tekstiviestiä.

Kauanko yleensä on toimitusaika? Ja milloinka tuo ilmoitus tulee ja onko siinä esimerkiksi lähetystunnus? Jos olisi niin silloinhan sen voisi lähettää heti jotta asiakas voi seurata postin sivuilta liikkeitä.
Ilmoitus tulee ilmeisesti vain tekstiviestillä tilaukselle annettuun puhelinnumeroon. Toimitus lähtee liikkeelle yleensä 24h sisällä, eli jos tilattu esim. torstaina, lähtee liikkeelle perjantaina. Sen jälkeen toki menee se aika mitä posti sitä kuljettaa paikkakunnalta A paikkakunnalle B. Eli pari kolme päivää toimitusaika. Viikonloppuna posti ei tietenkään kulje. 😞 Lähetystunnuksia eivät asiakaspalvelusta käsittääkseni saa antaa, eli käytännössä joutuu tilaamaan uudelleen. Voithan soittaa halutessasi asiakaspalveluun ja perua edellisen tilauksen ja tilata samalla uudelleen ja/tai tilata vain netistä uudelleen?

Saunalahti asiakaspalvelu
puh. 01019 0230
Avoinna ma-pe 8-19, la 10-16.30.
Vika- ja häiriöilmoitukset 24h/vrk.
http://asiakastuki.saunalahti.fi
Katso alkuperäinen viesti

7 kommenttia

Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Ilmeisesti ei kummallakaan tule ilmoitusta, postista ei ole kuulunut eikä myöskään tekstiviestiä.

Kauanko yleensä on toimitusaika? Ja milloinka tuo ilmoitus tulee ja onko siinä esimerkiksi lähetystunnus? Jos olisi niin silloinhan sen voisi lähettää heti jotta asiakas voi seurata postin sivuilta liikkeitä.
Käyttäjätaso 5
salmaster kirjoitti:
Ilmeisesti ei kummallakaan tule ilmoitusta, postista ei ole kuulunut eikä myöskään tekstiviestiä.

Kauanko yleensä on toimitusaika? Ja milloinka tuo ilmoitus tulee ja onko siinä esimerkiksi lähetystunnus? Jos olisi niin silloinhan sen voisi lähettää heti jotta asiakas voi seurata postin sivuilta liikkeitä.
Ilmoitus tulee ilmeisesti vain tekstiviestillä tilaukselle annettuun puhelinnumeroon. Toimitus lähtee liikkeelle yleensä 24h sisällä, eli jos tilattu esim. torstaina, lähtee liikkeelle perjantaina. Sen jälkeen toki menee se aika mitä posti sitä kuljettaa paikkakunnalta A paikkakunnalle B. Eli pari kolme päivää toimitusaika. Viikonloppuna posti ei tietenkään kulje. 😞 Lähetystunnuksia eivät asiakaspalvelusta käsittääkseni saa antaa, eli käytännössä joutuu tilaamaan uudelleen. Voithan soittaa halutessasi asiakaspalveluun ja perua edellisen tilauksen ja tilata samalla uudelleen ja/tai tilata vain netistä uudelleen?

Saunalahti asiakaspalvelu
puh. 01019 0230
Avoinna ma-pe 8-19, la 10-16.30.
Vika- ja häiriöilmoitukset 24h/vrk.
http://asiakastuki.saunalahti.fi
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Tilattu viime sunnuntaina ja ei näy vieläkään tekstiviestiä, että olisi saapunut.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
En tarkalleen ymmärtänyt mitä tarkoitit perumisella ja uudelleen tilaamisella. Haluan säilyttää tilatut numerot sillä ne on jo "eteenpäin" mennyt ja siitä aiheutuu lisäkustannuksia jos numerot vaihtuu.

5 päivää ei ilmeisesti riitä toimitukseen tai sitten on jotain vikaa jossakin.

Soitan maanantaina Saunalahteen jos ei puolen päivän aikaan kuulu eikä näy mitään.
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Mulla on tyhjiä latausliittymän sim-kortteja, voiko näitä käyttää ja saada numero toimimaan? Toisinsanoen kun tilaa uuden sim-kortin niin laittakaa järjestelmä sen odotus- ja aktivointilaan sillä sim-kortin numerolla joka lähetetään vaan tuleeko sieltä vaan sim-kortti random-rautakotelo jonka sitten omilta sivuilta voi aktivoida?
Käyttäjätaso 4
Kunniamerkki
Vastaan itse edelliseen. Ei toimi.
Käyttäjätaso 3
  • Saapumisilmoitus toimitetaan tekstiviestillä tilaukselle annettu numeroon ja paperinen versio siitä toimitetaan muutaman päivän viiveellä. Jos saapumisilmoitusta ei ole sinulle tekstarilla vielä tullut niin nakkaa minulle yksityisviestiä 🙂
  • Osallistu keskusteluun