Kysymys

Liittymä suljettu

  • 12 heinäkuu 2014
  • 11 kommenttia
  • 2133 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 5 kommenttia
Ajattelin täältä pyytää apua koska vaikea saada apua muualta. Ollut taas huolimaton ja laskuja on jäänyt maksamatta koska yleensä tulee maksettua kun varoitus tulee 😃 Nyt meni liittymä kiinni kokonaan ja myös oma saunalahti, piti kirjautua sisään ja maksaa laskut kun ei enää liittymä toiminut mutta eihän se onnistunut. Mitään varoitusta ei ole tullut eikä mitään ilmoitusta että liittymä suljetaan joten ei niin reilua peliä saunalahdelta. Joka puolella lukee että ota yhteyttä asiakaspalveluun mutta miten, saunalahden chat asiakaspalveluun ei mitään mahdollisuutta saada yhteyttä kun ei koskaan vapaa (tai onko edes paikalla) ja joo... miten soittaa asiakaspalveluun kun liittymä laitetaan kiinni ilman varoitusta??? Liittymä olisi mukava saada auki ja nopeasti nuo laskut tulisi maksettua oma saunalahden kautta mutta kun kaikki suljettu. Tiedän että itse sössinyt hommani mutta kyllä varmaan jonkinlainen varoitus olisi mahdollista saada saunalahdelta eikä vaan noin vain kaikki kiinni ja sitt ihmetellään että mitä nyt???

11 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Enpä ole kuullutkaan, että oma.saunalahden palvelut menevät myös lukkoon mikäli liittymä/-t suljetaan. Maksukehoituksen (ensimmäinen kehotus, paperiversio) päiväyksestä kestää sen 14 vrk, niin liittymä sulkeutuu. Lisäksi tekstiviestillä tulee huomautus avoimesta laskusta ja siinä pyydetään kiirehtimään maksamattoman laskun suhteen. Tämä tulee n. viikko ennen liittymän tulevaa sulkemista.

Ainoa vaihtoehto on lainata joltain kapulaa ja soittaa asiakaspalveluun.

P.S. Käsittääkseni olet saanut asian tiimoilta moderaattorilta yksityisviestin?
Joo, viestiä tullut mutta siinä kans että soittoa asiakaspalveluun mutta haluan myös tuoda esiin tuon saunalahden käsittämättömän toiminnan että ilman mitään varoitusta liittymä kokonaan kiinni, ei vistinä eikä mitään. Olisivat voineet vain laittaa käytöneston päälle ja sitten avata kun maksut tehty oman saunalahden kautta koska luulen että nyt kun liittymä on kokonann suljettu niin taitaa tulla vaan vielä lisää kuluja ja harmia 😞
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Onhan tuo outoa, ellet ole saanut maksukehotusta postitse, et tekstiviestillä. Järjestelmässä oltava siinä kohtaa jotain vikaa.
Onhan se... Toivottavasti saunalahti voisi sen verran tulla vastaan että saisi liittymän sen verran auki että pääsee oma saunalahteen maksamaan laskut ja tällä tavoin saamaan liittymän auki. Vai tuleekohan minun vielä kustantaa nuo 40€ liittymän avauksesta ja tuleekohan siihen sitten vielä vakuusmaksu päälle kun en ole ajoissa maksanut edellisiä laskuja. Väärinhän se on jos minut laitetaan maksamaan lisämaksuja koska onhan tässä virhe tapahtunut myös saunalahden puolella kun ei ilmoituksia tullut ja ilman varoitusta liittymä kiinni 😕
Käyttäjätaso 1
En nyt lähtis saunalahtea syyttelemään ku sinä et laskuja maksa.

Niskasta otat itteäs kiinni ja maksa mitä joudut maksamaan ja tuon jälkeen rupeat maksamaan ajallaan kaikki.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Ellei virhettä ole Saunalahden puolelta, niin 10€/ liittymä tulee avausmaksua.
Sain soitettua asiakaspalveluun ja sanoivat että aika varmasti tulee sellainen 300€ vakuusmaksua sitten vielä päälle 😞
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Latausliittymä käyttöön, jos et pysty/halua maksaa vakuusmaksua. Jos sieltä on nyt irtisanottu koko liittymä, et voi siirtää numeroa toiselle operaattorillekaan.
Käyttäjätaso 3
Hyvis kirjoitti:
Latausliittymä käyttöön, jos et pysty/halua maksaa vakuusmaksua. Jos sieltä on nyt irtisanottu koko liittymä, et voi siirtää numeroa toiselle operaattorillekaan.

Niin tai käydä hakemassa heti juoksujalkaa uusi liittymä toiselta operaattorilta.
Eli onko tässä nyt minullekin tulossa joku potti maksettavaksi kun suoraveloitus kökkösi, laskut jäi maksamatta ja perintäfirma laittoi laskun minulle, sovin heidän kanssaan että maksan potin kolmessa erässä pois ja se sopi heille, oletin että he infoavat saunalahtea missä mennään ja kun viimeinen erä maksetaan, liittymä aukeaisi. Mutta kotiin tulikin lappu että saunalahti on irtisanonut kaikki liittymäni ja that´s it?!? Enkö saa vanhaa numeroani enää takaisin? Se on ollu mulla AINA. 😞
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Yleensä homma on ok jos olet perintäfirman kanssa sopinut maksuista, mutta huomioithan että Saunalahdelta luultavasti oli tämänkin jälkeen jo ehtinyt tulla uusia laskja? Tarvittaessa voimme selvittää asiaa, mikäli laitat asiakasnumerosi palstatiimiläiselle yksityisviestillä 🙂

Osallistu keskusteluun