Kysymys

Liittymän avaaminen, kun laskut maksettu - HÄTÄ!

  • 2 tammikuu 2015
  • 5 kommenttia
  • 843 katselukerrat

No niin, se ois taasen puhelin kiinni maksamattomien laskujen vuoksi. Jossain vaiheessa, ilmeisesti silloin, kun laskut siirtyivät oma.saunahdesta oma.elisaan, ei tullut enää laskut teksitviestillä, kuten on vuosia tullut... :o

Ja ei, en todellakaan osannut kaivata laskuja, sen verran on hektinen elämä nyt.

No mutta, kun puhelin meni kiinni, näppärästi uuden vuoden aattona ja seuraava päivä vielä pyhäpäivä, menin ja maksoin kaikki laskut. Erääntyneet ja erääntymättömän. Vaan eipä auennut puhelin noin puolessa tunnissa, eikä ole auki vieläkään... Viimeisen laskun kohdalla tosin luki, että avaamiseen menee 3-4 pankkipäivää?! Mihin katosi se "palvelulupaus", että kun laskut maksaa oma.saunalahden kautta, puhelin aukeaa?! Joskin, nyt ne maksetaan siellä Elisan systeemissä. Olen ollut Saunalahden asiakas 14 vuotta ja aina ennen, jos olen ollut huolimaton laskuissa, puhelin on auennut puolessa tunnissa maksamisesta. Nyt, kun on siirrytty Elisan systeemiin, tilanne on huomattavasti huonontunut!!!

Tekstiviestilaskujen lakattua tämä oli jo toinen kerta, kun käy näin sinä aikana, kun ollaan siirrytty Elisaan. Että ei aukea, vaikka kuinka maksat kaiken omassa Elisassa. Surkeaa!

Nyt sitten, olen tuhannen kuumessa, yksin lapsen kanssa (aina), enkä voi soittaa minnekään. Että mitähän tässä nyt pitäisi tehdä?! Onko moderaattoreita paikalla, jotka voisivat auttaa?!

Ja MIKSI tekstiviestilaskut lakkkasivat tuosta vain ja MIKSI liittymä ei aukea alle tunnissa laskujen maksamisesta enää?!

Olen ollut aina tyytyväinen Saunalahteen. Mutta nyt tämä yhdistyminen Elisan kanssa on huonontanut ihan kaikkea siten, että ekan kerran 14 vuoteen on juolahtanut mieleen vaihtaa operaattoria...

5 kommenttia

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Jos liittymät eivät ole vielä auenneet laskujen maksamisen jälkeen, kannattaa teidän laittaa yksityisviestillä minulle liittymien tiedot, niin pääsen tarkastamaan tilanteet. 🙂
Saunalahden aikaan kaikki toimi paremmin. Onko toivoakaan saada liittymä auki viikonloppuna?

Ihan pulassa olen. Maksoin sellaosenkin laskun jossa eräpäivä tuossa 2 viikon päästä.
Aloittaja vei sanat suustani. Monta kertaa olen käynnistänyt kännyn uudelleen???
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
  • Laitatko profiiliisi asiakasnumerosi tai yksityisviestillä numerosi minulle, niin voin katsoa ongelmaa tarkemmin. Olithan käynnistänyt puhelimesi uudestaan? 🙂
  • Käyttäjätaso 5
    Kunniamerkki
     olis kyllä tyypillistä elisaa  ei liittmän  pitäis mennä kiinni   enen ensimmäistä paperista  maksukehotusta 

    Osallistu keskusteluun