Kysymys

Liittymän ja puhelimen toimitus kestää

  • 25 elokuu 2009
  • 18 kommenttia
  • 1784 katselukerrat

  • Kyselyiässä
  • 0 kommenttia
Kauanko muilla on mennyt ennenkuin netistä tilattu puhelin ja sim kortti on saapunut postiin tai edes lähetetty Saunalahdelta?
Itse tilasin puhelimen ja liittymän 9.8.-09 ja vieläkin odottaa toimitusta. Puhelimen kohdalla vihreä pallo (heti saatavilla).
Onko 2 ja puoli viikkoa heti saatavilla? 

18 kommenttia

Mulla sama ongelma. Tilasin puhelimen ja liittymänsiirron 14 päivää sitten ja vieläkin näyttää statukseksi "Odottaa numeron siirtoa". Puhelintakin on myös varastossa. Mikä kestää asiakaspalvelussa ? Ei kait nyt yhden numeron siirron pitäisi kahta viikkoa kestää ? Jos ei huomenna tapahdu numeronsiirtoa soitan aspaan... on meinaas aika hidasta toimintaa kun luvattiin puhelimessa 1-2 viikkoa ja "saattaa tulla nopeamminkin kun puhelinta on varastossa.".
Sama ongelma täälläkin. Puhelin ja liittymä tilattu 22.8., numeronsiirron päivämäärä saatu 27.8., sen jälkeen ei ole tapahtunut mitään. Nyt numeronsiirtoon aikaa alle kaksi vuorokautta, eikä puhelinta saati liittymää näy missään; liittymä "odottaa toimitusta". "Säästöä joka minuutti" -slogan pitää todellakin paikkaansa jos numero siirtyy uuteen liittymään ylihuomenna eikä kortti ilmesty minulle ennen sitä...
muillakin on toimitusongelmia... näyttää jo 4viikkoa olevan ihan normaali toimitusaika... valitettavasti
Täällä kestää myös. Paitsi että tilasin pelkän puhelimen (Samsung Omnia HD), liittymä kun on jo aikaisemmin hommattu Saunikselta.. Nyt on mennyt kuitenkin vasta viikko, mutta näitä palstan viestejä lueskellessa on syytä näköjään varautua pidempään odotusaikaan. Viimeksi kun tilasin N95 Saunalahdelta, taisi mennä hitusta alle viikko ja puhelin oli kourassa. Nyt tilauksen seurannassa lukee vain keltaisella pohjalla "kunnossa, tai vakuutusmaksu maksettuna". Tuotetta pitäisi kuitenkin olla varastossa...
Itse olen vasta viikon verran venannut, mutta näistä viesteistä ja aikaisemmista kokemuksista voisin päätellä että ainakin toisen viikon joudun venaamaan vielä. Ei minua viivästys muuten haittaisi, mutta kun siitä ei ilmoiteta mitään; tila on ollut "Tilauksessa" jo aikoja, enkä tiedä onko Saunalahdella kys. puhelimia (3120c) vai mitä purkkapallon puhalluskilpailuja minä tässä odottelen loppuvaksi.
Aspa vastasi toimitusaikakyselyihini että toimitusaika on normaalisti kaksi viikkoa ja tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä. Onko tästä nyt rivien välistä luettavissa että käsiteltäviä tilauksia taitaa riittää 😉
Käyttäjätaso 1
Minä päivitin vanhan liittymän uudeksi ja tilasin kytkypuhelimen, tilaus lähti postiin parissa päivässä 🙂
Oman Saunalahden tilausten seurannassa tilaksi vaihtunut "Odottaa toimitusta" 😃
No sauniksella näkyy sentään jos jotain tapahtuu... toisin kuin "rakkaalla" vihollisella surinalla! *verenpaine nousee*
Liittymän sain ajoissa marssimalla Elisa shopittiin ja pyytämällä sieltä sim-kortin. Numeronsiirto meni väärin saunalahden siirtäessä väärän liittymän numeron uudelle kortille, mutta onneksi se ongelma ratkesi nopeasti aspan kanssa. Nyt odotellaan enää puhelinta... Toivottavasti edes se menisi jotenkuten normaaliin tapaan, alkaa vastoinkäymiset jo tältä caselta riittämään.

No sauniksella näkyy sentään jos jotain tapahtuu... toisin kuin "rakkaalla" vihollisella surinalla! *verenpaine nousee*


Tää on totta. Muutenkin tuo Oma Saunalahti on hyvä kokonaisuus :)

Tosin kun jostain pitää aina inistä, niin aika tarkalleen viikko meni siinä kun tuli jotain tietoa edes, tähän asti tila oli "odottaa tarkistusta" ja tottakai kun uudesta "lelusta" oli toimituksessa myös kyse, niin jokainen tunti ylimääräistä odotusta on liikaa 😉


No sauniksella näkyy sentään jos jotain tapahtuu... toisin kuin "rakkaalla" vihollisella surinalla! *verenpaine nousee*


Tää on totta. Muutenkin tuo Oma Saunalahti on hyvä kokonaisuus :)

Tosin kun jostain pitää aina inistä, niin aika tarkalleen viikko meni siinä kun tuli jotain tietoa edes, tähän asti tila oli "odottaa tarkistusta" ja tottakai kun uudesta "lelusta" oli toimituksessa myös kyse, niin jokainen tunti ylimääräistä odotusta on liikaa ;D


"rakkaan vihollisen" spostissa luvattiin 4 viikkoon ja aspa puhui 6-8 viikkoo... Jospa jouluksi saisi lelun... *verenpaine nousee edelleen* (on jo aika huimissa lukemissa, se verenpaine nimittäin)
Tänään näkyy lähteneen matkaan, postin järjestelmään ei ole vielä kirjautunut, joten ensi viikon alkupuolella lienee uusi lelu käsissä 😉 eli turhaan hätäilin ja pelkäsin, luvatussa toimitusajassa pysyttiin ihan hyvällä marginaalilla vielä 😉
Puhelin kädessä vihdoin ja viimein. Tilauksesta meni viikon vajaa kuukausi ja numeronsiirrosta 6 päivää, että puhelin lähti matkaan.
Käyttäjätaso 3
Meikäläinen ei aio yli kymmentä päivää odotella tilauksen saapumista, kun kerran on uusi numero ja aspa vahvistanut että tavaraa on varastossa.
Vien sitten asiakkuuteni sinne missä toimitukset pelaa.

Sauniksella on ilmeisesti vaan yksi henkilö käsittelemässä tilauksia, ei se muuten noin kauaa kestä.

-J-
Käyttäjätaso 1
Mä sain puhelimen alle viikossa.

Aspa vastasi toimitusaikakyselyihini että toimitusaika on normaalisti kaksi viikkoa ja tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä. Onko tästä nyt rivien välistä luettavissa että käsiteltäviä tilauksia taitaa riittää ;)

Hmmmm.... miten aspa voi sanoo että tilaukset käsitellään saapumisjärjestyksessä kun minulle ei ole vielä lähes kahden viikon jälkeen saapunut...  ???


Mä sain puhelimen alle viikossa.

... ja tämä sai alle viikossa.

Tarkistin aspasta että tilaamani puhelinta on varastossa!!! 

AAAARGHHHHH! 😠
Nyt on paketti lähteny  😉

Osallistu keskusteluun