Vastattu

liittymän sulkeutuminen

  • 21 elokuu 2016
  • 1 kommentti
  • 187 katselukerrat

hei, liittymäni suljettiin maksamattomien laskujen vuoksi, maksoin kuitenkin laskut omaelisassa, muttei liittymäni ole vieläkään auennut, mennyt siis jo 2päivää. Missä vika?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Dj_God 21 elokuu 2016, 17:08

Ja kaikki laskut on varmasti nyt maksettu?

OmaElisan kautta maksettaessa liittymän avauspyyntö pitäisi edetä huomattavasti nopeammin kuin esim. e-laskulla verkkopankin kautta maksettaessa, jolloin voi vierähtää helposti parikin arkipäivää. OmaElisan kautta avauspyynnön pitäisi lähteä eteenpäin käytännössä lähes samantien ja liittymien pitäisi aueta melko nopeasti.

Olethan lisännyt asiakasnumerosi omiin henkilökohtaisiin tietoihisi täällä Palstalla? Asiakasnumero löytyy esim. laskusta ja sille on oma paikka asetuksissa. Pääset sinne klikkaamalla nimimerkkiäsi sivun oikeasta ylälaidasta ja valitsemalla Asetukset.

Laskutukseen ja liittymien avaukseen / sulkemiseen yms. liittyvät asiat ovat kuitenkin sellaisia, ettei niitä hoideta täällä julkisella puolella. Laitatko asiasta siis yksityisviestiä Palstatiimille? He pystyvät selvittämään asiaa tarkemmin.
Katso alkuperäinen viesti

1 kommentti

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Ja kaikki laskut on varmasti nyt maksettu?

OmaElisan kautta maksettaessa liittymän avauspyyntö pitäisi edetä huomattavasti nopeammin kuin esim. e-laskulla verkkopankin kautta maksettaessa, jolloin voi vierähtää helposti parikin arkipäivää. OmaElisan kautta avauspyynnön pitäisi lähteä eteenpäin käytännössä lähes samantien ja liittymien pitäisi aueta melko nopeasti.

Olethan lisännyt asiakasnumerosi omiin henkilökohtaisiin tietoihisi täällä Palstalla? Asiakasnumero löytyy esim. laskusta ja sille on oma paikka asetuksissa. Pääset sinne klikkaamalla nimimerkkiäsi sivun oikeasta ylälaidasta ja valitsemalla Asetukset.

Laskutukseen ja liittymien avaukseen / sulkemiseen yms. liittyvät asiat ovat kuitenkin sellaisia, ettei niitä hoideta täällä julkisella puolella. Laitatko asiasta siis yksityisviestiä Palstatiimille? He pystyvät selvittämään asiaa tarkemmin.

Osallistu keskusteluun