Vastattu

Liittymät ja markkinointilupa


  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
Onko tosiaan niin, että jos haluan liittymän ILMAN mitään mainossontaa (aka markkinointilupa), Kelpo (ilman plussaa) on ainut vaihtoehto?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Ilana 1 maaliskuu 2013, 10:09

Markkinointiviestintää ei tule tosiaan tuohon Kelpo -liittymään. Lisäksi Latausliittymistä Norppa-, Tikka- sekä Joutsen -liittymät eivät sisällä kyseistä markkinointiviestintää.

Katso alkuperäinen viesti

114 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
kv36 on ihan Palstakäyttäjä, ei asiakaspalvelijana täällä. Mikäli henkilön nimen yhteydessä on "Elisalainen" teksti, on henkilö Elisalla työskentelevä henkilö ja jos siinä on "Palstatiimiläinen" niin silloin kyseessä on yksi Palstan moderaattoreista.

Tekstisi on hyökkäävää, esimerkiksi "Kertoisitko motiivisi leikkiä palstapoliisia?? Pieni ego?", jonka johdosta Jopeti sinulle tuosta käytöksestäsi huomautti.
LOTTIS91 Ymmärrämme harmistuksesi. Olemme pahoillamme että markkintoitipuheluita tuli vaikka et niitä ole halunnutkaan. Pidetään keskustelu kuitekin asiallisena, eikä ruveta hyökkäilemään toisia käyttäjiä vastaan. Palstan pelisäännöt voi aina käydä tarkistamassa täältä :)

Menee elisa viihteen puolelle mutta etsipäs mikä kohta kommentistani on hyökkäilyä kv36 kohtaan.. hänhän tämän aloitti yrittäen estää kritiikin Elisaa kohtaan..Ja sinun kommenttisi vahvistaa vain sen että osa "käyttäjistä" esim kv36 joka veti herneen lapsellisesti nenäänsä ovatkin juuri asiakaspalvelijoita! Tämä ketju jatkuu minun puolestani muualla (otettu talteen) ja jätän teidät mielelläni kehumaan toisianne niinkauan kuin asiakkaita riittää..
Käyttäjätaso 2
LOTTIS91 Ymmärrämme harmistuksesi. Olemme pahoillamme että markkintoitipuheluita tuli vaikka et niitä ole halunnutkaan. Pidetään keskustelu kuitekin asiallisena, eikä ruveta hyökkäilemään toisia käyttäjiä vastaan. Palstan pelisäännöt voi aina käydä tarkistamassa täältä 🙂
sitä saa mitä tilaa..

"Me palstalla vakituisesti aikaamme kuluttavat emme ole tilanneet sinulta mitään.

En minäkään TILANNUT DNA liittymääni Elisan spämmiä!! ja vinkkinä..koita kuluttaa aikaasi enemmän jossain muualla.

"Kuten aamulla jo kirjoitin, asiaasi ei yhtään edistä se, että spämmäät asiaasi jo kymmenissä viesteissä ja lukuisissa ketjuissa yleisellä, Elisan asiakkaiden vertaistukeen tarkoitetulla keskustelupalstalla. Ei Elisan palkkalistoilla olevat asiakaspalvelijatkaan ota sinua yhtään sen enempää tosissaan, vaikka ilmaiset asiasi noin monisanaisesti. Päinvastoin, yleensä tiivis ja selkeä viesti menee paljon paremmin perille.


Sen lauluja laulat kenen leipää syöt. Koita Elisalainen kestää kritiikkiä.. kaikki avaukset joihin olen vastaillut ovat MUIDEN aloittamia "vertaistukeen" lol..Ja sinun logiikkasi mukaan jos mennään niin sinähän täällä viestiesi lukumäärän mukaan spämmäilet!!:D .Et ole osoittanut yhtään hyvää tai todellista syytä miksi en saisi esittää kritiikkiä tai vastailla muille samasta aiheesta aloituksen tehneille.. Nolaat vain itsesi mutta en ole yllättynyt. ja ota laskin käteen ja ynnää viestieni lukumäärä..15 kpl tähän mennessä mutta sinun matikkasi mukaan kymmeniä..joten..
Kertoisitko motiivisi leikkiä palstapoliisia?? Pieni ego?
Käyttäjätaso 7
sitä saa mitä tilaa..

Me palstalla vakituisesti aikaamme kuluttavat emme ole tilanneet sinulta mitään.

Kuten aamulla jo kirjoitin, asiaasi ei yhtään edistä se, että spämmäät asiaasi jo kymmenissä viesteissä ja lukuisissa ketjuissa yleisellä, Elisan asiakkaiden vertaistukeen tarkoitetulla keskustelupalstalla. Ei Elisan palkkalistoilla olevat asiakaspalvelijatkaan ota sinua yhtään sen enempää tosissaan, vaikka ilmaiset asiasi noin monisanaisesti. Päinvastoin, yleensä tiivis ja selkeä viesti menee paljon paremmin perille.
Laitetaan nyt tämäkin "spämmi" tänne tiedoksi
https://www.aamulehti.fi/uutiset/yli-20-euron-liittyma-oli-tarjolla-290-eurolla-elisan-puhelinmyyjat-soittivat-moi-mobiilin-asiakkaille-ilman-asiakkaiden-lupaa-200789125/
samaa mieltä kv36 kanssa. sä lottis olet nyt spämmääjä.
Olisiko Lottis mitenkään mahdollista, että jauhaisit tuota asiaasi vain yhdessä ketjussa? Ymmärrän kyllä, että harmittaa, mutta asian edistämiseen ei yhtään auta se, että hajotat sanomasi moneen paikkaan niin että se muistuttaa jo roskapostitusta.

sitä saa mitä tilaa.. ja mitä näihin ketjuihin tulee..niitä on monta ..
Tässäpä listaa aloituksista joiden aiheena ELISAN SPÄMMI!!! Ja näihinkö kommentoimalla olen spämmääjä..:D
https://palsta.elisa.fi/muut-elisan-palvelut-29/saunalahdelta-roskapostia-maksullisesta-estosta-huolimatta-444190
https://palsta.elisa.fi/muut-elisan-palvelut-29/miksi-elisan-puhelinmyyjaet-pommittavat-omia-asiakkaitaan-509825
https://palsta.elisa.fi/puheliittymaet-7/markkinointisopimus-pois-502117
https://palsta.elisa.fi/muut-elisan-palvelut-29/aersyttaevaet-mainokset-403163
https://palsta.elisa.fi/puheliittymaet-7/mainosviestien-pommitus-loppuu-nyt-506560
https://palsta.elisa.fi/muut-elisan-palvelut-29/kuinka-paljon-spaemmaetaeaen-283996
https://palsta.elisa.fi/puheliittymaet-7/saunalahden-kumppanien-mainosposteista-ei-paeaese-eroon-360093
https://palsta.elisa.fi/muut-elisan-palvelut-29/s-lahden-ulkopuoliset-mainostekstiviestit-363207
https://palsta.elisa.fi/puheliittymaet-7/kuluttajavirasto-linjaa-liittymiae-myoes-mainoksitta-390085
https://palsta.elisa.fi/muut-elisan-palvelut-29/lopettakaa-seiskan-markkinointi-508768
https://palsta.elisa.fi/muut-elisan-palvelut-29/myyntipuhelut-haeiritsevaet-509494

Ja enhän minä täällä kirjoittelisi jolleivat elisalta olisi spämmäilleet DNA liittymääni.. Laitan myös nauhoittamani keskustelut puhelukielloista ja elisan kattettomista lupauksista Youtubeen koko kansan iloksi..sekä FB sivuille
Käyttäjätaso 1
samaa mieltä kv36 kanssa. sä lottis olet nyt spämmääjä.
Käyttäjätaso 7
Olisiko Lottis mitenkään mahdollista, että jauhaisit tuota asiaasi vain yhdessä ketjussa? Ymmärrän kyllä, että harmittaa, mutta asian edistämiseen ei yhtään auta se, että hajotat sanomasi moneen paikkaan niin että se muistuttaa jo roskapostitusta.

Lisäksi suosittelen, että opettelet käyttämään palstan lainaustoimintoa. Se helpottaa viestiesi lukemista, kun näkee selvästi mitä olet lainannut toisten viesteistä. Tai käytä edes lainausmerkkejä lainaamasi tekstin ympärillä.
Pahoittelut, jos soitoista on ollut vaivaa. Silloin kun olit meidän asiakas niin soittoja voi tulla ihan siksi. Ne puhelut saa estettyä ihan ilmoittamalla asiakaspalveluun, ettei halua Elisan markkinointipuheluita...

Ei saanut estettyä..yli vuoden jaksoin yrittää..aina samat selitykset ja pahoittelut ettei homma jatku.. ja miksi soittoja tulee vaikka en ole enää asiakas!! Elisa on kouluesimerkki huonosta mainostamisesta..sataa kilpailijoiden laariin
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
"Maistraatin tai mitkään muut Robinsonit jne. eivät estä oman operaattorin soittoja. Ne estävän mm. lehti- ja vitamiinimyyjät kyllä. Toki sinulla on oikeus olla sinnekin yhteydessä, mutta kannattaa ihan olla asiakaspalveluumme asiasta yhteydessä. Kyllä se kielto voidaan ihan lisäillä."

Eikö Elisa tunne käsitettä puhelinmarkkinointikielto vai eikö Elisa vain piittaa siitä?


Se ei kata millään operaattorilla nykyisten asiakkaiden hoitosoittoja, vaan kolmannen osapuolen yhteydenotot.
Käyttäjätaso 3
"Maistraatin tai mitkään muut Robinsonit jne. eivät estä oman operaattorin soittoja. Ne estävän mm. lehti- ja vitamiinimyyjät kyllä. Toki sinulla on oikeus olla sinnekin yhteydessä, mutta kannattaa ihan olla asiakaspalveluumme asiasta yhteydessä. Kyllä se kielto voidaan ihan lisäillä."

Eikö Elisa tunne käsitettä puhelinmarkkinointikielto vai eikö Elisa vain piittaa siitä?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Elisa on seonnut!!
Saunalahden Liittymissäni oli mainos ja markkinointikielto jota elisa ei noudattanut..soittivat puhelimeen kielloista huolimatta vaikka maistraatissakin on erikseen vielä mainos ja markkinointikielto!
Kyllästyin ja irtisanoin liittymäni ja vaihdoin sen DNA vastaavaan..mutta ei kestänyt kauaakaan kun elisa oli kaivanut SALAISEN ja mainos sekä markkinointikiellossa olevan uuden liittymän tietoonsa..
Nyt tein valituksen kuluttaja sekä tietosuojavaltuutetulle että mitä ihme touhua on meneillään kun ei elisan häirikkösoitoista pääse eroon!! Markkinavoimat vie ja kuluttajan tietosuoja retuperällä!!


Pahoittelut, jos soitoista on ollut vaivaa. Silloin kun olit meidän asiakas niin soittoja voi tulla ihan siksi. Ne puhelut saa estettyä ihan ilmoittamalla asiakaspalveluun, ettei halua Elisan markkinointipuheluita. Maistraatin tai mitkään muut Robinsonit jne. eivät estä oman operaattorin soittoja. Ne estävän mm. lehti- ja vitamiinimyyjät kyllä. Toki sinulla on oikeus olla sinnekin yhteydessä, mutta kannattaa ihan olla asiakaspalveluumme asiasta yhteydessä. Kyllä se kielto voidaan ihan lisäillä. 🙂
Elisa on seonnut!!
Saunalahden Liittymissäni oli mainos ja markkinointikielto jota elisa ei noudattanut..soittivat puhelimeen kielloista huolimatta vaikka maistraatissakin on erikseen vielä mainos ja markkinointikielto!
Kyllästyin ja irtisanoin liittymäni ja vaihdoin sen DNA vastaavaan..mutta ei kestänyt kauaakaan kun elisa oli kaivanut SALAISEN ja mainos sekä markkinointikiellossa olevan uuden liittymän tietoonsa..
Nyt tein valituksen kuluttaja sekä tietosuojavaltuutetulle että mitä ihme touhua on meneillään kun ei elisan häirikkösoitoista pääse eroon!! Markkinavoimat vie ja kuluttajan tietosuoja retuperällä!!
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
kukkatippa kirjoitti:
Tarkastelin sekä hpgurun että VilkkuvaMajakan tietoja noiden puhelinmyyntiestojen osalta. Hpguru sinulla on asiakkuuksillasi esto puhelinmyyjille, joten lienee kyse vain siitä, ett soittolista on tehty ennen eston lisäystä.

VilkkuvaMajakka sinulla ei ollut esto puhelinmyynnille voimassa kaikilla asiakkuuksillasi, joten tästä johtuen olet saanut puheluita Enialta. Lisäsin estot nyt lopuillekin asiakkuuksistasi. :)

No kiitoksia tästä. Järjestelmää voisi kyllä päivittää sitten, että se huomioisi kahdet asiakastunnukset. Oma.saunalahdesta en niitä muistaakseni onnistunut yhdistämään ja en siitä kyllä maksa kymppiä jos se tehdään teidän päästä.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
kukkatippa kirjoitti:
Tarkastelin sekä hpgurun että VilkkuvaMajakan tietoja noiden puhelinmyyntiestojen osalta. Hpguru sinulla on asiakkuuksillasi esto puhelinmyyjille, joten lienee kyse vain siitä, ett soittolista on tehty ennen eston lisäystä.

VilkkuvaMajakka sinulla ei ollut esto puhelinmyynnille voimassa kaikilla asiakkuuksillasi, joten tästä johtuen olet saanut puheluita Enialta. Lisäsin estot nyt lopuillekin asiakkuuksistasi. :)

Kyllä ja sitä soittolistaa voisivat Enialla sitten päivitellä kans...

Kiitos paljon Kukkatippa. Tuo auttaa paljon, että esto on olemassa.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Tarkastelin sekä hpgurun että VilkkuvaMajakan tietoja noiden puhelinmyyntiestojen osalta. Hpguru sinulla on asiakkuuksillasi esto puhelinmyyjille, joten lienee kyse vain siitä, ett soittolista on tehty ennen eston lisäystä.

VilkkuvaMajakka sinulla ei ollut esto puhelinmyynnille voimassa kaikilla asiakkuuksillasi, joten tästä johtuen olet saanut puheluita Enialta. Lisäsin estot nyt lopuillekin asiakkuuksistasi. 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Nimenomaan! Esto ei toimi ja Saunalahti haluton selvittää.
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +1
Itselle tullut useita soittoja Enialta, viimeksi tänään. Esto ollut voimassa jo kuukausia, joten ei tämä nyt ihan toimi.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Ei pitäisi olla useita. Ei ole koskaan ollut useita.

Saunalahti voisi tietysti tarkistaa.
Oletko tarkistanut, ettei sinulla ole useampia asiakasnumeroita Saunalahdella?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Kyllä niissä molemmissa asiakasnumeroissa taitaa olla myyntipuheluesto ainakin minulla Saunalahti ja Elisa.

Ainakin kaikki mahdollinen on valittu molemmissa itsepalveluissa mikä viittaa telemarkkinointipuheluihin.

Mutta onko ne markkinointipuhelut nyt estetty vai minulta ettei niitä tule enää?

Kun kirjauduin nytkin Oma Elisaan, kyllä siellä täppä oli kohdassa En kiitos halua mainoksia kirjepostina ja kohdassa En kiitos halua, että minulle soitetaan markkinointi- ja myyntipuheluja. Kahdessa ylemmässä taas valittu En kiitos halua viestejä sähköpostiini ja matkapuhelimeeni.

Saunalahden puheliittymään kuuluu vain smsmainoksia ja sähköpostiviestejä, mutta ne saa tulla, kun mahdollistavat edullisen liittymän. Markkinointipuheluita sen sijaan mihinkään sopimukseen ei tule eli kielto :)

Operaattorilla on toki oikeus pitää huolta asiakkaista, mutta toivoisin, että sieltä soitetaan Saunalahdelta itse eikä Enialta asiakkuushoitoasioissa (esim. liittymä mahdollista ottaa halvemmalla käyttööni). Lisäksi mielestäni lisämyynti ei ole asiakkuudenhoitoa eli senkin takia haluaisin Enian puheluiden loppuvan.

 Estosta huolimatta näitä on silti tullut. Jos ne saisi jotenkin loppumaan? Laitoin Oma Elisan estot kohdilleen tilauksen jälkeen. Mitään ei tainnut olla oletuksena valittuna. Kiitos.
Käyttäjätaso 4
No niin nyt on tietoa markkinointipuheluiden kieltämisestä. Asiakas pystyy itse kieltämään puhelinmarkkinoinnin suoraan OmaSaunalahdesta tai OmaElisasta tai vastaavasti ilmoittamalla numeronsa Robinson-rekisteriin.

Tehdessään ilmoituksen markkinointipuheluiden kieltämisestä OmaSaunalahden kautta, kielto astuu voimaan seuraavien kohderyhmien osalta: http://www.kuluttajavirasto.fi/fi-FI/kuluttajaneuvonta/kuluttajan-oikeudet/markkinointi-ja-mainonta/suoramarkkinointi/. Näihin sisältyy myös Enian puhelut.

Tässä hpgurun tapauksessa tuli todettua se, että jokaiselta asiakkaan asiakkuudelta kielto tulee tehdä erikseen. Jos siis on useampi eri asiakasnumero meille, tulee niiltä kaikilta erikseen tämä kielto tehdä. Tässä hpgurun tapauksessa toisella asiakkuudella kielto oli ja toisella vastaavasti lupa markkinointiin. Ongelmaa ryhdytään nyt selvittämään, jotta jatkossa yksi kielto riittäisi. Näillä asiakasnumerokohtaisilla kielloilla mennään siihen saakka.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Susutin kirjoitti:
Laitan tästä vielä lisäselvitystä, miksei esto pure ja kuinka puheluita voi tulla monen kuukauden jälkeen eston lisäämisestä.

Lisäyksenä vielä, eli asia on nyt lisätutkinnassa. Toivottavasti saadaan piakkoin vastauksia tähän.

Kiitos Susanna!

Vihdoin löytyi Saunalahdelta henkilö, joka on kiinnostunut asiasta!

Tosiaan monta kuukautta esto voimassa ja salainen numero. Vain Enian puhelinmyyjät soittelevat. Pari asiakastiliä, oma ja tuttujen tilillä myös esto kuukausikaupalla, silti Enia tekee markkinointipuheluita.

Olisi hyvä jos korjaus ajettaisiin kaikille.
Käyttäjätaso 4
Laitan tästä vielä lisäselvitystä, miksei esto pure ja kuinka puheluita voi tulla monen kuukauden jälkeen eston lisäämisestä.

Lisäyksenä vielä, eli asia on nyt lisätutkinnassa. Toivottavasti saadaan piakkoin vastauksia tähän.

Osallistu keskusteluun