Kysymys

Liittymät + uusi Reilu

  • 2 lokakuu 2012
  • 83 kommenttia
  • 5003 katselukerrat


Näytä ensimmäinen kirjoitus

83 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Eikös noissa muissakin sopimuksissa lue, että sulje sopimus, jos ei siis ole joku kytkynjytky tm.. Se on kai sitten sluuuttt eli loppu sen palvelun käyttö(luulisin). Kokeileppa ja paina nappia, sitten kerrot miten kävi :smileyshocked:
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
hpguru kirjoitti:

Miksi muuten Reilussa puhe- ja viestipakettien kohdallaa sivulla Sopimukset majailee linkki "Sulje sopimus". Mitä tämä tarkoittaa noin niin kuin käytännössä? Voiko siis sulkea esim. puhepaketin sopimuksen. Mikä järki sellaisessa olisi?


Hmm kyseessä olisi siis tilanne, mikäli puhe- tai/ja viestipakettien kokoa haluaa muuttaa. Tosin mielestäni tällöin kannattaa tehdä muutos Tuotteiden päivityksen kautta, eikä erikseen sulkemalla vanha sopimus ja ottamalla uuden paketin tilalle.

Pistin asian tarkistukseen, josko saataisiin tuo muutos sivuille jotenkin järkevämmin. Kiitos hyvästä huomiosta! 🙂
Hei, 

Tulkitaanko data-osuuden muutos liittymätyypin vaihdoksi?

Eli tuleeko siinä 4kk välein maksutta muuten 5e rajoitukset vain onko reilu-nimikkeen alla mahdollista ilmaiseksi päivittää datapakettia?

-- 

Sami
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Moi,

Painin saman asian kanssa :)

otin liittymän Reilu 2:na, mutta elämäntilanteiden eli tarpeiden muuttuessa onkin käyttöä maksiminopeudelle jopa 21M. Olen siinä uskossa ollut, että Reilut ovat eri liittymätyyppejä eli niiden netinvaihto ei onnistu ilman liittymätyypin vaihtoa. Tämä selviää päivitysosiossa, jossa tarjotaan vain puhe- ja viestipakettien päivityksiä.

Olen kuitenkin tilannut päivityksen ja lähetin asiakaspalveluun kauniin pyynnön vaihtomaksun hyvittämisestä, koska päivitin tavallaan hintavampaan Reiluun, jolloin olisi turhauttavaa maksaa vielä siitä 5 euroa.

Kerron tänne jos muistan mitä vastaavat.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Joo eli minulle tuo vaihtomaksu on hyvitetty, olin niin ystävällinen :)

Tosin ikävä kyllä lasku ehtonyt jo muodostua ja sanoi että voin vähentää itse viisi euroa, mutta pyysin häntä vielä laittamaan sen hyvityksen tätä seuraavaan laskuun, koska e-laskujen summaa on vähän hankala muuttaa.

Varmaan onnistuu tuokin.

Kiitokset hyvästä palvelusta viestilomakkeella. 🙂
hpguru kirjoitti:
Tosin ikävä kyllä lasku ehtonyt jo muodostua ja sanoi että voin vähentää itse viisi euroa, mutta pyysin häntä vielä laittamaan sen hyvityksen tätä seuraavaan laskuun, koska e-laskujen summaa on vähän hankala muuttaa.

Kyllä se on aivan yksinkertaista tuo e-laskun summan muuttaminen. Nettipankissa maksu on aivan tavallisena maksuna, jota voi vapaasti muuttaa.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Onko näin, no sitten muuttelen. 🙂
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Joo olihan se näin, kiitos vinkistä.

Aina oppii jotain uutta Saunalahden Palstalla.

Kiitosta vain ja laskun summasta on nyt vähennetty 5 euroa :)

Mukavaa päivänjatkoa jokaiselle.

Tuli myös aspasta atrkentava vastaus eli jos en olisi e-laskua muuttanut, tuo 5 euroa olisi kirjautunut ylisuorituksena joka hyvittäisi seuraavaa laskua.

Tyytyväinen saa olla kun näin hyvää asiakaspalvelua 🙂

Osallistu keskusteluun