Etusivu Etusivu
Vastattu

Liittymätyypin vaihto

  • 4 elokuu 2013
  • 7 kommenttia
  • 2623 katselukerrat
S
Olen OmaSaunalahti sivuilta yrittänyt muuttaa liittymän tyyppiä viikon ajan ja aina tulee virheilmoitus "Sovelluksessa tapahtui virhe, jonka vuoksi tapahtumaa ei voitu käsitellä. Pahoittelemme tapahtunutta, yrittäkää myöhemmin uudelleen." Onko häiriö saunalahden järjestelmässä vai onko liittymäni niin vanha ettei sitä pysty vaihtamaan. Eilen soitin aspaan, sieltäkään ei saatu vaihdettua liittymää. Eikö heillä ole muuta järjestelmää käytössä kuin omasaunalahti nettisivut?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Arska 4 elokuu 2013, 15:32

Minä sain tällaisen ilmoituksen Saunalahden asiakaspalvelusta 3.8.:

"Saunalahdella on tällähetkellä ongelmia liittymätyyppien vaihdoksien kanssa. Häiriö on korjauksen alla ja toivomme tilanteen korjaantuvan mahdollisimman nopeasti. "  kun kyselin liittymäntyypin vaihdosta omasaunalahden kautta.

Katso alkuperäinen viesti

7 kommenttia

S
Käyttäjätaso 2
No, kai asiakaspalvelu lupasi selvittää asian ja ilmoittaa sinulle?
[14.11.2014] Norppa+ 24|AlleEuronPäivät - Ykkönen|AlleEuronPäivät - Mobiililaajakaista Tablet -- Samsung GS4 mini - Samsung G Core Plus - Nokia N95 -- Sonera Sopiva Jätti - Sonera Viihde Valokuitu 100M/10M
Arska
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
Minä sain tällaisen ilmoituksen Saunalahden asiakaspalvelusta 3.8.:

"Saunalahdella on tällähetkellä ongelmia liittymätyyppien vaihdoksien kanssa. Häiriö on korjauksen alla ja toivomme tilanteen korjaantuvan mahdollisimman nopeasti. "  kun kyselin liittymäntyypin vaihdosta omasaunalahden kautta.
hpguru
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Ainakin alkukuusta hienosti vaihtui Mobiililaajakaista 3G vastaavaan Satakieli-versioon.
DNA Jämpti 1 Mbps 4G ja Saunalahti Kotikuitu 50 Mbps CM.
Arska
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
hpguru kirjoitti:
Ainakin alkukuusta hienosti vaihtui Mobiililaajakaista 3G vastaavaan Satakieli-versioon.

No, näyttää näin loppukuusta tulleen ongelmia tähän palveluun.
I
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
Arska tuossa ehtikin jo vastata olleesta vikatilanteesta.  Tiedusteluni mukaan vikatilanteen pitäisi olla nyt korjattuna ja näin ollen taakse jäänyttä elämää 🙂
? Iso halaus ja kiitos kaikille :) ?? On miehiä ja on naisia. Sitten on meitä prinsessoja ?Asiakastuki ja ohjeet        Häiriötiedotteet        Palstan pelisäännöt
S
Ei toimi vieläkään. Voiko vika olla todella vanhassa liittymässä, jos sitä ei voi päivittää. Onko laskun toimitustavalla mukamas merkitystä? Aspasta sanottiin että pitäisi olla sähköpostilasku että onnistuisi. Olen kyllä koittanut vaihtaa sitäkin, ei vaikutusta.
I
Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +2
Santeri73 kirjoitti:

Ei toimi vieläkään. Voiko vika olla todella vanhassa liittymässä, jos sitä ei voi päivittää. Onko laskun toimitustavalla mukamas merkitystä? Aspasta sanottiin että pitäisi olla sähköpostilasku että onnistuisi. Olen kyllä koittanut vaihtaa sitäkin, ei vaikutusta.


Asiakastiedoistasi ilmenikin, että sinulla oli todella vanha liittymätyyppi, minkä vuoksi muutosta ei saanut tehtyä suoraan Oma Saunalahdesta. Kyseessä ei siis ollut tuo aiemmin ollut vikatilanne, vaan tilanteesi oli todella poikkeuksellinen sekä harvinainen tuon osalta. Pääasia kuitenkin, että asia oli saatu asiakaspalvelun kautta hoidettua kuntoon 🙂
? Iso halaus ja kiitos kaikille :) ?? On miehiä ja on naisia. Sitten on meitä prinsessoja ?Asiakastuki ja ohjeet        Häiriötiedotteet        Palstan pelisäännöt

Osallistu keskusteluun


Takaisin alkuun