Vastattu

liittymävaihdosta ei ole huomioitu laskussa

  • 14 maaliskuu 2016
  • 4 kommenttia
  • 348 katselukerrat

Hei. Olen omilla sivuilla vaihtanut liittymän Saunalahti Tarkka 3 G:hen tarjouksenne perusteella 23.01.2016. Tämän tarjouksenne hinta oli 14,90 ja se on voimassa 23.1.2017 saakka. Lisäksi otin alle euron päivä 1,99 euroa.

Eli puhelinlaskuni pitäisi olla 16.89.

Nyt laskussani on kuitenkin 44,90 euroa, joka on maksettavavana.

Tammikuun ja helmikuun laskut on maksettu.

Miten selitätte ja hyvitätte tämän - vai pitääkö vaihtaa operaattoria?

terveisin Erittäin hermostunut asiakkaanne
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Piampi 14 maaliskuu 2016, 16:25

Annaliisa1 kirjoitti:
Hei. Olen omilla sivuilla vaihtanut liittymän Saunalahti Tarkka 3 G:hen tarjouksenne perusteella 23.01.2016. Tämän tarjouksenne hinta oli 14,90 ja se on voimassa 23.1.2017 saakka. Lisäksi otin alle euron päivä 1,99 euroa.

Eli puhelinlaskuni pitäisi olla 16.89.

Nyt laskussani on kuitenkin 44,90 euroa, joka on maksettavavana.

Tosiaan komppaan tuossa jo ylläolevia kommentteja, mutta selvennykseksi vielä, että Tarkka 3G + Alle euron päivä maksaa yhteensä tuon 16,89e/kk. Sen summan maksat siis joka kuukausi, käytät sitten puhelintasi tai et. Jokainen soitettu minuutti ja lähetetty tekstiviesti tulee maksamaan tuon kuukausimaksun lisäksi. Sinun tapauksessasi olit siis käyttänyt viime laskutusjaksolla puhelintasi 28e edestä.

Alle euron päivä-palvelu maksaa 1,99e/kk, ja se takaa sinulle sen, että puhut kuinka paljon tahansa, ei sinulle tule päivässä euroa enempää laskua puheluista. Kuukaudessa siis maksimissaan se noin 30e voi tulla, mutta se tulee tietenkin tuon kuukausimaksun (16,89e) päälle.

Koska vaikuttaa siltä, että käytät puhelintasi säännöllisesti soitteluihib ja viesteihin, niin sinulle tulisi varmasti kaikkein edullisimmaksi vaihtaa liittymä johonkin Huoleton-liittymätyyppiin. Niihin kuuluu kiinteällä kuukausimaksulla rajattomasti puheluita ja viestejä, eli silloin ei tarvitse joka kuukausi miettiä tulevan laskun suuruutta, vaan se on aina sama summa, vaikka puhuisitkin puhelimessa joku kuukausi reilusti enemmän. Nuo Tarkka-liittymät on omiaan niille, jotka käyttävät puhelintaan vähemmän.
Katso alkuperäinen viesti

4 kommenttia

Käyttäjätaso 4
Tarkka 3G liittymässähän puhelut ja tekstiviestit menee käytön mukaan 0,069€/min/sms kpl

Katso oma.elisassa laskun erittely mistä lasku koostuu.

Tai

Lisää profiilisi yksityistietoihin puhelinnumero / asiakasnumero, ja lähetä palstan ylläpitäjälle viestiä. ( Tunnistat heidät vihreästä käyttäjätunnuksesta)
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Jos haluat liittymän, jossa voit puhua, lähettää tekstiviestejä ja surffata netissä niin paljon kuin sielu sietää, kannattaa valita Huoleton -liittymä.

Tuossa Tarkka -liittymässä tosiaan maksat liittymän kk-laskun lisäksi kaikista soittamistasi puheluista ja viesteistä erikseen.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Annaliisa1 kirjoitti:
Hei. Olen omilla sivuilla vaihtanut liittymän Saunalahti Tarkka 3 G:hen tarjouksenne perusteella 23.01.2016. Tämän tarjouksenne hinta oli 14,90 ja se on voimassa 23.1.2017 saakka. Lisäksi otin alle euron päivä 1,99 euroa.

Eli puhelinlaskuni pitäisi olla 16.89.

Nyt laskussani on kuitenkin 44,90 euroa, joka on maksettavavana.

Tosiaan komppaan tuossa jo ylläolevia kommentteja, mutta selvennykseksi vielä, että Tarkka 3G + Alle euron päivä maksaa yhteensä tuon 16,89e/kk. Sen summan maksat siis joka kuukausi, käytät sitten puhelintasi tai et. Jokainen soitettu minuutti ja lähetetty tekstiviesti tulee maksamaan tuon kuukausimaksun lisäksi. Sinun tapauksessasi olit siis käyttänyt viime laskutusjaksolla puhelintasi 28e edestä.

Alle euron päivä-palvelu maksaa 1,99e/kk, ja se takaa sinulle sen, että puhut kuinka paljon tahansa, ei sinulle tule päivässä euroa enempää laskua puheluista. Kuukaudessa siis maksimissaan se noin 30e voi tulla, mutta se tulee tietenkin tuon kuukausimaksun (16,89e) päälle.

Koska vaikuttaa siltä, että käytät puhelintasi säännöllisesti soitteluihib ja viesteihin, niin sinulle tulisi varmasti kaikkein edullisimmaksi vaihtaa liittymä johonkin Huoleton-liittymätyyppiin. Niihin kuuluu kiinteällä kuukausimaksulla rajattomasti puheluita ja viestejä, eli silloin ei tarvitse joka kuukausi miettiä tulevan laskun suuruutta, vaan se on aina sama summa, vaikka puhuisitkin puhelimessa joku kuukausi reilusti enemmän. Nuo Tarkka-liittymät on omiaan niille, jotka käyttävät puhelintaan vähemmän.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
  • ? Niinkun Piampi tuossa jo mainitsikin, niin kiinteä kuukausimaksu koostuu siis kyllä Alle Euron Päivien kuukausimaksusta, sekä Tarkka- liittymäsi kuukausimaksusta, mutta tosiaan käyttöhän Tarkka- liittymissä lasketaan tuon käytön mukaan. :) 

    Laskun toisella sivulla näet kattavan erittelyn mistä hinta koostuu. Reilut parikymppiä näyttäisi tosiaan ihan puheluista tulleen. Suosittelisin ehdottomasti sinulle Huoleton- liittymää, johon kuuluu kaikki kotimaan normaalihintaiset puhelut, sekä tekstiviestit kuukausihintaan. Huoleton- liittymään voit valita netin nopeudenkin käytön mukaan; mikäli et oikein nettiä käytä niin voit valita sen 2G vaihtoehdon, saatavilla on myös 3G sekä 4G nettiyhteydellä varustetut liittymät. Huoleton- liittymässä, kuten myöskään Alle Euron Päivät- lisäpalvelussa palvelunumerot kuulu kuukausimaksun piiriin vaan ne laskutetaan erikseen. 
  • Osallistu keskusteluun