Lomatiedote ei toimi niinkuin pitäisi

  • 29 marraskuu 2016
  • 1 kommentti
  • 279 katselukerrat

Käyttäjätaso 1
Laitetaas tämä yritysliittymäasia nyt tänne kun ei kerran mitään sähköpostia löydy yritysasiakaspalveluun enkä todellakaan jaksa tätä missään puhelimessa selittää ja chätti vaatii kirjautumisen jota en voi tehdä kun en ole yrityksen pääkäyttäjä...
Käytössä lomatiedote johon on tallennettu tuuraajan numero (siis on, tarkastettu useaan kertaan), tässä tapauksessa firman keskuksen lankanumero. Mutta kun sitten soittaja valitsee sen 1 eli siirrä puhelu tuuraajalle niin se tulee kuitenkin läpi minun luuriini??
Testasin myös vaimon puhelimella siltä varalta että asiakas olisi vaan ollut tyhmä mutta ei, noin se vaan menee?

1 kommentti

Käyttäjätaso 6
Kunniamerkki +3
Olet varmaan jo käynyt tämän ohjeen läpi: http://yritysten-asiakastuki.elisa.fi/ohje/393/ ?

Varmistithan myös, ettei liittymässäsi ole mitään soitonsiirtoja päällä? Jos tuo ongelma jatkuu, suosittelen olemaan yhteydessä vikapalveluumme: http://yritysten-asiakastuki.elisa.fi/yhteystiedot/ tai voit myös laittaa minulle numerosi yksityisviestillä, niin katson tilannetta tarkemmin 🙂

Osallistu keskusteluun