Vastattu

Megareilu 3g, ongelmia liittymässä vai puhelimessa?

  • 15 toukokuu 2014
  • 16 kommenttia
  • 2621 katselukerrat

Hyvää päivää!

Minulla olisi pikkuinen ongelma, ja en tiedä johtuuko se tästä minun liittymästä vai puhelimesta?

Välillä, ihan yhtäkkiä kun lähetän viestiä, niin tulee ilmoitus "viestiä ei lähetetty", ja ei auta vaikka uudestaan koitan. Sitten vähän ajan päästä ei toimi mikään, häviää kaikki yhteydet, tulee oikeaan yläkulmaan kieltomerkki, ja sitten pitää sammuttaa laite kokonaan, ja välillä se auttaa ja välillä ei?

Kuva kuten tämä, mutta harmaana siellä ylänurkassa.

Puhelimena toimii Samsung galaxy tab 2.0, 7". Puhelin ostettu gigantista alle 2v sitten.

Tuo ärsyttää, sillä jos olisi tärkeää asiaa, tai vaikka pahimmassa tapauksessa hätäpuhelu, niin sitten ei olisi kuuluvuutta että ei pysty soittamaan tai lähettämään viestiä? Ja tosiaan, sitä ei ikinä tiedä milloin tuo "kohtaus" tulee..

Olisin kiitollinen avusta!
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi hpguru 16 toukokuu 2014, 20:03

Kaiken varalta suosittelen että teet Saunalahdelle vikailmoituksen. Tämä onnistuu soittamalla ja jos ei kiire - netin kautta Saunalahden etusivulta kohdassa Yhteystiedot tai Oma Saunalahdesta. Tämä siksi, koska Saunalahden asiantuntijat voivat tarkistaa muutamassa esimerkkiosoitteessa tolppien sijainnit ja toimivuudet. Samalla selviää onko mitään tehtävissä. Puhelin ei itsestään verkkoja hukkaile eli kyllä silloin on kysymys mitä yleisemmin katvealueista.

Jos viitsit, niin laita mukaan muutama esimerkkipaikka missä ongelmaa on esiintynyt. Ja jos muistat, kerro samalla oliko liittymässä palkkeja ennen kuin pimeni. Kiitos! Esimerkiksi vähät palkit voivat merkitä sitä, että kenttä on huono ja katoaa kokonaan eteenpäin mentäessä. Tämä ei ole edes harvinaista jos oikein syrjäisestä paikasta puhutaan. Kuitenkin jos automaattinen haku on päällä verkkovalinnoissa, sen ei pitäisi täysin dropata. Vaan siirtyä GPRS:ään.

Ehdotan, että heti kun seuraavan kerran 3G katoaa tällä tavalla, pakota luuri 2G-verkkoon ja tsekkaa toimiiko ja palkkimäärä. Jos toimii, vika voi olla puhelimessa joka ei jostain syystä osaa vaihtaa verkosta toiseen. Tapauksessa jossa 2G-pakotuskaan ei tuo verkkoja näkyville, kysymyksessä voi olla harvinaisempi paikka jossa kumpikaan verkkotekniikka ei toimi (tämän voivat aiheuttaa haastavat maasto-olosuhteet esimerkiksi). Ongelmaa kannattaisi testata jollakin toisella vastaavalla alueella myös, jotta voi päätellä missä vika mahdollisesti on.

Katso alkuperäinen viesti

16 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Vaikuttaako asiaan, jos samassa paikassa käytät toista Saunalahden liittymää samassa laitteessa? Entäs jos käytät juuri samassa paikassa toisessa laitteessa käyttämääsi liittymää? Vaikuttaako jos käyttöpaikkaa vaihtaa vähän tai sitten esim noin kahdella kilometrillä ja sen jälkeen kokeilee uudelleen?

Tällä voi haarukoida sitä, onko vika liittymässä, laitteessa vai verkossa.
Eipä ole toista liittymää, eikä toista laitetta missä testaisi. Tuntuisi hieman siltä, että liittyy käyttöpaikasta, sillä ainakin useimmiten tulee silloin kun on auton kanssa liikkeellä (olin nyt edellisviikolla suomen päästä päähän melkein reissussa, siinä välillä kolme - neljä kertaa teki noin).

Täällä missä asun, niin vain pari kertaa tehnyt sen puolen vuoden sisällä.. 

Asun siis Inarin perämettillä, Lemmenjoen lähellä.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Eräilves kirjoitti:
Eipä ole toista liittymää, eikä toista laitetta missä testaisi. Tuntuisi hieman siltä, että liittyy käyttöpaikasta, sillä ainakin useimmiten tulee silloin kun on auton kanssa liikkeellä (olin nyt edellisviikolla suomen päästä päähän melkein reissussa, siinä välillä kolme - neljä kertaa teki noin).

Täällä missä asun, niin vain pari kertaa tehnyt sen puolen vuoden sisällä.. 

Asun siis Inarin perämettillä, Lemmenjoen lähellä.

Hei, kyseinen paikka on muutaman 3G-tukiaseman aluetta.

Pohjois-Suomessa yleensäkin 3G-peitto on lapsenkengissä. Tästä voisi johtua yhteysongelmat. MegaReilusta ei kannata maksaa syrjässä, ainakaan normaalihinnalla, sillä 21 Mbps -nopeudet ovat vain unta 900-alueella.



Tästä Elisan 3G-peitto tällä hetkellä kyseisessä paikassa! Kannattaa lukita puhelin automaattiselle verkonvalinnalle, näin 3G:n peiton loppuessa laite siirtyy viivytyksettä 2G-verkkoon. GPRS-verkko on Pohjois-Suomessa riittävän kattava. Hätäpuheluiden tulisi toimia minkä tahansa operaattorin verkon kautta. Esimerkiksi tilanteessa, jossa Elisa ei kuulu edes 2G-verkon avulla, laite voi haistella muita operaattoreita, kuten DNA:n GSM-verkkoa.

Mikäli SIM-kortin kanssa laite ei anna soittaa hätäpuhelua, ole hyvä ja ota SIM-kortti pois laitteesta puhelun ajaksi. Verkkojen totaalikatoaminen ei ole normaalia, mutta Lapin syrjässä voi tietenkin olla, että muutkaan operaattorit ei juuri siinä paikassa kuulu. Silloin näytön ylälaitaan pitäisi tulla "Katvealueella"-merkki ja kuvailemasi kuvake.

Mukavaa päivän jatkoa.
Käyttäjätaso 5
Hätäpuhelusta...

ei kyllä tarvitse korttia ottaa pois soittaakseen hätäpuhelua jos omalla operaattorilla ei ole kenttää.

Puhelin yhdistää muutenkin valmiiksi toisen operaattorin verkkoon jos oman operaattorin verkkoa ei ole tarjolla. Itse liikun työssä jonkinverran maanalaisissa tiloissa joissa on vaihtelevasti eri operaattoreiden verkkoja tarjolla. Kun ollaan paikassa jossa omalla operaattorilla ei ole kenttää, on puhelin yhdistänyt aina jonkin toisen operaattorin verkkoon, mutta tällöin vain hätäpuhelut ovat mahdollisia.

TIetääkseni kaikki puhelimet toimivat noin, eroja on sen suhteen miten ne näyttävät tuon käyttäjälle. Nokialaiset eivät välttämättä näytä käytätjälle että ollaan missään verkossa, paitsi piilotetusta huoltovalikosta katsomalla.

Android puhelimet pääsääntöisesti ihan kertovat, että ollaan toisen operaattorin verkossa mutta "vain hätäpuhelut sallittu".
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
-petri- kirjoitti:
Hätäpuhelusta...

ei kyllä tarvitse korttia ottaa pois soittaakseen hätäpuhelua jos omalla operaattorilla ei ole kenttää.

Ei vai, mikäs tämä sitten on ;)

http://www.iltasanomat.fi/kotimaa/art-1288530812793.html

Tähänkin tilanteeseen on auttanut nimenomaan tuo harvinainen SIM-kortin laitteesta poisto.
Kiitosta pitkästä vastauksesta!

Megareilu on minulla sen takia, koska soittelen ja viestittelen kohtuullisen paljon, ja tuo oli järkevin hinta- laatu suhteeltaan.

Puhelin on lukittu alusta asti automaattiselle verkkovalinnalle.

Ja näitä on tapahtunut ihan eteläsuomessakin, jopa kaupungin keskustassakin joskus. Eli kuuluvuudesta ei pitäisi olla kiinni.. kai?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Kaiken varalta suosittelen että teet Saunalahdelle vikailmoituksen. Tämä onnistuu soittamalla ja jos ei kiire - netin kautta Saunalahden etusivulta kohdassa Yhteystiedot tai Oma Saunalahdesta. Tämä siksi, koska Saunalahden asiantuntijat voivat tarkistaa muutamassa esimerkkiosoitteessa tolppien sijainnit ja toimivuudet. Samalla selviää onko mitään tehtävissä. Puhelin ei itsestään verkkoja hukkaile eli kyllä silloin on kysymys mitä yleisemmin katvealueista.

Jos viitsit, niin laita mukaan muutama esimerkkipaikka missä ongelmaa on esiintynyt. Ja jos muistat, kerro samalla oliko liittymässä palkkeja ennen kuin pimeni. Kiitos! Esimerkiksi vähät palkit voivat merkitä sitä, että kenttä on huono ja katoaa kokonaan eteenpäin mentäessä. Tämä ei ole edes harvinaista jos oikein syrjäisestä paikasta puhutaan. Kuitenkin jos automaattinen haku on päällä verkkovalinnoissa, sen ei pitäisi täysin dropata. Vaan siirtyä GPRS:ään.

Ehdotan, että heti kun seuraavan kerran 3G katoaa tällä tavalla, pakota luuri 2G-verkkoon ja tsekkaa toimiiko ja palkkimäärä. Jos toimii, vika voi olla puhelimessa joka ei jostain syystä osaa vaihtaa verkosta toiseen. Tapauksessa jossa 2G-pakotuskaan ei tuo verkkoja näkyville, kysymyksessä voi olla harvinaisempi paikka jossa kumpikaan verkkotekniikka ei toimi (tämän voivat aiheuttaa haastavat maasto-olosuhteet esimerkiksi). Ongelmaa kannattaisi testata jollakin toisella vastaavalla alueella myös, jotta voi päätellä missä vika mahdollisesti on.
Selevä, pitääpä testata kun se tullee! Kokeilen tuota 2g:hen pakottamista, kun tulee sellainen tilanne. Tuossa lähellä kyllä kun onpi tuo kansallispuisto, niin riittää kun sitä kävelee 5km nii ei riitä enää minkään operaattorin kentät.. sen kyllä ymmärränkin.

Ja en muista tarkalleen paikkoja missä meni, mutta tässä ainakin kaksi paikkaa missä meni nyt tässä ajaessa reissulla:

Saariselkä - Ivalo

Kinnula - Karstula

Kaustinen - Toholampi

En muista siis tarkkoja paikkoja missä, mutta noitten välissä ainakin oli.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Nuo paikat, joista kerroit,

Oletko kokeillut niissä verkon manuaalista uudelleenhakua tai laitteen uudelleenkäynnistystä? Joskus käy niinkin, että laite ei jotenkin tajua hakea uutta tukiasemaa. Jos vaikka kokeilet pysähtyä tienlaitaan ja jos ei auton sisällä verkkoa löydy, kokeilet ulkona.

Ja kuten hpguru jo neuvoikin, kokeile eri hakukerroilla eri verkkoja.
Tuolloin ei tullut mieleen kyllä testata ollenkaan manuaalista hakua, uudelleenkäynnistin laitteen.. siinä meni aika kauan senkin jälkeen kyllä, että löysi kentät takaisin.

Mutta nyt ton reissun jälkeen, kohta melkein viikon toiminut ilman tuollaista "katkoa". En ole tosin liikkunut täältä mihikä oikkee..
Nyt jälleen teki tämän, kesken työpäivän tuli taas tuo kuvake tuonne ylös, ja meni kaikki yhteydet siinä. Jäi pomon kanssa juttelut kesken, eli nyt oli aika mukavastikin haittaa siitä. Ja nyt tällä kertaa kesti kaikista kauiten ikinä, että alkoi toimimaan taas, melkein tunti piti odotella.

Ja nyt pakotin sen 2g:hen, mutta se ei vaikuttanut mitenkään. Käynnistin puhelimenkin uudestaan pariin otteeseen, mutta ei silläkään vaikutusta. Yhdellä kertaa kun laitoin kohasta "mobiilidata" sen päälle, niin valitti jotain sim kortista? Mutta se teksti häipyi samantien, niin en ehtinyt lukemaan kunnolla. Ja sen jälkeen ei silti toiminut...

Rupeaa tosiaan ketuttamaan jonkin verran tämä, olisi mukava tietää onko vika sim kortissa vai puhelimessa?

Paikkani siis kotini, missä tämä tapahtui.
Käyttäjätaso 4
melkein sanoisin, että kannattaisi toisella laittellaa testata SIM-korttia. Jos toisessa laitteessa ei samanlaista ongelmaa ole niin rajautuu silloin tuohon normaalisti käytössäsi olevaan laitteeseen. Jos taas tekee toisellakin laitteella samanlaista verkon kadottamista, niin sitten SIM-kortin vaihtoa voisi kokeilla.  

Tuollainen verkon hetkellinen katoaminen voi myös aiheutua silloin, kun laitetta käytetään verkkojen raja-alueella, jolloin laite ei välttämättä osaa valita verkkoa, jota käyttäisi.
Mutta probleemana on juuri se, kun ei ole toista laitetta millä testaisi...

Enkä viittisi hankkia toista ihan turhan takiakaan, paitti no varaluuriksi kyllä tälläsiä tilanteit varten vois..
Käyttäjätaso 4
Tokihan voit SIM-kortin vaihtaa ja testata uuttaa korttia tuossa kyseisessä laitteessa. Todennäköisestihän uusi kortti ei ole viallinen ja näin ollen ongelma rajautuu suuremmalla todennäköisyydellä laitteeseen.
Noh, mitäköhän saunalahti mahtaa siitäkin laskuttaa..
Käyttäjätaso 5
Eräilves, laitoin sinulle yksityisviestin tähän asiaan liittyen.

Osallistu keskusteluun