Kysymys

Megareilu3G / Huoleton

  • 31 maaliskuu 2015
  • 10 kommenttia
  • 2401 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 3 kommenttia
Mulla oli vuosia Saunalahden eri paketteja, viimeksi Megareilu 3G. Ja Saunalahden nimenomaan siksi, että paketti sisälsi tekstiviestit Suomesta EU:n (Kreikkaan). Vaihdoin puhelimitse liittymäni "Huolettomaksi" ja kysyin samalla, että pysyväthän kaikki toiminnot ja paketin sisältö ennallaan. Vastaukseksi sain kyllä pysyvät. Eka lasku olikin ylläri, kun Kreikkaan lähettämistäni tekstiviesteistä laskutettiin. Miksi paketin sisältöä on muutettu ja miksei siitä edes kysyttäessä infota? Koska vastaajaviestinne mukaan nauhoitatte puhelut, niin voiko niistä tarkistaa em keskustelut - en halua mainittua liittymänvaihdosta jos se kerran on muuttunut olennaisesti. Enkä jaksa jonottaa puhelimessa, soitin kerran, jonotuksen ja keskustelun jälkeen minut yhdistettiin seuraavalle, jonne odotin 11 minuuttia. Katkaisin puhelun ja soitin uudestaan. Kerroin edellisen ja kysyin voinko jättää soittopyynnön - ei kuulemma voi. Erikoiseksi on muuttunut Saunalahdenkin, ennen niin hyvin toiminut palvelu. Harmi.

10 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Vaikka tuossa on asiakaspalvelija oikonut mutkia (todennäköisesti hänelle ei edes tullut mieleen katsoa mitä muutoksia pienellä printatussa tekstissä on, niihinhän ei tunnetusti edes sopimusten ja ehtojen laatijat juuri huomiota kiinnitä), mutta siitä ja kaikista kuluttajansuojasäännöksistä huolimatta:

Etkö yhtään katsonut, mitä tilasit? Jos itse olisin samassa tilanteessa ja tekstiviestit Kreikkaan olisi oleellisin liittymän valintaperuste, niin ihan varmasti tutkisin suurennuslasilla kaikki ehdot, jotta voisin olla varma että ne on sellaiset mitä haluan. Tai jos hoitaisin asian puhelimella, en kysyisi yleisellä tasolla "pysyyhän kaikki ennallaan" vaan että "voisitko tarkistaa, että kuuluuhan pakettiin myöps tekstiviestit Kreikkaan".

Sorry, että olen julma, mutta aina vaan ihmetyttää miten vähillä tiedoilla ihmiset tilaa itselleen palveluita.
Käyttäjätaso 6
TrimmI kirjoitti:

Mulla oli vuosia Saunalahden eri paketteja, viimeksi Megareilu 3G. Ja Saunalahden nimenomaan siksi, että paketti sisälsi tekstiviestit Suomesta EU:n (Kreikkaan). Vaihdoin puhelimitse liittymäni "Huolettomaksi" ja kysyin samalla, että pysyväthän kaikki toiminnot ja paketin sisältö ennallaan. Vastaukseksi sain kyllä pysyvät. Eka lasku olikin ylläri, kun Kreikkaan lähettämistäni tekstiviesteistä laskutettiin. Miksi paketin sisältöä on muutettu ja miksei siitä edes kysyttäessä infota? Koska vastaajaviestinne mukaan nauhoitatte puhelut, niin voiko niistä tarkistaa em keskustelut - en halua mainittua liittymänvaihdosta jos se kerran on muuttunut olennaisesti. Enkä jaksa jonottaa puhelimessa, soitin kerran, jonotuksen ja keskustelun jälkeen minut yhdistettiin seuraavalle, jonne odotin 11 minuuttia. Katkaisin puhelun ja soitin uudestaan. Kerroin edellisen ja kysyin voinko jättää soittopyynnön - ei kuulemma voi. Erikoiseksi on muuttunut Saunalahdenkin, ennen niin hyvin toiminut palvelu. Harmi.


Mikäli vastaanottajalla on Suomalainen liittymä, niin kuuluisi tuohon pakettiin. Megareilussa taisi kuulua,vaikka vastaanottajalla oli ulkomainen liittymä. Enpä olisi minäkään tuota eroa tiennyt jos kyseistä liittymää olisin päivittänyt :/

Megareilua ei ole meillä enää liittymänä, joten sitä ei pystytä palauttamaan. Eikös tuo megareilu ole muutenkin kalliimpi kuin huoleton?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Tekstiviestien lähetys ulkomaille, kuten puhelutkin, voivat olla tuntuvasti halvempia Skypellä.

Esim. Skypeltä saa puhepaketin 60 minuuttia kk Venäjän lanka- ja matkapuhelimiin noin kahdella eurolla kuussa. Tekstiviestit Skype-saldolla sinne noin 8 senttiä. Hinnasto toki vaihtelee maittain, mutta halvempi niin. Jos Skype on vastaanottajalla, puhelut ja viestit eivät maksa mitään, vaan liikkuvat netin kautta.

Saunalahden myynnistä poistunutta liittymää ei ole mahdollista palauttaa, vaikka sellainen oli vielä itsellä viikko sitten.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
hpguru kirjoitti:
Tekstiviestien lähetys ulkomaille, kuten puhelutkin, voivat olla tuntuvasti halvempia Skypellä.

Esim. Skypeltä saa puhepaketin 60 minuuttia kk Venäjän lanka- ja matkapuhelimiin noin kahdella eurolla kuussa. Tekstiviestit Skype-saldolla sinne noin 8 senttiä. Hinnasto toki vaihtelee maittain, mutta halvempi niin. Jos Skype on vastaanottajalla, puhelut ja viestit eivät maksa mitään, vaan liikkuvat netin kautta.

Saunalahden myynnistä poistunutta liittymää ei ole mahdollista palauttaa, vaikka sellainen oli vielä itsellä viikko sitten.

Jos oikein tajusin, niin kyse oli tekstiviesteistä

Onko Skype ainoa mahdollisuus? Venäjällä ja Kreikalla taitaa ainut yhteinen nimittäjä olla kuratalous.

Whatsup?

Facebook?

Twitter?
Käyttäjätaso 7
Arska kirjoitti:

Jos oikein tajusin, niin kyse oli tekstiviesteistä

Onko Skype ainoa mahdollisuus? Venäjällä ja Kreikalla taitaa ainut yhteinen nimittäjä olla kuratalous.

Whatsup?

Facebook?

Twitter?

Jos haluaa soittaa / tekstailla tavalliseen puhelimeen, jossa ei ole nettiä, vaihtoehtoja on vähemmän.

Mutta tietysti jos kummassakin päässä on jonkinlainen älylaite nettiyhteydellä varustettuna, vaihtoehtoisia sovelluksia on pilvin pimein. Silloin tavallisten tekstiviestien käyttäminen on turhaa ja tässä tapauksessa myös kallista.

Ihmettelin kyllä myös, mitä aloittaja tekisi Venäjän-puheluilla, mutta ehkä se nyt taas menee luokkaan "koska hpguru", eikä vaatine enempää kommentointia.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +4
kv36 kirjoitti:
Jos haluaa soittaa / tekstailla tavalliseen puhelimeen, jossa ei ole nettiä, vaihtoehtoja on vähemmän.

Mutta tietysti jos kummassakin päässä on jonkinlainen älylaite nettiyhteydellä varustettuna, vaihtoehtoisia sovelluksia on pilvin pimein. Silloin tavallisten tekstiviestien käyttäminen on turhaa ja tässä tapauksessa myös kallista.

Ihmettelin kyllä myös, mitä aloittaja tekisi Venäjän-puheluilla, mutta ehkä se nyt taas menee luokkaan "koska hpguru", eikä vaatine enempää kommentointia.

No ok, komento takaisin.

Oli tietty perusolettamuksena, että myös Kreikan suunnalla on älypuhelin.

Toisaalta en ole keksinyt keinoa tekstailla tavalliseen puhelimeen :p

luuri.jpg
Käyttäjätaso 7
Arska kirjoitti:No ok, komento takaisin.

Oli tietty perusolettamuksena, että myös Kreikan suunnalla on älypuhelin.

Toisaalta en ole keksinyt keinoa tekstailla tavalliseen puhelimeen :p

No, tarkennetaan nyt sitten, että tarkoitin tavallisella puhelimella sellaista "perinteistä" nokialaista kalikkaa, joka ymmärtää puhelut ja tekstiviestit...

Aloittaja ei tainnut mainita mitään älypuhelimesta, mutta ehkä tuosta liittymästä voinee tehdä oletuksen että hänellä sellainen olisi.
Jaksuu kirjoitti:
TrimmI kirjoitti:
Mulla oli vuosia Saunalahden eri paketteja, viimeksi Megareilu 3G. Ja Saunalahden nimenomaan siksi, että paketti sisälsi tekstiviestit Suomesta EU:n (Kreikkaan). Vaihdoin puhelimitse liittymäni "Huolettomaksi" ja kysyin samalla, että pysyväthän kaikki toiminnot ja paketin sisältö ennallaan. Vastaukseksi sain kyllä pysyvät. Eka lasku olikin ylläri, kun Kreikkaan lähettämistäni tekstiviesteistä laskutettiin. Miksi paketin sisältöä on muutettu ja miksei siitä edes kysyttäessä infota? Koska vastaajaviestinne mukaan nauhoitatte puhelut, niin voiko niistä tarkistaa em keskustelut - en halua mainittua liittymänvaihdosta jos se kerran on muuttunut olennaisesti. Enkä jaksa jonottaa puhelimessa, soitin kerran, jonotuksen ja keskustelun jälkeen minut yhdistettiin seuraavalle, jonne odotin 11 minuuttia. Katkaisin puhelun ja soitin uudestaan. Kerroin edellisen ja kysyin voinko jättää soittopyynnön - ei kuulemma voi. Erikoiseksi on muuttunut Saunalahdenkin, ennen niin hyvin toiminut palvelu. Harmi.

Mikäli vastaanottajalla on Suomalainen liittymä, niin kuuluisi tuohon pakettiin. Megareilussa taisi kuulua,vaikka vastaanottajalla oli ulkomainen liittymä. Enpä olisi minäkään tuota eroa tiennyt jos kyseistä liittymää olisin päivittänyt :/

Megareilua ei ole meillä enää liittymänä, joten sitä ei pystytä palauttamaan. Eikös tuo megareilu ole muutenkin kalliimpi kuin huoleton?

 Huoleton

Pakettiin ei sisälly ......., teksti- ja multimediaviestit palvelunumeroihin tai ulkomaille eikä ulkomailla lähetetyt teksti- ja multimediaviestit tai tiedonsiirto ulkomailla tai tiedonsiirto muussa kuin Elisan matkaviestinverkossa

Reilu

Viestipaketti sisältää valitsemasi määrän teksti-/ multimediaviestejä kotimaasta lähetettynä, ei kuitenkaan sisällä lisämaksullisia tekstiviestejä, multimediaviestejä tai palvelutekstiviestejä kotimaassa

Mitäs tämä on ellei nousua?;)

http://yhteiso.elisa.fi/t5/Tiedotteet/Saunalahdelta-uusia-puheliittymi%C3%A4-myyntiin/m-p/376905#M7006
Käyttäjätaso 6
Tuo Megareilu 3G:n kuukausimaksu taisi lipoa tarjousajan ummettua 30e hujakoilla. Tuleeko tuon Huolettoman pitäminen kalliimmaksi, vaikka viesteistä ulkomaille joutuisi nyt maksamaan?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +2
Miksi noissa ohjeissa ei voida mainita, että ulkomaille tarkoittaa ulkomaista numeroa, voihan se kotimainen numero olla ulkomailla kyläilemässä ja ne menee pakettiin. Näistä on ollut aiemminkin keskustelua ja tuo pikkiriikkinen sananmuoto voisi selventää tätä hemputin ritirampsuu näissä ohjeissa, mikä sisältyy tai ei sisälly pakettiin. Mikä jollekkin on selvää pässinlihaa, niin jollekkin toiselle se ei sitä välttämättä ole. Kaikki palstalle tulevat eivät selaa ja etsi, löytyiskö jostain aiempaa selvitystä asiasta, näkeehän sen jos sen "500" viestistä, mikä koskee webmailia. 

Osallistu keskusteluun