Kysymys

Milloin nettipuhelinnumerot takaisin numeropalveluihin?

  • 26 marraskuu 2008
  • 15 kommenttia
  • 1510 katselukerrat

Käyttäjätaso 1
  • Kommentaattori
  • 27 kommenttia
(Ymmärtääkseni kaikkien) Saunalahden nettipuhelinliittymien numerot poistuivat kaikista numeropalveluista suunnilleen tämän vuoden alusta. Olen ollut yhteydessä asiakaspalveluun useita kertoja, ja miltei joka kerta vastauksessa on luvattu numeroiden palaavan palveluihin pian.

Edelleenkään nettipuhelinnumeroita kuitenkaan ei näy numeropalveluissa. Mistä kummasta numeroiden katoaminen näin pitkäksi ajaksi johtuu, ja milloinhan ne todella palaavat takaisin? Miltei vuosi alkaa olla jo varsin pitkä aika asian korjaamiseen.

15 kommenttia

koska numerot ovat sitten siellä olleet?

minulla ollut suhteellisen kauan netti puhelin eikä missään vaiheessa numeroa näkyvissä
Käyttäjätaso 1

koska numerot ovat sitten siellä olleet?

minulla ollut suhteellisen kauan netti puhelin eikä missään vaiheessa numeroa näkyvissä


Itse olen ollut nettipuhelinkäyttäjä vasta syksystä 2007 alkaen, joten sitä aiemmasta ajasta en tiedä, mutta ainakin syyskuusta 2007 saman vuoden loppuun saakka numerot näkyivät.
Käyttäjätaso 2

Itse olen ollut nettipuhelinkäyttäjä vasta syksystä 2007 alkaen, joten sitä aiemmasta ajasta en tiedä, mutta ainakin syyskuusta 2007 saman vuoden loppuun saakka numerot näkyivät.


Otitko uuden numeron saunikselta vai siirsitkö vanhan numerosi nettipuhelimeen?
Käyttäjätaso 1


Otitko uuden numeron saunikselta vai siirsitkö vanhan numerosi nettipuhelimeen?


Sekä että. Molemmissa tapauksissa numerot näkyivät viime vuonna, mutta hävisivät vuodenvaihteen tietämillä. Kevään 2008 aikana avatut ja siirretyt numerot eivät ole ikinä ilmestyneetkään mihinkään numeropalveluihin. Eikä ongelma koske ainoastaan minua, sillä pienen tuttavapiiriotannan perusteella en löytänyt yhtäkään nettipuhelinnumeroa numeropalveluista (eikä kyse ole siis salaisiksi merkityistä numeroista).
Käyttäjätaso 1


Molemmissa tapauksissa numerot näkyivät viime vuonna, mutta hävisivät vuodenvaihteen tietämillä. Kevään 2008 aikana avatut ja siirretyt numerot eivät ole ikinä ilmestyneetkään mihinkään numeropalveluihin.


Alkaa tuntua, että jotain perin merkillistä tähän numeropalveluongelmaan liittyy, kun minkäänlaista ratkaisua ongelmaan kuulu ei vieläkään.

Alkaa tuntua, että jotain perin merkillistä tähän numeropalveluongelmaan liittyy, kun minkäänlaista ratkaisua ongelmaan kuulu ei vieläkään.


Villi veikkaus on se, että Eniro ja muut palvelun tarjoajat haluavat oman oikeutetun osansa siitä, (tai ovat nostaneet hintaa) että numerot heiltä löytyvät. SL/Elisa ei halua tätä maksaa ja siksi numerot eivät palveluissa näy.


Alkaa tuntua, että jotain perin merkillistä tähän numeropalveluongelmaan liittyy, kun minkäänlaista ratkaisua ongelmaan kuulu ei vieläkään.


Villi veikkaus on se, että Eniro ja muut palvelun tarjoajat haluavat oman oikeutetun osansa siitä, (tai ovat nostaneet hintaa) että numerot heiltä löytyvät. SL/Elisa ei halua tätä maksaa ja siksi numerot eivät palveluissa näy.

En jaksa perehtyä tuohon Eniroon sen paremmin, mutta eikös sitä omaa numeroa saa sitten manuaalisesti lisättyä? vai maksaako se jotain?
Saa sen sinne lisättyä. Se vaan tulee sinne kännykkänumeron lisätiedoksi. Eli nimellä etsittäessä löytyy sekä kännynumero että nettipuhelinnumero. Sähköiseen hakuun ei maksa mitään. Paperiluetteloon vissiin maksaa.
Käyttäjätaso 1



Alkaa tuntua, että jotain perin merkillistä tähän numeropalveluongelmaan liittyy, kun minkäänlaista ratkaisua ongelmaan kuulu ei vieläkään.


Villi veikkaus on se, että Eniro ja muut palvelun tarjoajat haluavat oman oikeutetun osansa siitä, (tai ovat nostaneet hintaa) että numerot heiltä löytyvät. SL/Elisa ei halua tätä maksaa ja siksi numerot eivät palveluissa näy.

En jaksa perehtyä tuohon Eniroon sen paremmin, mutta eikös sitä omaa numeroa saa sitten manuaalisesti lisättyä? vai maksaako se jotain?


Sivulla http://www.eniro.fi/lisaasivu/henkilot/ kyllä todetaan näin:

"Lisää, muuta tai poista tietoja
Ota yhteyttä omaan liittymäoperaattoriisi. Liittymäoperaattorit välittävät julkaistavaksi annetut tiedot valtakunnalliseen tietokantaan."

En usko myöskään saamieni asiakaspalvelun sähköpostivastausten (ohessa) perusteella tähän maksullisuusongelmaan. Minua vain hämmentää, kuinka näin yksinkertaisen oloisen asian ratkaisussa voi kestää näin kauan.

15.2.2008 "Kyseessä oli tilapäinen häiriö joka on korjattu jo kuun vaihteessa. Pahoittelut mahdollisesti aiheutuneesta haitasta."

21.2.2008 "Vika ei tosiaan Teidän kohdallaanne ole korjaantunut. Selvitämme asiaa ja pyrimme korjaaman vian mahdollisimman pian. Palaamme asiaan, kun asiasta on lisätietoja."

27.3.2008 "ei ole tietoa mistä tuo numeroiden katoaminen johtuu, mutta asiasta on informoitu eniroa ja saanemme numerot sinne takaisin lähiviikkoina."

11.9.2008 "kiitos viestistänne. Pahoitteluni vastauksen viivästymisestä. Ongelma on tiedostettu Saunalahdella ja ongelmaan on tulossa korjaus. Korjauksen aikataulu on vielä avoinna."

Toisin kuin tuon 21.2. ja 27.3. vastausten perusteella voisi luulla, ongelma kyllä koskee muitakin kuin minua ja muitakin numeropalvelua kuin Eniroa.

Jotta hyvätkin puolet tulee tasapuolisesti läpikäytyä, noin muuten nettipuhelin on kyllä ollut varsin toimiva ratkaisu.
Käyttäjätaso 1


En usko myöskään saamieni asiakaspalvelun sähköpostivastausten (ohessa) perusteella tähän maksullisuusongelmaan. Minua vain hämmentää, kuinka näin yksinkertaisen oloisen asian ratkaisussa voi kestää näin kauan.



Edelleenkään numeronäkyvyysasiaan ei ole tullut minkäänlaista ratkaisua tai uutta tietoa ongelman kestosta. Jotta ketju ei menisi aivan monologiksi, pyydän Saunalahdelta vastauksia seuraaviin kysymyksiin:

1) Mistä johtuu, että nettipuhelinnumerot ovat olleet jo peräti vuoden pois numeropalveluista?
2) Miksi numeroita ei vieläkään ole useista korjauslupauksista huolimatta (ks. edellinen viesti) vieläkään takaisin?
3) Minkä ajan kuluessa ongelma ratkeaa ja numerot palaavat näkyviin?
Olisi kyllä kiva tietää tosiaan mikä mättää. Minun nettipuhelinnumero siellä on joskus ollut, mutta ei ole enää. Samoin vanhempien kotipuhelin, ainakin ennen kuin siirrettiin se nettipuhelimeen. Nyt ei näy sitäkään.

Antti
Käyttäjätaso 1
Eikö tähän nyt todellakaan ole mitään Saunalahden puolelta saatavissa minkäänlaista vastinetta? Viime vuonna lupauksia asian korjaamiseksi on kuitenkin annettu useita, mutta ne on jätetty täyttämättä. Asia ei unohdu kuoliaaksi vaikenemalla.

Eikö tähän nyt todellakaan ole mitään Saunalahden puolelta saatavissa minkäänlaista vastinetta? Viime vuonna lupauksia asian korjaamiseksi on kuitenkin annettu useita, mutta ne on jätetty täyttämättä. Asia ei unohdu kuoliaaksi vaikenemalla.


Ainakin Fonecta Finder löysi nimelläsi kuusi nettipuhelinnumeroa  😮
Käyttäjätaso 3
Hieno homma, Fonecta Finderissa näyttäisi olevan Nettipuhelinnumerot samoin kuin 02.fi palvelussa. Jos vielä Eniron hakupalveluun nuo numerot ilmestyisivät niin silloin alkaisi olla asiat todella hienosti.
Käyttäjätaso 1


Ainakin Fonecta Finder löysi nimelläsi kuusi nettipuhelinnumeroa  :o


Jaahas, ääripäästä toiseen. Ei tarvitsisi löytyä kuin 2.

Hyvä kuitenkin, kun ongelma on ratkennut. Toivottavasti ratkeaa myös Eniron osalta.

Osallistu keskusteluun