Vastattu

Nettiyhteys ulkomailla


  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 1 kommentti
Mulla ja vaimolla on Elisan liittymät. Oman kännykän nettiyhteys toimii ulkomailla, vaimon ei! Mistäköhän johtuu?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Jopeti 4 joulukuu 2018, 12:56

kesteli kirjoitti:

Mulla ja vaimolla on Elisan liittymät. Oman kännykän nettiyhteys toimii ulkomailla, vaimon ei! Mistäköhän johtuu?



Moikka Kesteli!
Tervetuloa OmaYhteisöön!

Sokratekselta tulikin jo hyvä neuvo, eli OmaElisa-palvelusta pääsette tarkistelemaan ettei liittymässä ole ulkomaan käytölle estoja aktiivisena. Mikäli estoja ei ole, niin seuraavaksi tarkistaa että puhelimesta on roaming sallittuna.
Mikäli puhelin ei siellä ulkomailla löydä verkkoja laisinkaan, kannattaa myös kokeilla etsiä verkkoa manuaalisesti. Yleensä tämä onnistuu asetuksien kautta -> verkko-operaattorit -> valitse operaattori.
Jos toinen liittymä siellä toimii, kannattaa kokeilla liittyä toimimattomalla puhelimella samaisen operaattorin verkkoon.
Mikäli mistään näistä vinkeistä ei ole apuja, kannattaa soittaa meille asiakaspalvelun vikapuolelle.

Katso alkuperäinen viesti

5 kommenttia

Käyttäjätaso 7
kesteli kirjoitti:

Mulla ja vaimolla on Elisan liittymät. Oman kännykän nettiyhteys toimii ulkomailla, vaimon ei! Mistäköhän johtuu?



Ensimmäiseksi kannattaisi tarkistaa Oma Elisasta , ettei vaimon liittymässä ole mitään ulkomaan estoja päällä. Jos ei ole niin sitten yhteyttä aspaan.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Mulla Huawein tabletissa, jossa on multi-sim ja toimii myös puhelimena, piti erikseen käydä sallimassa roaming.
kesteli kirjoitti:

Mulla ja vaimolla on Elisan liittymät. Oman kännykän nettiyhteys toimii ulkomailla, vaimon ei! Mistäköhän johtuu?



Moikka Kesteli!
Tervetuloa OmaYhteisöön!

Sokratekselta tulikin jo hyvä neuvo, eli OmaElisa-palvelusta pääsette tarkistelemaan ettei liittymässä ole ulkomaan käytölle estoja aktiivisena. Mikäli estoja ei ole, niin seuraavaksi tarkistaa että puhelimesta on roaming sallittuna.
Mikäli puhelin ei siellä ulkomailla löydä verkkoja laisinkaan, kannattaa myös kokeilla etsiä verkkoa manuaalisesti. Yleensä tämä onnistuu asetuksien kautta -> verkko-operaattorit -> valitse operaattori.
Jos toinen liittymä siellä toimii, kannattaa kokeilla liittyä toimimattomalla puhelimella samaisen operaattorin verkkoon.
Mikäli mistään näistä vinkeistä ei ole apuja, kannattaa soittaa meille asiakaspalvelun vikapuolelle.
Hei,

Kiitos vastauksista!
Oma Elisa on tuttu mulle, mutta kun vaimon puhelin on liitetty mun pakettiin, niin hänellä ei ole Oma Elisaa käytössä, enkä itse ole keksinyt miten pääsen mun sivuilta katsomaan onko vaimon puhelimessa ulkomaan käytön esto päällä!
kesteli kirjoitti:

Hei,

Kiitos vastauksista!
Oma Elisa on tuttu mulle, mutta kun vaimon puhelin on liitetty mun pakettiin, niin hänellä ei ole Oma Elisaa käytössä, enkä itse ole keksinyt miten pääsen mun sivuilta katsomaan onko vaimon puhelimessa ulkomaan käytön esto päällä!



Jos hänen liittymänsä on sinun nimissäsi, löytyy liittymä myös sinun OmaElisa -palvelustasi ja pääset muokkaamaan sieltä liittymän estoja.
Laitteen estoja taas muokataan suoraan laitteesta, eli jos roaming on estettynä, se tulee sallia puhelimesta.

Osallistu keskusteluun