Vastattu

Norppa+ kampanja ja uusi puhelin

  • 11 maaliskuu 2012
  • 47 kommenttia
  • 7150 katselukerrat

Jos vaihdan puhelimen uuteen omasta saunalahdesta ja näin jatkan sopimustani seuraavat 24kk eteenpäin, onko liittymän hinta tuo 2 /kk koko seuraavan sopimuskauden vai muuttuuko se siinä vaiheessa, kun vanha sopimus olisi päättynyt?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Maicci1 12 maaliskuu 2012, 09:57

Hei BobHandsome!

Norppa+ Kampanja -liittymä on ollut saatavilla vain tiettyjen puhelinmallien kanssa. Voit tarkistaa Oma Saunalahti -palvelusta kohdasta GSM-liittymät ja Mobiililaajakaista > Liittymät > Puhelinnumero > Puhelimen vaihto, mitkä puhelimet ovat saatavilla Kampanja-liittymään. Mikäli haluat tilata jonkin muun puhelimen, vaihtuu myös liittymätyyppi, eli et tällöin pysty säilyttämään nykyistä kampanjaa liittymälläsi.

Norppa+ Kampanja -liiittymän kuukausimaksu on voimassa alkuperäisen sopimuksen määräajan loppuun asti, vaikka tilaisit liittymällesi uuden puhelimen.
T: Maria / SL


Jos vaihdan puhelimen uuteen omasta saunalahdesta ja näin jatkan sopimustani seuraavat 24kk eteenpäin, onko liittymän hinta tuo 2 /kk koko seuraavan sopimuskauden vai muuttuuko se siinä vaiheessa, kun vanha sopimus olisi päättynyt?
Katso alkuperäinen viesti

47 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Tarkoitatko Nopsan aiemmin ollutta tarjousta?

Tällä hetkellä ei pitäisi olla mitään kahden euron kuussa olevaa tarjousta.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Jos se puhelimen vaihto onnistuu siellä omasaunalahdessa niin silloin uusi voimassaolopv. vain siirtyy tuonnemmaksi ja sopimus jatkuu entisin ehdoin.

Sillä mitä guru mainitsee tämän hetkisestä tarjouksesta ei ole mitään tekemistä asiasi kanssa. Jos asiassa on mielestäsi jotain epäselvyyttä lähetä kysymyksesi omasaunalahden kautta ja saat  faktatietoa ko asiasta. Itse ole sitä kautta saanut vastaavanlaiseen ihan oikeata tietoa joka poikkesi aika oleellisesti siitä mitä täällä tietoviisaat esittivät ja kertoivat totuutena.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Rakas Optio, ei tietoviisaiden tarvitse oikeaa faktaa kertoakaan, niin onpahan asiakaspalvelulla taatut kasituntiset. Tietsä?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Ja Optio, siksi esitin kysymyksen, koska aloitusviesti oli epäselvä. Onko kytkyä jäljellä, mistä kytkystä on kysymys, mihin on vaihtamassa... Se on merkittävä tieto. Jos kytkyä on jäljellä 7 kuukautta ja haluaa uuden puhelimen, maksaa vanhan kapulan kk-erät ja sillä siiti. Sitten tietsä tilaa uuden puhelimen ja maksaa sen puhelimen hinnaston mukaisesti esim. 6 kuussa. Ja kuten sanoin parin euron kapulaa ei ole eikä varmaan ole tulossakaan.

Tuolla on puhelimia http://saunalahti.fi/puhelimet/ ja en näe mitään kahden euron puhelimia. Tarjous luonnollisesti päättyy vaikka olisikin sopimusta "jäljellä" ja vaihtaisi uuteen puhelimeen.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Minusta kysymys oli selkeä ja asia siitä selvisi .
Samaa ei voi sanoa kaikista sun sekoiluistas.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Suosittelen Optio, että olet hiljaa. Tai haen sinulle banaania. Tietsä. Se ei ole hauskaa, mutta saisi päähäsi rutkasti enemmän järkeä. Olen kuullut, että olet jo eläkkeellä, joten tiedän ettei se ole kivaa. Mutta pärjäile!

Ja toivon, että sinussa on sen verran järkeä, ettet enää ala. Oikeasti, ei kukaan jaksa sua. Käyttäydy sillain normisti, tietsä mitä sellainen on? Ymmärrän, että joskus on huonoja päiviä, mut ei sun tarvii huutaa tai esittää.

Ota vinkeistä vaari. Sanon tämän viimeisen kerran. Lopeta se.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Selvennänkö sinulle vielä sen että kysyjällä on sopimus 2 /kk ja kysyy puhelimenvaihdosta että jatkuuko vaihdon takia entinen sopimus koko uuden 24 kk ajan vai muuttuuko se jotenkin kun nykyinen sopimus olisi päättynyt.

Tuo puhelimenvaihto ei tavallaan ole uusi sopimus vaan siinä on keksitty oivallinen keino kiertää jo kertaalleen kiellettyä ketjutettua kytkysopimusta... no lakihan on selainen kuin se luetaan/tulkitaan
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Niin kuten sanoin. Puhelin pitää maksaa loppuun ennen kuin pystyy tilaamaan uuden. Puhelimen voi vaihtaa kerran kalenterivuodessa. Jos entinen puhelin oli kaksi eemeliä kuussa, niin uusi puhelin tulee olemaan uudella hinnalla seuraavat 24 kuukautta, ellei sitten taas kesken kaiken päätä maksaa ennenaikaisesti loppuun ja tilata uusi. Etsä muka ymmärrä?
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Sekoilusi vaan jatkuu....

Ensinnäkin,,, 😮 Tässä ketjussa et ole aikaisemmin maininnut (kirjoitit "kuten jo sanoin ym.ym.) sanallakaan puhelimen loppuun maksamisesta ja muista edellä kertomastasi.
Toiseksi,,, 😎 Aloittaja ei mainitse puhelimen hinnasta vaan että liittymä olisi 2 /kk (liittymä on ihan eri asia kuin siihen kytkynä tuleva puhelin tms. jolla on tietenkin eri hinta eri puhelinmalleilla ja se lisätään siihen mitä kuukaudessa joutuu maksamaan.

Tämä vuoropuhelu ei nyt kyllä palvele kysyjää joten anteeksipyyntö aloittajalle on paikallaan... 😎
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Sinä kun tiedät paremmin, niin neuvo. Ja sitten tiedoksesi, että löytyy Muokkaa-nappi. Sinä kun varmasti ymmärrät heti ja osaat vastata sataprosenttisen oikein myös siihen, että mitä tapahtuu juuri nyt Moskovan keskustassa tai mitä Tarja Halonen huomenna syö lounaaksi!

G-Powered - Kuka enää välittää soi juuri minulla. Kohta soi Choralen Sama tunne.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
No tuo vuodatuksesi ei nyt kuulu yhtään tähän aiheeseen.... ::)
Hei BobHandsome!

Norppa+ Kampanja -liittymä on ollut saatavilla vain tiettyjen puhelinmallien kanssa. Voit tarkistaa Oma Saunalahti -palvelusta kohdasta GSM-liittymät ja Mobiililaajakaista > Liittymät > Puhelinnumero > Puhelimen vaihto, mitkä puhelimet ovat saatavilla Kampanja-liittymään. Mikäli haluat tilata jonkin muun puhelimen, vaihtuu myös liittymätyyppi, eli et tällöin pysty säilyttämään nykyistä kampanjaa liittymälläsi.

Norppa+ Kampanja -liiittymän kuukausimaksu on voimassa alkuperäisen sopimuksen määräajan loppuun asti, vaikka tilaisit liittymällesi uuden puhelimen.
T: Maria / SL


Jos vaihdan puhelimen uuteen omasta saunalahdesta ja näin jatkan sopimustani seuraavat 24kk eteenpäin, onko liittymän hinta tuo 2 /kk koko seuraavan sopimuskauden vai muuttuuko se siinä vaiheessa, kun vanha sopimus olisi päättynyt?
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Jep... siinä tuli lopulta eksaktia tietoa.

Eli kuten olen joissakin yhteyksissä aikaisemmin kertonut että täällä usein arvellaan ja pidetään sitä varmana tietona mutta varman ja virallisen tiedon saa vain saunalahden aspalta.
Erikoistarjouksissa ja muissa on niin erilaisia aikoja/rajoitteita että se mikä on toteutunut jossakin toisessa jutussa ei onnistu toisessa vaikka se olisi samankaltainen.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Asiakaspalvelulla on itse asiassa käytössä kaikki mahdolliset keinot asian selvittämiseksi:

- Kaveri vieressä.
- UKK-tyyppinen opas, josta vastaus aina napsitaan - tästä johtuu miksi suurin osa täysin identtisen vastauksen. ;)
- Jos apua ei löydy, ohjataan vikapalveluun.
- Jos vikapalvelu ei voi auttaa, ohjataan Omaguru terapiapalveluun.

Ja ehkä neljännessä vaiheessa ongelma sitten ratkeaakin. Tai ne ongelmallisimmat.
Käyttäjätaso 3
Maicci1 kirjoitti:
Hei BobHandsome!

Norppa+ Kampanja -liittymä on ollut saatavilla vain tiettyjen puhelinmallien kanssa. Voit tarkistaa Oma Saunalahti -palvelusta kohdasta GSM-liittymät ja Mobiililaajakaista > Liittymät > Puhelinnumero > Puhelimen vaihto, mitkä puhelimet ovat saatavilla Kampanja-liittymään. Mikäli haluat tilata jonkin muun puhelimen, vaihtuu myös liittymätyyppi, eli et tällöin pysty säilyttämään nykyistä kampanjaa liittymälläsi.

Norppa+ Kampanja -liiittymän kuukausimaksu on voimassa alkuperäisen sopimuksen määräajan loppuun asti, vaikka tilaisit liittymällesi uuden puhelimen.
T: Maria / SL

 
Itselläni on myös tuo Norppa+Kampanja kytky-liittymä jossa määräaikaisuus loppuu 25.11-12.

Osaako joku kertoa mitä liittymälle tapahtuu tuon jälkeen ja ennen kaikkea mikä on kyseisen liittymän kk-maksu???

Kiitos etukäteen.
Käyttäjätaso 3
Norppa+ kamppis liittymä jossa on Nopsa mukana, eli 2€/kk molemmat yhteensä, niin tulee normaalihinnat käyttöön eli norppa+ 0,66€ ja Nopsa 13,90€/kk. Yhteensä siis 14,56€/kk.

Tuohan luki papereissa kun sopimus on tehty.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Ja jos haluat halventaa sitä kuukausimaksua, niin vaihdat johonkin tarjoukseen, mihin sisältyy puhetta ja netti tai otat mobiilililaajakaista Minin.
Käyttäjätaso 3
_JMT_ kirjoitti:

Tuohan luki papereissa kun sopimus on tehty.

Juu, varmaankin luki.

Ikää vaan on sen verran että muisti tekee kepposiaan välillä. Täytyy muistaa irtisanoa sopimus ennen kuin hita pompsahtaa pilviin, sillä tuolla rahalla saa paljon toimivamman liittymän omiin tarpeisiin ;)

Kiitos vielä kerra vastauksesta.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +5
Liittymän ei tarvitse irtisanoa itse tai päivittää. Asiakaspalvelu voi ajastaa vaihdon automaattisesti haluamaasi tuotteeseen. Pyynnön voi tehdä kuukautta ennen sopimuksen päättymistä.

Tällä tekniikalla voi vaikkapa irtisanoa mokkulan päättymään kytkyn loppupäivään.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
hpguru kirjoitti:
Liittymän ei tarvitse irtisanoa itse tai päivittää. Asiakaspalvelu voi ajastaa vaihdon automaattisesti haluamaasi tuotteeseen. Pyynnön voi tehdä kuukautta ennen sopimuksen päättymistä.

Tällä tekniikalla voi vaikkapa irtisanoa mokkulan päättymään kytkyn loppupäivään.


Ajastus onkin tosi kätevä. MUTTA: Kun irtisanominen on ajastettu ennakkoon, liittymälle ei voi käytännössä tehdä hirveästi muutoksia. Tarkoittanee kai sitä, että liittymätyyppiä ei voi muuttaa eikä maksullisia lisäpalveluja voi kytkeä.
Käyttäjätaso 4
Moi,

ajastettuja muutoksia ei normaalisti tehdä yli 2 kuukauden päähän. Liittymätyypinvaihto onnistuu tarpeen tullen vuorokaudessakin, joten toki kannattaa tarkistella vaihtoehtoja niin pitkään kuin mahdollista ;)

Mikäli liittymätyypinvaihto on kuitenkin ehditty ajastamaan tietylle päivälle ja liittymälle haluttaisiin tehdä muutoksia, on suositeltavaa olla yhteydessä asiakaspalveluun. Liittymää ei tarvitse missään nimessä irtisanoa, mikäli haluaa päivittää liittymätyyppiään ja myös säilyttää numeronsa.
Olen itsekkin ajatellut vaihtaa puhelinta tähän samaan liittymätyyppiin joten päätin soittaa asiakaspalveluun ja siellä vastasivat että kyllä sen pitäisi jatkua saman hintaisena uudet 24 kuukautta, mutta vastaus ei oikein vakuuttanut.

Osaako joku antaa lopullisen vastauksen että jos tilaa uuden puhelimen tai käyttää jatkotarjousta määräaikaisuuden lopussa niin jatkuuko sopimus tuolla 2€ kuukausimaksulla (sisältäen nopsan) taas seuraavat kaks vuotta?
Käyttäjätaso 4
Moi,

varmistin vielä asian ja selvisi, että mikäli Norppa+ Kampanja -liittymälle tilaa uuden puhelimen OmaSaunalahden kautta puhelimen vaihtona, säilyy liittymätyyppi ennallaan.
Käyttäjätaso 5
Kunniamerkki
Hawks556 kirjoitti:
Olen itsekkin ajatellut vaihtaa puhelinta tähän samaan liittymätyyppiin joten päätin soittaa asiakaspalveluun ja siellä vastasivat että kyllä sen pitäisi jatkua saman hintaisena uudet 24 kuukautta, mutta vastaus ei oikein vakuuttanut.

Osaako joku antaa lopullisen vastauksen että jos tilaa uuden puhelimen tai käyttää jatkotarjousta määräaikaisuuden lopussa niin jatkuuko sopimus tuolla 2€ kuukausimaksulla (sisältäen nopsan) taas seuraavat kaks vuotta?

Minä tekisin niin että lähettäisin omasaunalahden kautta kyselyn asiakaspalveluun ja pyytäisin selvää vastausta.

Saat mustaa valkoisella ihan viralliselta taholta ja jos myöhemmin tulee ongelmaa niin sinulla on todiste.

Itse olen saanut oppia kantapäänkautta ja aina kun elisa-konsernista kyse niin en jatkossakaan luota lupauksiin puhelimessa tai edes täällä.
Saippua kirjoitti:
Moi,

varmistin vielä asian ja selvisi, että mikäli Norppa+ Kampanja -liittymälle tilaa uuden puhelimen OmaSaunalahden kautta puhelimen vaihtona, säilyy liittymätyyppi ennallaan.

Kiitos vastauksesta, mutta mites tuo sopimuksen jatkotarjous (jos sellainen tulee, ei ole vielä ajankohtainen), päteekö tuo siihen myös?

Optio kirjoitti:
Minä tekisin niin että lähettäisin omasaunalahden kautta kyselyn asiakaspalveluun ja pyytäisin selvää vastausta.

Saat mustaa valkoisella ihan viralliselta taholta ja jos myöhemmin tulee ongelmaa niin sinulla on todiste.

Itse olen saanut oppia kantapäänkautta ja aina kun elisa-konsernista kyse niin en jatkossakaan luota lupauksiin puhelimessa tai edes täällä.

Pitää tuokin sitten vielä varmuuden vuoksi tehdä, kiitos.

Osallistu keskusteluun