Vastattu

Numeron säilöminen uudessa liittymässä?

  • 25 heinäkuu 2013
  • 6 kommenttia
  • 1466 katselukerrat

Koitin tilata uutta liittymää mutta valitus tulee jossa lukee ettei numeroa voi laittaa uuteen liittymäään. Mikä  neuvoksi?
icon

Vastauksen tähän kysymykseen jakoi Hyvis 28 heinäkuu 2013, 21:15

Nyt taidan tajuta. Sinulla on Saunalahdella liittymä. Yrität tilata uutta liittymää juuri tuossa papparaisen mainitsemalta sivulta. Siellä sitten kysytään, haluatko uuden numeron vai onko sinulla jo numero.

Tähän tarjoat sitä olemassa olevaa numeroa, olenko oikeassa? Siihen voi laittaa numeron, joka on toisella operaattorilla. Koska kuitenkin sinulla on jo numero Saunalahdella, et voi laittaa sitä siihen.

Mutta mikä liittymätyyppi sinulla on nyt sillä numerolla ja haluatko vaihtaa sen numeron niihin papparaisen mainitsemalla sivulla olevaan toiseen liittymätyyppiin? Nykyisen liittymätyyppisi näet seuraavasti:

1. Kirjaudu OmaSaunalahteen tuon linkin kautta: https://oma.saunalahti.fi/settings/

2. Syötä käyttäjätunnuksesi. Jos sinulla ei ole sellaisia, katso ohje:

Tunnukset hukassa? Ei hätää. Hanki uudet tunnukset täältä.

Avautuvan sivun keskipaikkeilla on väliotsikko: Matkapuhelin- ja mobiililaajakaistaliittymät:

Klikkaa sen alta liittymän numeroa ja uudella avautuvalla sivulla on liittymän tiedot. Väliotsikon "Perustiedot" alla on liittymänumerosi ja sen oikealla puolella liittymätyyppisi. Sen vieressä lukee liittymätyypin vaihto.

Mikäli haluat vaihtaa liittymätyyppiä, klikkaa siitä. Tarjolle tulevien liittymätyyppien ominaisuudet on kuvattu tuolla https://kauppa.saunalahti.fi/#!/matkapuhelinliittymat ja vielä tarkempaa tietoa saat klikkaamalla liittymätyypin kuvauksen alapuolella olevaa tekstiä "Näytä lisätiedot".

Toivottavasti tämä selvensi. Jos ei selventänyt, käydään asiaa läpi vielä lisää. Arkisin täällä Palstalla on päivystämässä Saunalahden/Elisan työntekijöitä, jotka osaavat sitten neuvoa vielä tarkemmin.

Katso alkuperäinen viesti

6 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Tarkennuksia:

Onko numero sinun nimelläsi ja liittymätyyppi väärä? Tällöin vaihda liittymätyyppiä.

Onko numero toisella asiakkuudella / omistajalla ja haluat sen omaan käyttöösi? Suorita ensin sopijan vaihto.

Onko numero toisella operaattorilla? Suorita numeronsiirto Saunalahdelle.

Vai jokin muu tilanne?
Siis numero on mun nimissä sekä operaattori on sama. Tota liittymä tyypii en tajua?
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
vatonzor kirjoitti:
Siis numero on mun nimissä sekä operaattori on sama. Tota liittymä tyypii en tajua?
Mitä et siinä liittymätyypissä tajua? Täältähän ne kaikki tällä hetkellä uusmyynnissä olevat liittymät =liittymätyypit löytyy.

https://kauppa.saunalahti.fi/#!/matkapuhelinliittymat
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Nyt taidan tajuta. Sinulla on Saunalahdella liittymä. Yrität tilata uutta liittymää juuri tuossa papparaisen mainitsemalta sivulta. Siellä sitten kysytään, haluatko uuden numeron vai onko sinulla jo numero.

Tähän tarjoat sitä olemassa olevaa numeroa, olenko oikeassa? Siihen voi laittaa numeron, joka on toisella operaattorilla. Koska kuitenkin sinulla on jo numero Saunalahdella, et voi laittaa sitä siihen.

Mutta mikä liittymätyyppi sinulla on nyt sillä numerolla ja haluatko vaihtaa sen numeron niihin papparaisen mainitsemalla sivulla olevaan toiseen liittymätyyppiin? Nykyisen liittymätyyppisi näet seuraavasti:

1. Kirjaudu OmaSaunalahteen tuon linkin kautta: https://oma.saunalahti.fi/settings/

2. Syötä käyttäjätunnuksesi. Jos sinulla ei ole sellaisia, katso ohje:

Tunnukset hukassa? Ei hätää. Hanki uudet tunnukset täältä.

Avautuvan sivun keskipaikkeilla on väliotsikko: Matkapuhelin- ja mobiililaajakaistaliittymät:

Klikkaa sen alta liittymän numeroa ja uudella avautuvalla sivulla on liittymän tiedot. Väliotsikon "Perustiedot" alla on liittymänumerosi ja sen oikealla puolella liittymätyyppisi. Sen vieressä lukee liittymätyypin vaihto.

Mikäli haluat vaihtaa liittymätyyppiä, klikkaa siitä. Tarjolle tulevien liittymätyyppien ominaisuudet on kuvattu tuolla https://kauppa.saunalahti.fi/#!/matkapuhelinliittymat ja vielä tarkempaa tietoa saat klikkaamalla liittymätyypin kuvauksen alapuolella olevaa tekstiä "Näytä lisätiedot".

Toivottavasti tämä selvensi. Jos ei selventänyt, käydään asiaa läpi vielä lisää. Arkisin täällä Palstalla on päivystämässä Saunalahden/Elisan työntekijöitä, jotka osaavat sitten neuvoa vielä tarkemmin.
Joo kiitos hyvis juuri tätä etsin!
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Eipä mitään. Toivottavasti nykyistä sopivampi liittymätyyppi löytyy. Liittymätyypin vaihtoehto on OmaSaunalahden kautta veloitukseton neljän kuukauden välein ja useammin 5 € vaihdolta. Asiakaspalvelun kautta tilattu vaihto maksaa hinnaston mukaan aina kymmenen euroa.

Osallistu keskusteluun