Kysymys

Numeron siirto ongelma

  • 16 kesäkuu 2013
  • 2 kommenttia
  • 1591 katselukerrat

  • Uusi OmaYhteisön jäsen
  • 0 kommenttia
Miksi en pysty pitämään samaa numeroa kun olen vaihtamassa liittymää samalla operaattorilla eikä määristäkään enää ole.?

2 kommenttia

Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Doda kirjoitti:
Miksi en pysty pitämään samaa numeroa kun olen vaihtamassa liittymää samalla operaattorilla eikä määristäkään enää ole.?

Kyllä sen numeron pitäisi säilyä , jos teet liittymätyypin vaihdon Oma Saunalahden kautta.
Käyttäjätaso 7
Kunniamerkki +3
Kyllä sen pystyy, mutta tässä täytyy nyt olla taustalla jotain erikoista. Kysymyksessäsi mainitset, että olet "vaihtamassa liittymää samalla operaattorilla". Onko kyseessä Saunalahti vai jokin muu operaattori?

Oletan, että sinulla on Saunalahdella liittymä, ja haluat vaihtaa liittymätyypin joksikin toiseksi. Joissain tapauksissa vaihtoa ei voi tehdä OmaSaunalahdesta, vaan se täytyy tehdä Asiakaspalvelun kautta. Mikä liittymätyyppi sinulla on nyt käytössä ja minkä haluat tilalle?

Vai oletko pyytänyt vaihtoa Asiakaspalvelusta, ja siellä on kerrottu, ettei se onnistu?

Onko sinulla laskutusliittymä ja haluat vaihtaa sen latausliittymäksi? Se ei ainakaan vielä onnistu.

Tässä on pari muuttujaa, joten asian selviämiseksi lisätietoja tarvitaan.

Osallistu keskusteluun